20xx公司客服個(gè)人下月工作計(jì)劃-在線瀏覽
2025-01-11 22:06本頁(yè)面
【正文】 過(guò)以下途徑：
，列為我們的潛在客戶(hù)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶(hù)。
【篇二】
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)到85%左右。
(三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(五)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
回顧xx年，工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。
建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。
人員的招聘、培訓(xùn)。
交房工作的準(zhǔn)備、實(shí)施。
完善業(yè)主檔案。
1處理業(yè)主投訴咨詢(xún)問(wèn)題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。
1定期走訪，征求業(yè)主意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
1負(fù)責(zé)辦理入注驗(yàn)房，交房、裝修的全部手續(xù)。
1根據(jù)業(yè)主要求開(kāi)展其他有償服務(wù)。
1定期召開(kāi)各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
【篇三】
為了更好開(kāi)展客服工作，總結(jié)上月服務(wù)工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定，客服部制定了下月的工作計(jì)劃如下
一、指導(dǎo)思想
以公司下發(fā)的《****文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶(hù)滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn)”。主要開(kāi)
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1