移動營業(yè)員工作總結范文精選與移動營業(yè)員年度個人工作總結范文匯編-展示頁
2024-11-23 05:01本頁面
【正文】 藍色的天空帶給我無限的夢想。如果這次我竟聘成功了，在今后的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業(yè)，是我一生無悔的追求。為此，我經(jīng)?？从嘘P**方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業(yè)務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功。有著很強的團隊精神,跟同事關系融洽,，,?？恳稽c一滴的細致工作贏得客戶信賴。不斷加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平和協(xié)調能力。這一年來,，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。移動營業(yè)員工作總結范文精選與移動營業(yè)員年度個人工作總結范文匯編第 13 頁 共 13 頁移動營業(yè)員工作總結范文精選移動營業(yè)員工作總結范文精選(一)移動營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心。愛崗敬業(yè)，愛護集體榮譽。完成任務和業(yè)務量列公司第一，被評選為業(yè)務明星，收獲豐碩。在工作中，,爭取更大的進步,為公司做出更大的貢獻.移動營業(yè)員工作總結范文精選(二)有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們**的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。每天周而復始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。我知道，我到營業(yè)工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果我竟聘失敗了，只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。移動營業(yè)員工作總結范文精選(三)今年二月的一天下午已經(jīng)下班了，我正準備回家，一位用戶來到營業(yè)廳試探的問我：“我的手機不能上網(wǎng)了，你能不能幫我看看?”我立即放下手里的東西，拿過用戶的手機幫用戶
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