【正文】 電腦維護(hù)服務(wù)的流程，可以獨(dú)立、熟練地比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種電腦故障問題?！　≡趯?shí)習(xí)期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。面對(duì)客戶，大家總是熱情真誠。整個(gè)部門和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。從他們身上，我真正體會(huì)到了敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)的真實(shí)意義，體會(huì)到了服務(wù)部服務(wù)、奉獻(xiàn)的意義，體會(huì)到了創(chuàng)造完美、服務(wù)社會(huì)的服務(wù)理念，知道了什么是創(chuàng)新就是生活。有一次，一個(gè)技術(shù)人員曾對(duì)我這樣說：有個(gè)顧客說他的計(jì)算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機(jī)的故障，當(dāng)他們到那兒的時(shí)候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病。后來大家在當(dāng)天的下班總結(jié)時(shí)當(dāng)場對(duì)我進(jìn)行了表揚(yáng)。我對(duì)能到這樣的公司實(shí)習(xí)感到驕傲，感到自豪。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。由于后來心態(tài)的調(diào)整和熟練了，慢慢地學(xué)得差不多了，過了兩個(gè)星期左右，由于原來只有我的同事一個(gè)人上白班忙不過來，就把我和她安排在一起(本來我們是兩班倒的)，從晚上八點(diǎn)到第二天八點(diǎn)，中間有停下來吃夜宵，哦不叫夜宵叫午飯了，這里可是小時(shí)全天工作的哦!剛開始真有點(diǎn)受不了，把我的生物鐘都給搞亂了，我是白天睡覺晚上工作黑白顛倒了，真累啊!沒辦法，只能撐著。沒事就對(duì)著天花板發(fā)呆或者看著手表倒計(jì)時(shí)，好無聊啊!真留戀學(xué)校生活啊!自由啊!　　來這個(gè)公司雖然才短短一個(gè)月，收獲挺多的，由對(duì)一竅不通到現(xiàn)在對(duì)它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解，也讓我深深體會(huì)到了客服的重要性，雖然這是一些簡簡單的基本操作，但是只要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會(huì)影響到公司的聲譽(yù)和給客戶造成不利影響。　　二、剛剛出校門找實(shí)習(xí)單位的時(shí)候總有這種或那種的想法，要找什么樣什么樣的單位，結(jié)果到頭來一個(gè)多月過去了，還沒有找到實(shí)習(xí)單位，直到月號(hào)，我媽媽介紹我去她已前同事開的一家電腦公司實(shí)習(xí)，老總跟我談的一些話讓我感觸深刻，他說當(dāng)今社會(huì)你想干的輪不到你干，你不想干的偏要你干，像我這種文聘不高的人，心態(tài)一定要放正，知道自已在什么位置上。就這樣我進(jìn)入了現(xiàn)在這家電腦公司技術(shù)部，剛開始覺的客服很簡單，跟同事接過幾次電話以后才發(fā)現(xiàn)原來不是那么回事。月初的一天，公司來了一個(gè)我個(gè)人感覺很像土匪的人，老總給我介紹了，差點(diǎn)嚇我一跳，原來是另一個(gè)經(jīng)理，帶我學(xué)，終于進(jìn)入我感興趣的，可是還沒學(xué)兩天問題就來了，原來知道跟很像，但實(shí)際上差別還是有的，以為基礎(chǔ)，這個(gè)還好有學(xué)過，主要是操作界面是全英的，以前英語沒學(xué)好現(xiàn)在痛苦了，進(jìn)展有點(diǎn)慢了。因此我特寫下這篇！　　我們組給安排到了深圳**通訊有限公司，公司派給我們的任務(wù)是設(shè)計(jì)其公司網(wǎng)站，最后通過我們的努力，終于完成了任務(wù)，制作出了一個(gè)功能強(qiáng)大、美觀、系統(tǒng)的網(wǎng)站?！　∮捎诠驹瓉淼木W(wǎng)站只是使用簡單的靜態(tài)的html頁面，而且內(nèi)容很久都沒有更新過了，正因?yàn)闆]有使用動(dòng)態(tài)技術(shù)，這樣更新起來也是很困難的。其主要模塊包括：產(chǎn)品模塊（產(chǎn)品的介紹）、應(yīng)用模塊（產(chǎn)品的應(yīng)用）、技術(shù)模塊（技術(shù)支持、文檔庫、常見問題、下載中心、成功按列、技術(shù)文章）、購買模塊（聯(lián)系方式、價(jià)格表、在線購買）、關(guān)于國瑞（公司信息、技術(shù)論壇、股東信息、人才招聘、留言板） ，還有網(wǎng)站的搜索和后臺(tái)管理。最后發(fā)現(xiàn)公司原來的服務(wù)器使用的是unix系統(tǒng)，只支持php語言，但是我們組的人對(duì)php語言了解很少，用得也比較少，如果要一邊學(xué)一邊做的話，兩周的時(shí)間是做不好的，就算能夠完成，但效果肯定也不好。這樣我們就可以使用比較熟悉的asp語言來制作網(wǎng)站了。這兩個(gè)模塊的主要技術(shù)要點(diǎn)就在于留言板上面，其他內(nèi)容都是差不多。網(wǎng)站綜合運(yùn)用了html、asp、javascript和css等語言，更好的為功能的設(shè)計(jì)服務(wù)。現(xiàn)在想來，日子還是過去了，而且還得到了老師和公司的好評(píng)。計(jì)算機(jī)專業(yè)實(shí)習(xí)自我鑒定6　　一、實(shí)習(xí)目的和要求　　專業(yè)實(shí)習(xí)是管理信息系統(tǒng)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中規(guī)定的一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，其目的為：　　學(xué)生在學(xué)習(xí)了專業(yè)課程之后，通過專業(yè)實(shí)習(xí)，在了解企業(yè)概況的基礎(chǔ)上，對(duì)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用密切相關(guān)的某一方面的管理業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和系統(tǒng)分析，建立業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的整體概念，學(xué)會(huì)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)實(shí)踐能力?！　⊥ㄟ^實(shí)習(xí)，調(diào)查、了解企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制和業(yè)務(wù)管理過程，參與企業(yè)具體的管理工作，提高社會(huì)實(shí)踐能力，增強(qiáng)調(diào)查研究、人際溝通、謀略決策、隨機(jī)應(yīng)變等獨(dú)立工作能力與管理能力。其實(shí)習(xí)主要要求為：　　堅(jiān)持每天做好實(shí)習(xí)日記。　　學(xué)生要堅(jiān)持深入企業(yè)管理實(shí)踐，不要浮在上面，滿足于一般的介紹，要想方設(shè)法參與具體的管理工作，以求獲得真知。實(shí)習(xí)期滿請(qǐng)師傅寫出評(píng)語?！　?shí)習(xí)結(jié)束前，要請(qǐng)企業(yè)的主管部門對(duì)每個(gè)學(xué)生的實(shí)習(xí)態(tài)度、工作能力和實(shí)習(xí)效果作出鑒定，帶回學(xué)校，作為評(píng)定實(shí)習(xí)成績的依據(jù)。具體內(nèi)容安排如下：　　第一階段（1周）：企業(yè)管理計(jì)算機(jī)應(yīng)用概況認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)　　實(shí)習(xí)動(dòng)員（帶隊(duì)教師與系領(lǐng)導(dǎo)）；　　東風(fēng)公司計(jì)算機(jī)管理應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展方向（東風(fēng)公司相關(guān)人員）；　　業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用情況介紹（各單位企管科長或信息主管）；　　包括業(yè)務(wù)環(huán)境與系統(tǒng)目標(biāo)；業(yè)務(wù)處理過程及關(guān)鍵業(yè)務(wù)；主要處理策略及其表述；系統(tǒng)開發(fā)過程與控制環(huán)節(jié)；應(yīng)用系統(tǒng)測試與調(diào)試問題；系統(tǒng)運(yùn)行與管理維護(hù)問題；系統(tǒng)評(píng)價(jià)等?！　〉诙A段（3周）：業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)查與系統(tǒng)分析　　企業(yè)概況調(diào)查　　企業(yè)建立、發(fā)展的歷史概況；企業(yè)管理體制和管理機(jī)構(gòu)；企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)及當(dāng)前的總體發(fā)展規(guī)劃（目標(biāo)、方針、策略等）；主要產(chǎn)品及其技術(shù)特征；生產(chǎn)過程和生產(chǎn)組織形式；企業(yè)服務(wù)的市場面；企業(yè)文化；當(dāng)前存在的主要問題及前景展望?！　∮?jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)調(diào)查　　計(jì)算機(jī)系統(tǒng)構(gòu)成情況；網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)；網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)功能選擇與應(yīng)用情況；網(wǎng)絡(luò)設(shè)置與管理的有關(guān)問題；數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)選擇原則；數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)的有關(guān)問題；交互界面設(shè)計(jì)等?！　∮?jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行情況調(diào)查　　系統(tǒng)的開發(fā)研制過程與組織領(lǐng)導(dǎo)（開發(fā)單位、人員、時(shí)間、開發(fā)組織、領(lǐng)導(dǎo)者）；系統(tǒng)具有的技術(shù)水平；系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間；運(yùn)行的效果與效益分析；系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性、安全性分析；系統(tǒng)運(yùn)行的組織領(lǐng)導(dǎo)情況；應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。報(bào)告中除調(diào)查內(nèi)容外，還應(yīng)有問題分析，提出自己的體會(huì)、見解和建議?！　∪?、實(shí)習(xí)的任務(wù)　　自行準(zhǔn)備履歷表，并配合校內(nèi)外指導(dǎo)教師完成單位規(guī)定的面試程序?！　≡趯?shí)習(xí)地點(diǎn)尋找一位單位指導(dǎo)教師并在教師指導(dǎo)下至少協(xié)助企事業(yè)單位完成一項(xiàng)相對(duì)獨(dú)立的任務(wù)。　　每天完成實(shí)習(xí)日記的記錄。　　利用課余時(shí)間完成實(shí)習(xí)報(bào)告并上交規(guī)定的各項(xiàng)資料。（根據(jù)情況調(diào)整時(shí)間，約12次）　　學(xué)生到各單位進(jìn)行專業(yè)實(shí)