20xx機(jī)關(guān)干部值班時(shí)需要注意的細(xì)節(jié)-在線瀏覽
2025-01-14 05:42本頁(yè)面
【正文】 值班員應(yīng)采取邊聽邊記或先記草稿然后加以整理的方法記錄。爾后，根據(jù)內(nèi)容的重要程度、時(shí)限等級(jí)抓緊向值班領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，請(qǐng)示解決的辦法。二是對(duì)本級(jí)事務(wù)的處置。下達(dá)時(shí)，值班員應(yīng)問(wèn)清對(duì)方的單位、姓名、職務(wù)等，并主動(dòng)介紹自己的身份，然后在電話里口述所要處理的情況內(nèi)容，直至對(duì)方準(zhǔn)確地記下來(lái)。對(duì)下級(jí)請(qǐng)示、報(bào)告，當(dāng)屬于值班員的權(quán)限之內(nèi)時(shí)或已有明確原則的，應(yīng)直接答復(fù)處理，事后向領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)報(bào)告。一時(shí)處理不完或近期難以處理的，應(yīng)把此事項(xiàng)的進(jìn)度、遺留問(wèn)題、未處理完的原因、今后處理的意見和建議等記在值班日記上，并向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以便適時(shí)安排解決。這部分的事務(wù)是指同級(jí)單位、部門或不相隸屬的單位、部門之間的電話聯(lián)系和商辦事宜等。若自己不掌握，應(yīng)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門了解。五是對(duì)接待事務(wù)的處置。如果來(lái)人所要找的單位、部門因故不能接待，或近期不能接待時(shí)，要向來(lái)人解釋清楚。一是對(duì)緊急事務(wù)的處理。以火速解決問(wèn)題為準(zhǔn)，切忌呆板、教條。當(dāng)接到這方面的情況后，首先要問(wèn)清地方的要求，立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，并按領(lǐng)導(dǎo)指示，或通知有關(guān)部門具體承辦，或婉言拒絕并作好解釋。對(duì)這類情況，值班員要把糾紛事宜進(jìn)行要點(diǎn)記錄，爾后跟有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門聯(lián)系，或者直接介紹給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。
三
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1