物業(yè)小區(qū)月保潔計(jì)劃書與物業(yè)小區(qū)消防工作計(jì)劃匯編-展示頁(yè)
2024-11-23 04:34本頁(yè)面
【正文】 、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。從目前的收費(fèi)水平來看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高?！酒?一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。樓道燈具擦拭，地下設(shè)備層清掃及消毒。12月份清掃平臺(tái)，清理公區(qū)死角衛(wèi)生。樓道窗戶玻璃清洗，不銹鋼保養(yǎng)。11月份清掃平臺(tái)，清掃園區(qū)落葉，清洗大廳地面。清洗樓道玻璃，清洗單元門口臺(tái)階。10月份清掃平臺(tái)，地下室衛(wèi)生清理及消毒。清理樓道雜物，地下車庫(kù)拖洗。9月份清掃天臺(tái)，樓梯樓道除塵。園區(qū)路燈擦拭，清洗單元門口臺(tái)階。8月份清掃天臺(tái)，擦拭樓宇內(nèi)電梯門，管道門。樓道玻璃窗戶清洗，清洗單元門口臺(tái)階。7月份大堂地面清洗，樓道樓梯除塵。全部垃圾桶清洗消毒，清洗單元門口臺(tái)階。6月份車庫(kù)管道設(shè)施設(shè)備除塵，地下設(shè)備層清掃消毒。樓道玻璃清洗，大堂地面清洗。5月份樓道樓梯除塵，大堂車庫(kù)高空管道彈塵。樓宇內(nèi)電梯設(shè)備層清理，環(huán)境消殺。4月份樓頂天臺(tái)清掃，清掃單元門口。樓道車庫(kù)除塵，清理各崗衛(wèi)生死角。3月份大堂地面清洗，樓道窗戶玻璃清洗。清理樓頂平臺(tái)，沖洗雨棚，樓層電梯門擦拭。2月份樓道樓梯除塵，樓道窗戶玻璃清洗。擦拭園區(qū)路燈，清理衛(wèi)生死角。物業(yè)小區(qū)月保潔計(jì)劃書與物業(yè)小區(qū)消防工作計(jì)劃匯編第 13 頁(yè) 共 13 頁(yè)物業(yè)小區(qū)月保潔計(jì)劃書【篇一】1月份樓道樓梯除塵，樓道窗戶玻璃清洗。清理樓宇內(nèi)易燃物品，清掃天臺(tái)。年底衛(wèi)生大掃除。春節(jié)后衛(wèi)生徹底清潔，不銹鋼保養(yǎng)。地下車庫(kù)拖洗，門頭清掃，垃圾分類。清掃天臺(tái)，清洗單元門口臺(tái)階。環(huán)境消殺，沖洗雨棚。樓道玻璃清潔，擦拭樓道管井門。清理園區(qū)雜物，全部垃圾桶清潔消毒。清理樓宇內(nèi)雜物，清洗單元門口臺(tái)階。環(huán)境消殺，沖洗雨棚。清掃天臺(tái)，樓道玻璃清洗。環(huán)境消殺，沖洗雨棚。清掃天臺(tái)，地下車庫(kù)清洗消毒。環(huán)境消殺，沖洗雨棚。拖洗車庫(kù)，做不銹鋼保養(yǎng)。墻面天花板彈塵，沖洗雨棚。清洗樓道窗戶玻璃，清掃單元門頭。清理底商死角衛(wèi)生，墻面小廣告清理。公共區(qū)域雜物清理，樓宇內(nèi)墻面彈塵及小廣告清理。環(huán)境消殺，沖洗雨棚。樓道樓梯除塵，清洗垃圾桶周邊。清理樓宇內(nèi)外易燃物，高空管道彈塵。清理樓道雜物，地下車庫(kù)高空彈塵。擦拭樓層電梯門，樓道窗戶玻璃清洗。通過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。(二)物業(yè)收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。(三)部門管理制度、流程不
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