關(guān)于預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙心得體會(huì)20xx年5篇-展示頁(yè)
2024-12-06 06:25本頁(yè)面
【正文】 徊。這時(shí)我們的運(yùn)管員也來(lái)到2號(hào)柜員窗口，看到屏顯與存單后跟客戶解釋，現(xiàn)在身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障，請(qǐng)其稍等片刻。其中扮演持有假存單的客戶是一名孕婦，選擇孕婦做為詐騙份子是因?yàn)樵袐D做為弱勢(shì)群體，一般而言都是受保護(hù)的對(duì)象，不會(huì)引起疑心。關(guān)于預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙心得體會(huì)2021年5篇關(guān)于預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙心得體會(huì)2021年5篇 六月初，我們支行舉行了一場(chǎng)防范電信詐騙關(guān)于假存單的演練。雖是演練，但也不乏真實(shí)感。 這名客戶拿著假存單到2號(hào)窗口辦理存單銷戶的業(yè)務(wù)，2號(hào)窗口柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)存單異常，系統(tǒng)顯示金額與存單上的金額明顯不一致，便找借口拖住客戶，稱我們身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)不好，需要運(yùn)管員授權(quán)重新核查身份證才可以辦理業(yè)務(wù)，并關(guān)閉話筒向1號(hào)窗口柜員示意，用我們江南銀行的暗語(yǔ)：娘舅來(lái)要鈔票了，我這錢(qián)不夠，先借點(diǎn)錢(qián)給我告知1號(hào)窗口柜員這名客戶是有犯罪動(dòng)機(jī)的可疑份子，需要提高警惕。 為了保護(hù)大廳的其他客戶的人身安全，也為了不刺激犯罪份子的情緒，1號(hào)窗口的柜員在不動(dòng)聲色的情況下按動(dòng)了無(wú)聲報(bào)警按鈕，我們的運(yùn)管員也到了后臺(tái)撥打了戚__支行安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)人的電話與總行安保部門(mén)的電話告知這里的情況。 由于客戶見(jiàn)銷存單也要等這么久，便說(shuō)既然網(wǎng)絡(luò)不好，我就下次再來(lái)取錢(qián)吧，要求2號(hào)窗口的柜員把假存單和身份證還給她，為了不讓客戶起疑，2號(hào)窗口的柜員便一邊向客戶致歉，一邊收拾好客戶的存單與證件歸還給客戶，起身如往常一樣送別客戶。 這次是演練讓我們每位員工再次明確了各自的職責(zé)，在可能遇到此類類似的情況下，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)，既能夠保證大廳其他客戶的安全，也能順利的向安保部門(mén)報(bào)案，避免更糟糕的情況發(fā)生。隨著我國(guó)信息化的不斷推進(jìn)，信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)滲透到工作與生活的各個(gè)方面。例如銀行卡，現(xiàn)在幾乎人手一張，那么所對(duì)應(yīng)的密碼數(shù)量，可想而知，是個(gè)多么龐大的數(shù)字。信息技術(shù)是新型的科學(xué)教育技術(shù)，能彌補(bǔ)過(guò)去工作方法的不足，只有在實(shí)踐中充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，才能在應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，才能在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)中學(xué)習(xí)并提高自身工作能力。 信
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