20xx電話銷售實習(xí)報告總結(jié)5篇-展示頁
2024-12-05 22:26本頁面
【正文】 業(yè)是一個挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。懷著無比激動的心情我撥打了第一通電話：關(guān)機！心情有些緊張了，第二個被秒殺了。逐一通過后竟還沒讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續(xù)學(xué)習(xí)?！ 。ㄈ┻M團隊 考核結(jié)束后我們被分到了不同的團隊。讓人緊張的是話術(shù)的，這可是對我們這些天所學(xué)的所有東西的綜合運用，而且是一對一的面對考官，還要把他們當(dāng)客戶?？己朔謨刹糠诌M行筆試和話術(shù)?？傊?0天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了。而商業(yè)保險有可以細(xì)分為車輛損失險，第三者責(zé)任保險，車上座位責(zé)任險，盜搶險，玻璃單獨破碎險，自燃險，劃痕險，不計免賠等險種；前四個是商業(yè)險中的主險，后四個是商業(yè)險中的附加險。包括專業(yè)知識、銷售流程、話術(shù)及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作。我們的實習(xí)分為幾個階段。通過實習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認(rèn)識，增強對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。它對于培養(yǎng)我們的實踐能力有很大的意義，同時也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險銷售模式與現(xiàn)代保險銷售模式之間的差別。增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟活動、識別和分析社會經(jīng)濟問題，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能，借以實際地運用學(xué)過的專業(yè)知識，也希望能帶來一些啟示，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。xx保險秉承“打造品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景，踐行“共同成長”的使命和“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”的核心價值觀，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，致力于成為金融保險集團。x年來，xx保險集團取得了相當(dāng)大的成就。之所以選擇它是因為，保險業(yè)在我國屬于新興行業(yè)，其擁有著廣闊的發(fā)展前景。2020電話銷售實習(xí)報告總結(jié)5篇2020電話銷售實習(xí)報告總結(jié)篇一 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售憑借其方便、快捷及節(jié)約成本等優(yōu)勢，已經(jīng)被越來越多的領(lǐng)域所采用，當(dāng)然也包括保險業(yè)?！ ∫?、實習(xí)單位 我所實習(xí)的單位是xx保險集團。而xx保險集團股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團之一，由xx集團公司、xx集團公司等大型企業(yè)集團于20xx年發(fā)起組建，注冊資本金xx億元人民幣。截至20xx年底，集團當(dāng)年保費收入超過xx億元，行業(yè)排名第8位，集團總資產(chǎn)突破xx億元。 二、實習(xí)目的 實習(xí)是一種實踐，目的是讓大學(xué)生有一個了解社會的學(xué)習(xí)機會，接觸實際，了解社會?！ ‘厴I(yè)實習(xí)是一門專業(yè)實踐課，是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進行畢業(yè)設(shè)計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié)。畢業(yè)實習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提?！ ∪?、實習(xí)時間 20xx年x月20xx年x月 四、實習(xí)內(nèi)容 我所在的部門是xx財產(chǎn)保險中車輛保險的電話銷售中心?！ 。ㄒ唬徢芭嘤?xùn) 在進入工作崗位之前公司對我們進行了為期10天的系統(tǒng)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)我了解了車險的各個險種主要分兩大塊：交通事故強制責(zé)任保險和商業(yè)保險。我們還了解了怎樣用開場白去和客戶進行近一步的溝通，如何進行異議處理并及時的進行促成等等?！ 。ǘ┛己恕 M滿的培訓(xùn)結(jié)束了，等待我們的是考驗，是決定你能否留下的關(guān)鍵——考核。筆試是對我們專業(yè)知識的檢查，并不可怕。幸運的是我們大部分人都順利過關(guān)了。原以為過五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對客戶了，可沒想到進入團隊的第一件事還是培訓(xùn)，這次是有針對性的培訓(xùn)，因為我們撥打的是xx項目所以我們必須了解xx的核保政策，于是又是一番培訓(xùn)考核?！ 。ㄋ模┥暇€ 幾天的學(xué)習(xí)結(jié)束后我們終于可以正式上線了，有了自己的座位和工號。之后的很多天我都在不斷地?fù)艽螂娫?，跟客戶報價，介紹陽光的服務(wù)，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續(xù)撥打，雖然有時候心里覺得委屈但卻依然堅持著?！ 。ㄒ唬┪矣X得如果真想把保險做好、長久地做下去，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。當(dāng)然，做保險被拒絕是很平常的事，慢慢就習(xí)慣了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶撥打量，慢慢總是會有成績出現(xiàn)的。這就要求我們非常善于傾聽和分析，爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有購買欲望；或者說，對方有欲望買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義?！ 。ㄈ┊?dāng)然個人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。 ?。ㄋ模╇娫掍N售雖然改變了我們保險行業(yè)以往的銷售模式。但是我們熱情不能減，勤奮的態(tài)度不能改變。當(dāng)然，方法對于我們來說也是十分重要的。當(dāng)他有需求的時候，就會第一時間找到你就足夠了。我們要將銷售的概念模糊化，在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個人，跟客戶做朋友，我們常說“銷售首先推銷的是你這個人”就是這個道理。2020電話銷售實習(xí)報告總結(jié)篇二 電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式，因為大部分公司都不喜歡在上班時間，有上門銷售的人進來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，找工作不是很容易，所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這份工作應(yīng)該很容易，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時，我才了解到其中的不易和艱辛?！ 《覀冎饕?fù)責(zé)的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是xx元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。會議結(jié)束后，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是xx有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。而第
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