20xx關于銷售工作心得精選感悟-展示頁
2024-12-05 22:08本頁面
【正文】 襯衫和褲子?！ ∥⑿?，耐心是成功開始銷售的關鍵 迎來成功的銷售 雅戈爾賣場實習的第二天，我們終于收到了員工的服裝，換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的導購員了。 一整天的站著，對顧客說：歡迎光臨雅格爾。接著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗記憶力，我們在導購姐姐說完后又認真記憶了一遍才算真正明白。我們雖說在學了幾次后就能打出領帶了，但那形狀實在是稱不上好看啊，只能說會打，卻不是打好。緊接著，店里的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能?！ ?0xx關于銷售工作心得精選感悟篇二 烈日炎炎，我們共青團就業(yè)見習之旅實踐隊雅格爾賣場見習小隊開始真正踏上我們的實踐之旅。一些銷售人員對客戶的這些消極情緒不以為然，認為反正東西已經(jīng)賣出去了，不必理會他們這種觀點是非常片面也是非常短視的。 面對客戶的防范和質(zhì)疑，推銷人員需要用令人放松的氣氛和值得信賴的證據(jù)來化解。 客戶可以單憑主觀拒絕推銷，但是你卻必須時刻保持理智，記住:絕對不要輕易地卷入客戶的主觀情緒當中?！ ＜姨嵝选 ∨c其對客戶拒絕感到恐懼，還不如對它加以利用，至少客戶的拒絕可以使你與客戶的溝通不至于太單調(diào)。要盡可能地用舒緩溫和的語調(diào)與客戶進行溝通，讓客戶感到放松，在溝通的過程中要拿出證明自己和產(chǎn)品信譽的實證來贏得客戶信任。而有時，客戶產(chǎn)生防范心理的原因完全出自于推銷員本身，可能推銷員表現(xiàn)得過于急切，讓客戶感到自己被步步緊逼，也可能是推銷員給客戶留下了不值得信任的壞印象等等?！ ‘斂蛻舻木芙^只是一種自然防范時 有的客戶之所以拒絕推銷，完全出自于一種自然防范的心理?！ ∮靡环N比較幽默的方式回應客戶的牢騷，不要企圖糾正或者反駁客戶的觀點。你要是做賬期就發(fā)點過來，不做就算了 這些主觀色彩十分濃厚的拒絕理由雖然明顯不夠理智，也沒有真正觸及到產(chǎn)品本身，可是這并不代表這些客戶容易被說服?！ ‘斂蛻舻木芙^只是主觀意見的反應時 與那些足夠理智和冷靜的客戶相比，有些客戶表現(xiàn)得相當主觀，這從他們的拒絕理由中就可以了解一二: 這樣的書太多啦，你們的書也沒什么特色。如:看來您是一位非常細心的人，對于您提出的意見我們一定會予以充分重視。推銷人員此時需要特別提醒自己:眼前的客戶是非常理智的，他們絕非是胡攪蠻纏，而且他們可能對同類產(chǎn)品有著相當程度的了解，千萬不要企圖蒙混過關。面對形式各異的拒絕方式，推銷人員需要了解客戶不愿意購買的真正原因，然后才可能找出最適宜的解決方法，這也是建立良好溝通關系、促進交易成功的關鍵。2019關于銷售工作心得精選感悟 20xx關于銷售工作心得精選感悟篇一 一、不要阻止客戶說拒絕理由 積極看待客戶拒絕 被客戶拒絕不是壞事，這只表明客戶關心這件事，也在專心聽我講， 如何更好的做好銷售? ?？蛻舻木芙^使我有機會進一步談下去，并可以為我搜集和提供更多資料?！ ‘斂蛻舻木芙^理由具有客觀依據(jù)時 推銷員們雖然對客戶提出的拒絕理由感到頭痛，但是很多時候卻不得不承認，客戶提出的拒絕理由是有相應客觀依據(jù)的?！ ∶鎸蛻糇C據(jù)充分的拒絕理由，推銷人員必須實事求是地承認客戶的意見，不過不要就此偃旗息鼓，或者因此而喪失自信，而應該設法將客戶的注意力轉移到產(chǎn)品的其他優(yōu)勢上，同時要對客戶提出的意見表示感謝。不過，您是否注意到，在另一方面 這種情況下，一定要把話說得委婉動聽，讓客戶感到充分的被尊重。我朋友做過你們的書，不太好銷。實際上，主觀性強的客戶所提出的拒絕理由常常來自于他們自己的生活或心情，這就需要推銷人員掌握更靈活的處理方式了，比如推銷人員可以采取以下方式: 對客戶的主觀意見不做實質(zhì)性回應，等客戶發(fā)泄完了，再用自己的真誠和熱情引導客戶進入愉快的溝通氛圍當中。當你表現(xiàn)得足夠?qū)捜輹r，客戶也許就不會再抱著自己的成見與你斤斤計較了。他們可能認為自己在與推銷員的溝通中處于下風，所以推銷員說的每一句話對他們來說都像一種進攻，如果讓他們掏錢購買產(chǎn)品或服務，那就更會令他們感到是一種冒險?！ o論出于何種原因，一旦發(fā)現(xiàn)客戶對自己表現(xiàn)出了防范意識，推銷員都要特別注意自己的言行舉止。當客戶感到放松并對你產(chǎn)生信任時，這種防范心理就會自然而然地得到消除。 與理智的
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