寫字樓物業(yè)工作總結-展示頁
2024-12-06 06:27本頁面
【正文】 二期開始交屋也是家政服務開展的時機，力爭創(chuàng)收達2萬元?！ 〖艺?chuàng)收收入07年計劃為10萬元，截止至7月末共收入7410元，于計劃相距很大，主要原因首先為物業(yè)公司今年準備開展一些創(chuàng)收項目，如配送，為業(yè)戶接送小孩等，但上半年一直未實行。65元?！ 《?、收費管理 對前期因房屋質量問題而要求物業(yè)公司賠償的52戶進行溝通，經過客服部管理員、主管、經理直至物業(yè)總經理的多次艱難協(xié)商溝通，現已經集團批準同意已妥善解決35戶?！ ∮嗅槍π缘亻_展部門培訓工作，組織學習《物業(yè)管理條例》、《物權法》等相關法律法規(guī)的學習，使各項制度得到落實?！ 〖訌妴T工精神風貌建設，實行每日晨會制度，及時傳達公司相關文件精神，把工作落實到到實處。制度建設共七則：例會制度、投訴處理規(guī)定、物業(yè)服務收費管理制度、維修處理規(guī)定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺管理制度。與公司及同事團結一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績! 寫字樓物業(yè)工作總結2 一、強化部門制度建設 由于部門人員變動，結合實際情況，對本部門工作分工進行調整，加強管理，提高工作效率。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業(yè)心?！ ∪⑶芭_工作的下一步計劃。比如綜合素質方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入?！ 《⑶芭_工作的經驗和教訓。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀?！ ∏芭_的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要?，F在對20_年的工作作出總結。寫字樓物業(yè)工作總結 寫字樓物業(yè)工作總結1 歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20_年里，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作。 一、前臺工作的基本內容。20_年_月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。 在到_X企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。 基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短?！ ♂槍头抗芾碇贫瓤瞻椎膶嶋H情況，對制度進行起草和修訂。并將應用表格重新按照統(tǒng)一標準制作，并下發(fā)使用。 定期召開客服部全體人員會議，對現階段存在的問題進行總結并及時整改，完善和提高部門員工素質，改進工作作風，提高服務意識?！ 區(qū)新進員工的招聘培訓工作。 對20_年上半年到期物業(yè)費進行為期一個月的清繳工作，收繳率達92%，收繳金額為370，214。不含前期因賠償未成而拒交物業(yè)費的17戶，并將物業(yè)費、采暖費收取及賠償金額進行統(tǒng)計整理上報，明細附后。其次是保潔人員數量精減一半，調整流動性比較大，造成計劃完成率比較低?！ ∠掳肽晔召M分三部分，一是對07年6月30日到期因各種原因遲遲不交的21戶進 行清繳。三是對前期索賠未達成協(xié)議的16戶進行跟進，尤其是重點解決一直未來協(xié)商的5戶，力爭07年底前將此項遺留問題妥善解決?！ ∪?、服務管理 對前期物業(yè)檔案和資料進行整理，并規(guī)范
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