校園網(wǎng)網(wǎng)管代維協(xié)議-在線瀏覽
2024-12-16 23:34本頁面
【正文】 范工作流程，提高工作效率和質(zhì)量，因地制宜地為乙方提供必要的技術(shù)資料和技術(shù)技能培訓(xùn)。
甲方按本合同及相關(guān)規(guī)定向乙方提供代維相關(guān)資料、清單、用戶信息，包括用戶基本情況及具體故障地點。
甲方根據(jù)電信技術(shù)、服務(wù)規(guī)程指導(dǎo)乙方正常的維護工作，同時甲方有權(quán)根據(jù)乙方的代維工作量、代維質(zhì)量等實際情況，提出增減代維人員，并根據(jù)相關(guān)規(guī)程制訂考核辦法，按上級新的代維費用標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整代維費用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)等意見，經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可后執(zhí)行。
（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)
乙方在實施代維工作期間，應(yīng)貫徹執(zhí)行甲方有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、維護規(guī)程、服務(wù)規(guī)程，制定作業(yè)計劃，并貫徹實施，切實做好_________校園網(wǎng)業(yè)務(wù)的障礙處理工作，完成甲方下達的各項維護指標(biāo)和服務(wù)承諾。
乙方在代維工作中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行電信網(wǎng)各項操作維護規(guī)程，不得私自讓無代維資格的人員從事代維工作，遇通信緊急故障、重大事故按規(guī)定流程及時上報。
及時向甲方反饋用戶提出的意見及安全隱患。乙方人員離職要求須提前告知甲方。
乙方必須遵守甲方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定，按照規(guī)范向用戶提供優(yōu)質(zhì)的電信服務(wù)，并有義務(wù)維護甲方企業(yè)形象。
1負(fù)責(zé)將當(dāng)月代維工作完成情況及存在問題及時反饋給_________網(wǎng)絡(luò)中心，由_________網(wǎng)絡(luò)中心反饋給甲方主管部門。
1乙方有義務(wù)積極進行電信業(yè)務(wù)的推廣、營銷工作。
依據(jù)《_________學(xué)生網(wǎng)管管理辦法》開展作業(yè)
用戶滿意率≥80%
嚴(yán)格遵守《電信條例》、《_________學(xué)生網(wǎng)管管理辦法》，執(zhí)行甲方關(guān)于電信代維業(yè)務(wù)的所有管理規(guī)定、處理流程等。
乙方未按甲方相關(guān)規(guī)程處理導(dǎo)致甲方信譽受到嚴(yán)重?fù)p害，合同即終止。
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