20xx售票員個(gè)人年終工作參考總結(jié)通用-在線瀏覽
2025-01-17 00:09本頁(yè)面
【正文】 達(dá)，同時(shí)也是經(jīng)濟(jì)效益的表達(dá)，因而我們班組把營(yíng)銷進(jìn)度列入了日常工作計(jì)劃，在售票房?jī)?nèi)墻壁上將每日發(fā)送人數(shù)、虧欠人數(shù)及時(shí)記載公布，起到了非常明顯的催促作用。在全局消費(fèi)任務(wù)緊張情況下，班組人員積極加強(qiáng)了返程票、聯(lián)程票的銷售力度，大打增運(yùn)增收攻堅(jiān)戰(zhàn)，獲得了較大成效。在現(xiàn)場(chǎng)值班員的指引下，班組人員積極配合站臺(tái)乘降組織，將乘降難度大的車次分流于臨客車次，降低了工作難度、提高了工作效率。從2006年6月售票班組施行崗位人員優(yōu)化調(diào)整后，我們以嶄新的相貌、全面的業(yè)務(wù)技能、良好的思想作風(fēng)，堅(jiān)持“以人為本”以才能打擊“票販子”、“票托”等違法分子的生存空間，我們做到了堅(jiān)決不以票謀私，堅(jiān)決不與票販子勾結(jié)，權(quán)利維護(hù)鐵路正常售票秩序和廣大旅客的合法權(quán)益。繼全路開展“樹標(biāo)塑形”活動(dòng)后，我們售票人員都注重儀表、著標(biāo)準(zhǔn)裝、干標(biāo)準(zhǔn)活、持之以恒的使用文明用語，做到了“請(qǐng)”字當(dāng)頭。在車間開展的“做文明職工、評(píng)效勞明星”活動(dòng)中，有寧喜榮、王芳麗2名售票員先后被評(píng)為效勞明星。對(duì)評(píng)選出的先進(jìn)人員形象照片在醒目處張貼，促進(jìn)大家的工作熱情，給旅客也留下了深化的印象，同時(shí)促使本人不斷的進(jìn)步，保持優(yōu)秀的工作狀態(tài)。班組人員在效勞態(tài)度上有非常大的提高，違章違紀(jì)大幅度下降，路風(fēng)投訴與路風(fēng)不良反映明顯減少。為了營(yíng)建售票班組朝氣蓬勃的氣氛，我們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦嚅_展了多姿多彩的活動(dòng)，在車間拔河競(jìng)賽中我們發(fā)揮了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，在不敵對(duì)手的情況下大家不氣不餒，充分表達(dá)了班組中團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、爽朗、不驕不躁的作風(fēng)?！ 砦鞅辈靠瓦\(yùn)站一個(gè)月了，如今對(duì)這里的工作和生活也算熟悉了，剛開場(chǎng)還非常擔(dān)憂，不知如何與同事共處如何做好工作，每天上班都要和各種各樣的人打交道，有時(shí)也遇到不理智的人對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者保險(xiǎn)咨詢題感不滿，出言不遜，滿腹牢騷時(shí)我的心情狠不好，在來站上往常從來沒有被人這么罵過，特別是富民，祿勸，東村這些短途乘客，有非常多都不講理，但仍然要保持平和心態(tài)，心情特不好，可過后想想也沒必要難過，好多時(shí)候只要忍過了就沒事了，所以也有素養(yǎng)好的客人會(huì)非常好的配合我們的工作，這也是對(duì)我工作的確信和鼓舞?！ ≡诮窈蟮墓ぷ髦?，我會(huì)恪守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，
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