學(xué)雷鋒先進(jìn)事跡材料-在線(xiàn)瀏覽
2024-12-07 04:07本頁(yè)面
【正文】 評(píng)議”的五亮活動(dòng)，大廳顯示屏隨時(shí)滾動(dòng)接訪(fǎng)辦信工作流程、工作人員職責(zé)分工及現(xiàn)場(chǎng)接訪(fǎng)情況，亮明身份，接受干部和群眾監(jiān)督，堅(jiān)持做到文明接訪(fǎng)、禮貌服務(wù)。三是在辦理上突出“三快”，做到受理快、交辦快、落實(shí)快，確保“人人受到熱情接待、事事得到認(rèn)真答復(fù)”，樹(shù)立窗口科室優(yōu)質(zhì)、高效、一流的服務(wù)形象。認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制和限時(shí)辦結(jié)制，做到信訪(fǎng)事項(xiàng)一條龍接待登記，一竿子服務(wù)到底。同時(shí)，大力倡導(dǎo)親情服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，對(duì)急辦件不分節(jié)假日全力以赴抓緊辦理；對(duì)提前辦結(jié)的信訪(fǎng)事項(xiàng)及時(shí)通過(guò)電話(huà)、短信告知信訪(fǎng)人，使群眾充分感受到科室素質(zhì)提升、服務(wù)效率提升帶來(lái)的便利。突出崗位練兵，全面提升服務(wù)群眾的本領(lǐng)，在崗位練兵中提升專(zhuān)業(yè)化接訪(fǎng)能力?！ ∥迨菑?qiáng)化工作紀(jì)律。同時(shí)邀請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)不定期對(duì)信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理窗口的服務(wù)態(tài)
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