技師部規(guī)章制度最新整理版-在線瀏覽
2024-12-15 22:11本頁面
【正文】 程序，不可挑客、退客，不可私自幫客人點技師。
第五條、禮貌周到的服務(wù)客人，主動向樓面反饋房間信息，如：茶水、飲品、技師是否到位。
第七條、禁止將房間的燈光全部熄掉，禁止擅自離開上鐘房間，禁止外出幫客人買東西。
第九條、上鐘期間不可將自己服務(wù)的客人置之不顧而長時間于其他客人或同事閑聊。
第十一條、下鐘時需處理好自帶物品，下鐘查看消費卡是否填寫正確。
第十三條、未經(jīng)許可不得擅闖其他所屬區(qū)域。
第十五條、上鐘期間嚴(yán)禁亂走亂串，控制好上鐘程序所規(guī)定的時間，不偷工減料，不超范圍服務(wù)。
第四章、突發(fā)事件處理制度
第一條、拾到客人、同事物品及時上交公司，便于及時的物歸原主。
第三條、不可當(dāng)客人面直接同客人談?wù)摴臼聞?wù)、搬弄是非。
第五條、不得以任何形式向公司同事、管理層行賄，不得以任何形式貪污、受賄。
第七條、嚴(yán)禁聚眾賭博，嚴(yán)禁吸食毒品。
第九條、不得私自涂改、偽造公司任何單據(jù)。
第五章、技師房管理制度
第一條、技師上班點到，不可代替他人應(yīng)到。
第三條、待崗期間如需暫時離開技師房時需上報鐘房員或技師房管理人員，以便做好限時登記。
第五條、積極的配合鐘房的工作安排，按時參加公司例會，按時參加公司集體培訓(xùn)。
第七條、技師休假必須提前兩天申請，由部門負(fù)責(zé)人簽批后轉(zhuǎn)交鐘房安排和監(jiān)督，不可私自調(diào)休。
第二條、未到：因遲到而不到者，罰全天鐘并做曠工處理。
第四條、早退：未到下
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