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正文內(nèi)容

汽車銷售年度工作總結(jié)10篇-在線瀏覽

2024-12-07 00:48本頁面
  

【正文】 做了相應的調(diào)整,現(xiàn)在的產(chǎn)品價格,用戶大部分都可以接受。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!  我希望再20_年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,成為一個完整的銷售人員,我在20_年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。如果我能進入到一線銷售的崗位上,我會努力使自己的銷量和利潤化。很多企業(yè)對業(yè)務員的步履治理非常粗放:對業(yè)務員公布一個業(yè)務政策,然后,把業(yè)務員象鴿子一樣地放飛到市場上,等得業(yè)務員給企業(yè)拿來一份份訂單、開發(fā)出一片片市場?! 《?、客戶治理粗拙  企業(yè)對客戶治理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合廠家的政策,努力銷售產(chǎn)品;治理不善,就會導致銷售風險。目前,銷售過程中普遍存在的題目,如客戶對企業(yè)不忠誠、竄貨現(xiàn)象、應收帳款成堆等,都是企業(yè)對客戶治理不當?shù)慕Y(jié)果。業(yè)務員身處市場一線,最了解市場動向,消費者的需示特點、競爭對手的變化、經(jīng)銷商的要求,這些信息及時地反饋給企業(yè),對決議計劃有著重要的意義,另一方面,銷售流動中存在的題目,也要迅速向上級講演,以便治理層及時做出對策?! I(yè)務員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額,二是市場信息。由于銷售額是昨天的,是已經(jīng)實現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的,因此它對企業(yè)沒意義;有意義的是市場信息,由于它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場?! ∑髽I(yè)銷售工作出了題目并不可怕?! 槭裁从行┢髽I(yè)客戶檔案長期不真實?為什么有些企業(yè)應收款不斷發(fā)生而得不到糾正?為什么有些企業(yè)給公司造成的同類事件反復發(fā)生而不能根治?為什么有些企業(yè)在營銷方面的嚴峻題目長期不能發(fā)現(xiàn)?一旦發(fā)現(xiàn),則已經(jīng)處于破產(chǎn)邊沿,無力回天!其根本原因蓋出于對企業(yè)營銷治理過程中發(fā)生的各種信息無監(jiān)控治理,尤其是無及時的軌制性的治理反饋。企業(yè)對銷售職員按期進行定量和定性考核,包括考核業(yè)務員銷售結(jié)果,如銷售額、回款額、利潤額和客戶數(shù);考核業(yè)務員的銷售步履,如傾銷員天天均勻造訪次數(shù)、每次訪問所用時間、天天銷售訪問的均勻收入、每次訪問的均勻用度、每百次訪問均勻得到的訂單數(shù)、一定時間內(nèi)開發(fā)的新客戶數(shù)、一定時間內(nèi)失去的老客戶數(shù)、傾銷員的用度在總銷售額所占的比重等;對業(yè)務員進行定性考核,如考核業(yè)務員的合作精神、工作熱情、對企業(yè)的忠誠責任感等。銷售治理的一個重要內(nèi)容就是培養(yǎng)業(yè)務員的銷售能力,業(yè)務員不提高,就不會進步銷售業(yè)績。有的企業(yè)對違背企業(yè)劃定,給企業(yè)造成重大損失的銷售職員,從軌制上制定了嚴肅的處罰劃定,但實際上,這些處罰劃定無法實施,由于企業(yè)沒有制定相應的配套軌制,致使一些靠吃回扣個人發(fā)了財而企業(yè)造成巨額無主應收款的業(yè)務職員,一旦事發(fā),一走了之,企業(yè)在事實上無法對其進行懲處?! 〗⒁惶淄晟频匿N售治理體系  實踐說明,無治理銷售,已成為制約企業(yè)銷售工作順利開展的陷阱?! ?.銷售計劃治理。這些方面包括品種、區(qū)域、客戶、業(yè)務員、結(jié)算方式。公道的、量力而行的銷售計劃,在實施過程既能夠反映市場危機,也能夠反映市場機會,同時也是嚴格治理,確保銷售工作效率、工作力度的樞紐。其核心內(nèi)容是圍繞銷售工作的主要工作,治理和監(jiān)控業(yè)務員的步履,使業(yè)務員的工作集中在有價值項目上?! ?.客戶治理。治理手段和方法有:客戶資料卡、客戶策略卡、客戶月評卡等。業(yè)務員步履結(jié)果治理包括兩個方面。業(yè)績評價包括:銷售量和回款情況、銷售講演系統(tǒng)執(zhí)行情況、銷售用度控制情況、聽從治理情況、市場策劃情況、提高情況。  春華秋實,夏去冬來。不管從事前臺、行政,還是銷售工作,都讓我學會了以求真務實的態(tài)度對待工作,以豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位,在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力,體會到了"以客戶為中心"的真正內(nèi)涵?! 。ㄒ唬┎粩鄬W習,增強責任心。 ?。ǘ╆P注動態(tài),把握行業(yè)信息。因此,我密切關注行業(yè)動態(tài)信息,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。 ?。ㄈ┱{(diào)整策略,適應市場變化的銷售模式。在工作中,把握市場命脈,就是能有應對市場變化的策略和措施。  二、愛崗敬業(yè),以大局為重  作為一名汽車銷售人員,我深切地明白"客戶至上"的道理,尤其對我們面對的客戶來說,規(guī)范而細致的態(tài)度不但可以促進客戶消費,還可以有效提升我們的品牌。  三、狠抓服務,提升形象  細節(jié)決定成敗?! ∷?、務實進取,團結(jié)協(xié)作  勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關系,善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境?! √煨薪?,君子以自強不息;地勢坤,君子以厚德載物。思想有多遠,腳步就能走多遠,再好的規(guī)劃貴在付之行動,形式代表不了實質(zhì),說到不如做到,今后,我要繼續(xù)加強學習,掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力。這半年間,從一個連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員。  這半年間,我不僅僅學會了基礎的汽車知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。短短的半年時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,我會吸取老銷售員的談判技巧,來進行談判。而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。這些一直是我的工作態(tài)度。  現(xiàn)存的缺點  對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能?! 膞x年03月14日到現(xiàn)在,我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,我每天都在積極的學習和快樂的工作。特別是在受到客戶認可或取得一定成績的時候,自己的內(nèi)心感到十分的滿足,非常有成就感。  現(xiàn)在的工作,無論忙與累,無論有什么挑戰(zhàn)和困難,我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我尋找到了自己想要的工作,將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實!  說了那么多自己內(nèi)心的感受,還是來總結(jié)下這一年的工作情況?! ∽鳛殇N售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準
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