大堂經理工作個人心得體會1200字-展示頁
2024-12-06 22:11本頁面
【正文】 農商行里每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經驗，這些都能成為我以后勝任工作的基石，也是我能在激烈的競爭中出類拔萃最重的砝碼。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內涵?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行。 實習期間，我得到了各位領導、 老師和前輩們的關心與幫助， 各位領導都非常耐心地教導我，讓我不但提高了業(yè)務水平，也學到很多待人處事的道理。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，這樣大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。 在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給下一道工序的同事造成不便。三、與同事的相處與交流很重要。二、講究分工合作，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。其實做任何工作都應該認真細致，尤其是在銀行，每個崗位都需要與數(shù)字打交道，經常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。另外，我對銀行這個龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的認識。在實習之前，我只從書上學到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認識。在農商行實習期間，我主要學習了綜合業(yè)務處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會計科目，在練習操作中，我力求在掌握操作流程的同時，搞清楚自己在做什么，在整個系統(tǒng)中是怎樣一個來龍去脈。大堂經理工作個人心得體會1200字大堂經理工作心得體會1在剛剛過去的幾個月中， 我有幸來到無錫農村商業(yè)銀行實習。即將畢業(yè)， 競爭激烈的畢業(yè)求職也擺在了眼前，對于像我這樣從未真正走出校門、接觸社會的學生來說，這次實習給了我一個很好的學習機會，讓我親身體驗到了工作的滋味，為即將開始的職業(yè)生涯提前做好準備。通過看、問和動手操作，我對實習的主要工作內容有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票、匯票等?，F(xiàn)在我已經大致明白了審票和解付的過程。以下是我在工作中的一些體會和心得：一、銀行工作需要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。比如在填寫單子時，每一次，都必須要確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準確無誤。各道工序都互相關聯(lián)，每一步都關系到整體結果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要?；蛘哂捎谀承┛陀^原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。與人溝通的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習積累。特別感謝辦公室里的領導們，在繁忙的工作中抽出時間，在工作上給我指導，向我解說業(yè)務知識，在生活上給與我很多關懷?！背踝x此句時，我并沒有特別的感覺。對我而言，社會和單位是更廣闊的大學，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學到的知識太有限了。在接下來的實習階段，我會以同樣的激情、信心去對待工作，繼續(xù)努力，讓自己更快成長!大堂經理工作心得體會2銀行大堂經理，他的言行舉止和服務質量是銀行形象的一個縮影，肩負著協(xié)調銀行和客戶間關系的重任。因此，大堂經理的服務態(tài)度和服務質量至關重要，做好大堂經理工作對銀行來說也非常重要。大堂堂經理概括為身兼六職：是業(yè)務引導員、服務示范員、情緒安撫員、矛盾協(xié)調員、環(huán)境保潔員和安全監(jiān)督員。當客戶一進入銀行大廳時，大堂經理要對他們展開會心的微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，盡量去滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務是倍受尊重的、倍受歡迎的。了解業(yè)務比如這里經常會有外地務工人員來辦理個人匯款，問清匯哪里，哪個是有的人連所需要的憑條都不會填寫，要細致的為他們講解填寫的方法。大堂經理直接面對客戶，要有較強的與客戶溝通的能力。當遇到需要幫助的顧客時，大堂經理要勤示范、勤幫忙，當遇到老弱病殘的客戶，要熱情地提供舉手之勞的幫助。要真誠的向客戶道歉，因為你代表的不是你自己，首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題，如
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