微笑服務(wù)溫馨交通活動(dòng)動(dòng)員講話(huà)與德育20xx年上半年工作計(jì)劃范文匯編-展示頁(yè)
2024-11-23 03:50本頁(yè)面
【正文】 行政，運(yùn)政的客觀(guān)需要。微笑服務(wù)性文明創(chuàng)建活動(dòng)的載體，對(duì)深化行業(yè)文明創(chuàng)建，職工整體素質(zhì)，提升行業(yè)文明程度的作用。與文明創(chuàng)建先進(jìn)地區(qū)和先進(jìn)相比，我市道路運(yùn)輸行業(yè)還不同程度的“不想微笑、不愿微笑、不會(huì)微笑”等問(wèn)題。道路運(yùn)輸行業(yè)社會(huì)性強(qiáng)，面廣，與的生產(chǎn)生活息息。服務(wù)理念，擺正服務(wù)位置，把管理變?yōu)榉?wù)，把乘客當(dāng)作親人，把微笑到服務(wù)之中，用真誠(chéng)的、發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑，傳遞親切、傳遞友好、傳遞愉快的信息，溫馨的，道路運(yùn)輸行業(yè)可親、可敬可愛(ài)、可信的新形象。微笑是和煦的春風(fēng)，是心靈溝通的橋梁，微笑熱情和自信的?？陀^(guān)地講，在當(dāng)前全市道路運(yùn)輸行業(yè)中，政務(wù)窗口、客運(yùn)站服務(wù)窗口、出租車(chē)行業(yè)窗口等，語(yǔ)言冷漠、生硬的依然，服務(wù)問(wèn)題引發(fā)的糾紛和投訴屢見(jiàn)不鮮。今年是全市道路運(yùn)輸行業(yè)深化改革、發(fā)展、強(qiáng)化管理之年，服務(wù)之年。至此，以省高速公路總公司為代表的微笑服務(wù)品牌，在省內(nèi)外產(chǎn)生的而強(qiáng)烈的，為全省交通行業(yè)窗口服務(wù)了榜樣。今年8月11日，省交通運(yùn)輸廳又了全省交通行業(yè)“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，總結(jié)推廣省高速公路總公司微笑服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，動(dòng)員部署全省交通行業(yè)“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)。一年多的實(shí)踐，這項(xiàng)活動(dòng)在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈的反響，受到了部委、地方各級(jí)的肯定和贊譽(yù)。“微笑服務(wù)，溫馨交通”的歷史背景。下面，我講三點(diǎn)意見(jiàn)。微笑服務(wù)溫馨交通活動(dòng)動(dòng)員講話(huà)與德育2018年上半年工作計(jì)劃范文匯編第 13 頁(yè) 共 13 頁(yè)微笑服務(wù)溫馨交通活動(dòng)動(dòng)員講話(huà)同志們：省運(yùn)管局和市交通部署，經(jīng)處黨委決定，里隆重全市道路運(yùn)輸行業(yè)“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。這次大會(huì)的主要任務(wù)是：省交通廳、省運(yùn)管局和市交通局關(guān)于“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動(dòng)會(huì)議精神，動(dòng)員全市道路運(yùn)輸行業(yè)政務(wù)窗口、汽車(chē)客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站、出租汽車(chē)公司等，“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動(dòng)，努力打造文明運(yùn)政、運(yùn)政，全市道路運(yùn)輸事業(yè)又好又快發(fā)展。一、“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動(dòng)的重大意義。從XX年開(kāi)始到現(xiàn)在，安徽省高速公路總公司在合肥管理處試點(diǎn)性了微笑服務(wù)活動(dòng)。在XX年7月初的全省交通運(yùn)輸工作座談會(huì)上，省交通運(yùn)輸廳黨組，要交通行業(yè)特點(diǎn)，將省高速公路總公司微笑服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)推廣，微笑服務(wù)，以全新的面貌重塑安徽交通形象。廳和機(jī)關(guān)處室、廳直人，各市交通局、公路局主要人，交通企業(yè)人實(shí)地參觀(guān)了包河收費(fèi)所，觀(guān)看省高速公路總公司制作的“微笑服務(wù)”經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)題片，了現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)介紹，梅勁廳長(zhǎng)在會(huì)上作了講話(huà)，大家很有觸動(dòng)，深受啟發(fā)。（一）“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)，是運(yùn)政改革發(fā)展的客觀(guān)需要。服務(wù)是道路運(yùn)輸工作的本質(zhì)屬性，成品油價(jià)稅費(fèi)改革后，運(yùn)政由傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，更要求強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，服務(wù)能力。道路運(yùn)輸行業(yè)面向社會(huì)的窗口，每天都有人在檢驗(yàn)的文明服務(wù)，而最直接體現(xiàn)文明的工作人員的微笑。要從“三個(gè)服務(wù)”、深化改革、轉(zhuǎn)變職能的，把“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動(dòng)強(qiáng)化管理和提升服務(wù)的抓手和途徑。（二）“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動(dòng)，是深化道路運(yùn)輸行業(yè)文明創(chuàng)建的客觀(guān)需要。道路運(yùn)輸行業(yè)又好又快發(fā)展，深化精神文明創(chuàng)建工作，為運(yùn)政事業(yè)發(fā)展強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持。大家還記得吧？黨政機(jī)關(guān)效能建設(shè)，把“門(mén)難進(jìn)、臉
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1