教育局公開電話工作總結(jié)與教育局共青團(tuán)全年工作要點匯編-展示頁
2024-11-23 04:15本頁面
【正文】 流值班制度，運(yùn)用人臉識別考勤系統(tǒng)進(jìn)行上下班實時登記。二是加強(qiáng)規(guī)范管理。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。由于平時注重了對公開電話辦理人員的服務(wù)水平和服務(wù)意識的培養(yǎng)和教育，我們在公開電話辦理過程中文明受理、熱情服務(wù)蔚然成風(fēng)，為公開電話辦理件件有著落、個個有回音打下了良好的基礎(chǔ)。凡情況清楚、要求合理的問題，當(dāng)即給予答復(fù)；對要求合理，但處理起來缺少政策依據(jù)的，向群眾講明情況，爭取理解和支持；對情況不明、事實不清，或因偏聽偏信而來電的群眾，則耐心講明情況，闡明政策，消除誤會。如果我們在辦理過程中漠然置之，會使我們失去人民群眾的信任和支持。同時要求具體工作人員要及時、認(rèn)真，實事求是地填寫電話登記表，并層層落實辦話責(zé)任，做到不漏報、不壓報。要求具體工作人員以強(qiáng)烈的責(zé)任心和對人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好縣長公開電話辦理工作，把質(zhì)量和效率貫徹縣長公開電話辦理工作始終。要求具體工作人員接聽電話并記錄后，一般事項由股室負(fù)責(zé)人安排相關(guān)人員承辦；重要事項則由股室負(fù)責(zé)人提出擬辦意見，經(jīng)局分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，分頭落實，切實保證“縣長公開電話”從接聽、簽批到辦理，不拖拉、不推諉，做到交辦電話記錄件件有批示、有登記、有反饋。二、強(qiáng)化規(guī)范管理，建立健全制度今年，我們還非常注重縣長公開電話辦理工作制度建設(shè)，不斷完善縣長公開電話的辦理辦法，建立健全各種制度。教育局公開電話工作總結(jié)與教育局共青團(tuán)全年工作要點匯編第 8 頁 共 8 頁教育局公開電話工作總結(jié)一、統(tǒng)一思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)縣教育局高度重視縣長公開電話辦理工作，成立了由局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)股室股室長為成員的縣長公開電話辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，指定一名局辦公室工作人員專門負(fù)責(zé)日?？h長公開電話的辦理工作。局領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常在會議上強(qiáng)調(diào)縣長公開電話辦理工作的重要性，要求各股室要高度重視和支持縣長公開電話辦理工作，并不定期地檢查公開電話的辦理結(jié)果，聽取重要事項的結(jié)果反饋，要求具體工作人員對縣長公開電話反映的每件事做到事事有待，確保辦結(jié)率和反饋率達(dá)到100%。首先在縣長公開
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