述職報告：客戶經(jīng)理述職報告-在線瀏覽
2024-12-07 02:06本頁面
【正文】 主動滿足客戶需求，并經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，了解我司產(chǎn)品零公里及售后情況，對于客戶反映和抱怨的問題在前臺做好登記，自己去生產(chǎn)線排查，如有需要應(yīng)組織人員對質(zhì)量問題進行評審，并將處理結(jié)果及改善意見反饋至客戶?！ . 營銷產(chǎn)品：我應(yīng)該學(xué)會積極推銷公司產(chǎn)品。在與客戶溝通過程中，應(yīng)積極宣傳公司文化及發(fā)展方向。給他們留下一個好的印象，在后續(xù)新產(chǎn)品開發(fā)的時候能把我司也納入到考慮對象。我應(yīng)積極做好內(nèi)部協(xié)調(diào)方面的工作。對客戶投訴的內(nèi)容先進行收集整理，搭建問題處理小組，并對組內(nèi)相關(guān)人員安排工作任務(wù)?！ ?. 報告回復(fù)后還需要到生產(chǎn)線進行進一步驗證，檢查車間是否按照永久措施落實?！ ?. 將驗證資料及結(jié)果反饋至前臺進行歸檔。對與客戶對接人也都進行了溝通交流，建立了融洽的工作氛圍?！ 。矙z對問題進行分析總結(jié)，對他們整改的報告能夠進行糾正及培訓(xùn)，并培訓(xùn)他們關(guān)于8D報告的相關(guān)知識?！ ∥?、目前的工作不足 開展外訴工作兩個月的時間里，也存在一些工作上的不足，這些不足需要在后期的工作中及時糾正?！ ?. 工作時間沒有一個合理有效安排，沒有有效的利用好時間，工作局面顯得有些混亂。 3. 在客戶代表這個位置上，應(yīng)不斷加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在和客戶交流溝通的過程中才能更加得心應(yīng)手，我應(yīng)該主動學(xué)習(xí)相關(guān)審核內(nèi)容，以便帶領(lǐng)客戶參觀和審核的時候能夠隨機應(yīng)變?！ ?. 提高客戶滿意度，爭取每一個問題都能按照客戶所要求的進度去處理， 3. 端正思想，積極主動的開展工作，合理安排工作時間，高效處理相關(guān)問題。要有針對性的開展工作，提高工作效率。提高質(zhì)量部的權(quán)威性。自身也就不會有新的收獲?！ 〉?篇:銀行客戶經(jīng)理述職報告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事： 大家好!告別20xx年，我們迎來新的開端。在過去的一里，有收獲也有缺憾，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下： 在營銷工作方面，截止20xx年10月31日，營銷POS機5臺，辦理三方存管26戶，上交信用卡102張，儲蓄存款 ?元，對公存款 ?萬元。喜的是經(jīng)過努力，收獲還是有的。憂的是，相對于一年的時間，這些數(shù)字總是顯得那么寒磣。在最
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