監(jiān)控工作心得體會精選集-展示頁
2024-12-06 22:47本頁面
【正文】 但他們能夠通過聲音感受到我們的容貌。 接聽電話是監(jiān)控員每天必須的工作?！ ”O(jiān)控員每天還必須隨時關(guān)注幾十個監(jiān)控顯示屏，對收費(fèi)站廣場、監(jiān)控室、車道、收費(fèi)亭、橋梁隧道實時監(jiān)控。作為湘西管理處與上級部門、收費(fèi)站、橋隧所、路政隊、司乘人員、公安交警等部門聯(lián)接的樞紐，監(jiān)控員必須要掌握豐富的專業(yè)技術(shù)知識，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，良好的職業(yè)操守，還必須具備相當(dāng)?shù)膽?yīng)變能力，做到處事不驚，在第一時間做好上傳下達(dá)。實行24小時輪班制，監(jiān)控員們常常是披新戴月的上班，夜深人靜時依然堅守在工作崗位。監(jiān)控工作心得體會精選集 湖南湘西管理處監(jiān)控分中心監(jiān)控大廳正式運(yùn)作已有一年半的時間。監(jiān)控大廳相對于管理處其他部門，工作性質(zhì)較為特殊?！ ”O(jiān)控員的責(zé)任相當(dāng)重大。對氣象信息、路況信息、應(yīng)急處置信息等各種渠道信息都要做好收集、采集、傳遞和發(fā)布工作，做到“監(jiān)督于收費(fèi)，服務(wù)于收費(fèi)”。接聽各收費(fèi)站、橋隧所、路政隊、在工作中關(guān)于各種情況的咨詢、幫助以及投訴。怎樣才能更專業(yè)、更清晰明了的幫助和解決其他各部門的咨詢和求助呢？首先我們的聲音必須要會笑。在接聽電話時，我們是面帶笑容的，那么很自然的，我們的聲音也會是明朗的，是溫暖的，是積極而快樂的。記得有一次，某收費(fèi)站的監(jiān)控員報崗，平時他都是用的普通話，但這次，他卻用的本地方言，而且聲音有些沮喪。我始終相信，快樂和理解是能夠通過聲音傳遞的。記得有一次上夜班，天氣非常不好，下著大雨，某隧道出口附近的電纜被盜，路政隊希望橋隧所的巡查班給予配合，等待交警和公安將事故處理好。我在接聽電話后，向雙方仔細(xì)了解了情況，又及時與雙方溝通，并耐心的給予解釋。最后，巡查班手動合閘完成后，立即趕到了被盜電纜事故
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1