【正文】 得沒那么困難了。銀行對公業(yè)務(wù)中最常見的是票據(jù)業(yè)務(wù)。在核印鑒的時候，首先利用的是電子核鑒系統(tǒng)，假如電子核鑒系統(tǒng)通過的話就可以辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，但是有時候，由于印泥的質(zhì)量征詢題，或者是敲章的時候方法不對，使得印鑒在機器中不能核驗通過，這時候就要借助手工的方法?！　〉綐I(yè)務(wù)治理部學習，理解中行日常的后臺運作　　業(yè)務(wù)治理部屬于農(nóng)行的后臺治理部門，關(guān)于中行的日常運轉(zhuǎn)起著舉足輕重的作用。業(yè)務(wù)治理部的重要職能之一是收發(fā)各類郵件。這是一項細活，有從省行發(fā)來的各種加急通知，需要轉(zhuǎn)發(fā)至本行內(nèi)部相應(yīng)的部門或本市各支行有關(guān)部門。我統(tǒng)計了一下，絕大多數(shù)的信件都需要抄送給“個金部主任”及“負債、中間業(yè)務(wù)團隊”。舉個例子，“負債、中間業(yè)務(wù)團隊”里的“中間業(yè)務(wù)”是一個非常統(tǒng)籌的概念，大凡提及基金、保險、黃金等等負債材料都歸這個部門管轄。資產(chǎn)、貸款都是抄送給“消貸”部門。我這份工作聽說是一位職員辭職后遺留下來的，一向是張師傅在兼做，因此這成了我接下來每一天每時每刻必做的功課，真快樂最終有了能展現(xiàn)自我的時機?！　W習營銷和客戶關(guān)系治理　　1)搜集客戶信息　　銀行要進展客戶細分，針對不一樣客戶的需求供應(yīng)個性化效勞，確立本身的市場定位和運營戰(zhàn)略，就必須對本身客戶的價值有一個更加全面深化的理解。多視角的分析，對社會金融機構(gòu)的客觀數(shù)據(jù)和構(gòu)造性變化進展比擬分析，建立一個完好、科學、客觀的客戶需求及市場變化的信息分析制度。所以，主管對我嚴格要求，讓我務(wù)必好好保存客戶信息，不能有外泄的情景發(fā)生。從這些反應(yīng)信息中，銀行可以學到許多有利于業(yè)務(wù)開展的東西，比方客戶購置銀行的主要產(chǎn)品只是為了得到免費贈送的禮品，客戶可能覺得銀行的網(wǎng)站導航不太方便等等?！　≡谶@三個月的實習過程中，我學習了xx銀行的各種銀行卡、xx業(yè)務(wù)，各種業(yè)務(wù)收費情景，對公開立賬戶業(yè)務(wù)，對公對私理財業(yè)務(wù)，基金、保險銷售，客戶溝通，金融英語，消費信貸，汽車分期，對其他日常業(yè)務(wù)有了初步的理解。通過這次實習，我還體會到了什么是團隊精神，團隊精神確實是分工合作根底上的團體努力，為了一個共同的目的大家共同奮斗。這次實習是一個過渡期，它非常好的將我在校學習的治理學，經(jīng)濟學，商業(yè)銀行運營學的理論知識與社會實踐聯(lián)絡(luò)在了一齊，為我以后踏入社會奠定了良好的根底，盡快完成學生向成人的轉(zhuǎn)變，對此，我已經(jīng)端正了自我心態(tài)，預備迎接將來更多未知的挑戰(zhàn)。同時這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基矗而盡快實現(xiàn)主角的轉(zhuǎn)變，是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。　　在學校期間我就已經(jīng)學習過一些關(guān)于銀行方面的課程，例如《金融治理》、《貨幣銀行學》、《投資銀行學》等等，這些都為我在銀行的實習打下了必須的基矗。在這些機構(gòu)中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。異常要感謝的是我的同事們和上司給我的典范作用。我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在必須間隔的，同時我需要進一步的學習。這些最根本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹完全底理解和學習的，因此根底實務(wù)尤其顯得重要。還有確實是要謙虛，有什么不明白的要謙虛請教?！　〈髮W生銀行實習工作總結(jié)(2)：　　這一段時期，我主要是在營業(yè)部實習工作，都是根底的業(yè)務(wù)，但卻是最能學到東西的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這也對我提出了更高的要求，使自我的工作本領(lǐng)得到了提高。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的。老員工們純熟地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的答復，靈敏的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學習的目的?？蛻舨唤獾谋г梗枰氖悄托牡闹v解?！　⊥ㄟ^這段時期的實習，我深化的體會到書本上的知識與實際中的應(yīng)用依然有必須差距的，僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自我需要學習和努力的地點?！　∈紫?，我覺得在學校和單位的非常大一個不一樣確實是進入社會以后必需要有非常強的職責心和扎實認確實工作態(tài)度。比方：假如是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會遭到風險處分。因此在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時必需要慎重細心。關(guān)于我們這些馬上踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成主角轉(zhuǎn)變是十分重要和迫切的征詢題。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自我，嚴格恪守公司的各項規(guī)章制度。比方，掛失業(yè)務(wù)辦理時需要本人親身持本人身份證件辦理。而當對方有所疑征詢時，也必需要耐心的解釋為什么必須得這么做。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并謙虛向別人請教。因此今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關(guān)知識，早日通過銀行理財師的考試，相信僅有如此才能在自我的工作崗位上得到更好的開展?！　】梢杂袝r機參與中信銀行廣州荔灣支行開業(yè)階段的工作，體驗其開業(yè)的艱苦與日漸興隆完善，對一個馬上畢業(yè)步入社會工作的大學生來說，無疑是極其難得的珍貴經(jīng)歷。在此期間，我掌握了處理銀行大堂業(yè)務(wù)的根本方法、明白得了與客戶的溝通營銷的根本技巧，同時對銀行的大堂效勞本身有了更加深化的認識，對馬上畢業(yè)的自我有了更加明確的定位?！　∮捎阢y行的特別性，銀行從業(yè)人員在每一天的工作當中都會有時機接觸到非常多的現(xiàn)金以及客戶的私密材料，時刻堅持自律無疑是對每個銀行從業(yè)人員的根本要求?！　《?、大堂是銀行的“臉面”，大堂效勞人員需要更加注重形象、端正態(tài)度，并時刻關(guān)注大堂方方面面的細節(jié)?！　∽鳛橐幻筇弥韺嵙暽颐恳惶斓綅彽氖滓ぷ鞔_實是按照《大堂引導員工作指引》的說明，檢查營業(yè)大堂的設(shè)備是否運作正常，音樂能否播放，大堂與貴賓室的飲水機是否還有水，柜臺窗口前的糖果是否充足，大堂倉庫的禮品存量是否充足?！　‰m沒有中信銀行的制服，我也堅持每一天穿著整齊的職業(yè)套裝，佩戴統(tǒng)一的微笑工作胸章，保證大堂效勞人員的良好外觀形象，并以飽滿的熱情耐心接待每一位客