【正文】 　　二、加強根底工作建立，強化治理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體治理水平的提升。xxxx年，后勤部在總結(jié)XX年治理工作的根底上，進一步加強了根底工作建立，有效提高內(nèi)部治理理運轉(zhuǎn)水平，促進了各項工作的整體提升?！　榇龠M后勤各項工作有的放矢的開展。后勤部在認真總結(jié)XX年工作的征詢題的根底上，對各部門下達的工作目的共涉及26項工作，目的或指標60項。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目的落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了治理水平的整體提升?！　≡赬X年房間治理普及的根底上，XX年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)備的運轉(zhuǎn)治理，推行治理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運轉(zhuǎn)的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識治理。　　(三)建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)視認識。為加強工作的檢查監(jiān)視，讓工作檢查監(jiān)視工作至上而下成為一個整體。同時注重檢查監(jiān)視職責是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)視體系促進工作的落實?！　榧皶r總結(jié)工作中的征詢題，后勤部在xxxx年實行每月工作總結(jié)制。為防止各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依托，提高自我提升認識，后勤部還要求各部門在日常治理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對治理提升情景進展總結(jié)，以報告方式報給部領(lǐng)導(dǎo)批閱，有效地促進各部門的自我治理提升認識，防止了治理停留在原先的水平。　　后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素養(yǎng)不高，大多數(shù)員工屬于基層效勞人員。針對員工工作的實際情景，后勤部xxxx年對各部門工時工效治理專門制定治理目的，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進展階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作材料的調(diào)整和提升有效工時的方法，各部門通過幾個月的跟蹤分析，均采取了不一樣程度的提高工時的措施，獲得了必須的效果?！　∪?、堅持平安第一的思想，平安治理和細節(jié)效勞并重，為營業(yè)供給平安運轉(zhuǎn)和效勞的保障。xxxx年，后勤部對保安部提出了“完善根底、注重細節(jié)、效勞到位、保障運轉(zhuǎn)”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建立、內(nèi)部治理、對外形象等方面提高公司平安運轉(zhuǎn)治理水平?！　T工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握平安知識，提高平安認識是公司整體平安運轉(zhuǎn)的保障。二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部xxxx年共抽查員工平安知識掌握情景100余次，抽查人數(shù)近2000人次，進一步增進了員工理解掌握平安知識三是加強消防平安演練，xxxx年，長沈兩店每周均進展兩次消防疏散演練，在演練前進展消防知識講解，將消防治理工作貫穿于員工工作過程中?！　∠雷詣硬倏v系統(tǒng)是消防平安技術(shù)防備的根本保證。在詳細工作中，后勤部強化以下三方面的工作:一是消防設(shè)備設(shè)備保養(yǎng)的標準化。二是對可挪動消防設(shè)備進展特別資產(chǎn)治理，保證“可使用、不遺失”的治理要求?！　?三)平安檢查，及時消除事故隱患。在落實部門平安檢查的同時，日常的巡視檢查也是十分重要的工作材料，后勤部xxxx年對平安檢查工程進展了分類，依照工作重點不一樣，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不一樣的檢查類別，使工作檢查的針對性更強。通過一年的努力，XX年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的平安運轉(zhuǎn)?！　≡谧⒅叵榔桨仓卫淼耐瑫r，后勤部也加強了公司內(nèi)部平安治理工作。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直截了當盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，根本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動?！　♂槍笄诓繂T工構(gòu)造中基層效勞人員偏多，整體文化素養(yǎng)偏低的實際情況，2009年，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任本領(lǐng)入手，加強員工的效勞認識，流程認識，團隊認識，形象認識，在整體打造習慣公司開展的后勤效勞團隊。　　xxxx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的根底上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴大到停電、停水、特別天氣、跑水、設(shè)備停運、嚴重治安事件處理等多方面。在演練過程中，強調(diào)各部門各崗位的互相協(xié)調(diào)配合。XX年后勤部長沈兩店先后進展各類緊急情景演練70余次，每次演練場構(gòu)成演練報告，對演練實際情景進展分析，總結(jié)經(jīng)歷和缺乏，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的本領(lǐng)?！　≡诠緺I業(yè)過程中，后勤員工不可防止地直截了當應(yīng)對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和妨礙外，更進一步注重如何能更好地為顧客顧客供給直截了當?shù)男?。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客供給效勞供給了便利的條件?！　?三)員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)視，強調(diào)崗前正容。三是加強特別員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每一天早上長期堅持進展員工隊列訓(xùn)練，使保安員構(gòu)成了較好的行為習慣。　　為了使員工進一步對自我的工作職責更加明晰。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，根本到達“細化、量化、明晰化“的治理目的。　　后勤部在做好營業(yè)運轉(zhuǎn)效勞的同時，按照集團倡導(dǎo)員工員工之間及部門之間效勞的理念，努力做好對內(nèi)的效勞，進取發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作制造良好的工作環(huán)境。　　辦好餐廳一向是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。同時，xxxx年，員工餐廳還多渠道搜集員工關(guān)于就餐滿意度的信息，依照員工滿意情景適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品貼合大多數(shù)員工的口味。也遭到員工的歡迎?！　?二)更衣室的治理，為員工供給平安潔凈的活動空間。為此，xxxx年后勤部門組織開會研究更衣室治理征詢題，對更衣室治理工作提出新的標準:一是理順更衣室進出的流程，加強平安治理。三是加強對臨時進出更衣室員工的效勞，通過以上措施，使更衣室的平安征詢題得到了操縱，XX年根本未發(fā)生更衣平安事故?！　?三)為營業(yè)部門效勞，滿足員工的效勞要求。在其他部門有后勤效勞需求的情景下，后勤部進取安排好工作，處理征詢題?！　×?、加強資產(chǎn)采購治理工作，樹立本錢操縱觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階。　　(一)閑置資產(chǎn)治理，提高資產(chǎn)利用率。為了更好地做好資產(chǎn)治理工作，xxxx年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點工作，對閑置資產(chǎn)重新進展了分類、評估，并對部分資產(chǎn)進展維修維護。在采購需求執(zhí)行前，實行資產(chǎn)治理員審核先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定