廣電公司服務(wù)科承諾書與廣電宣傳報(bào)道策劃方案匯編-展示頁(yè)
2024-11-23 03:40本頁(yè)面
【正文】 學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)與描繪共和國(guó)60年發(fā)展歷程緊密結(jié)合起來(lái)，把宣傳xx與歌頌社會(huì)主義好、共產(chǎn)黨好、祖國(guó)好有機(jī)結(jié)合起來(lái)。如有違規(guī)者，用戶可向當(dāng)?shù)貜V播電視行政主管部門，分公司投訴、舉報(bào)。用戶因外出工作，房屋拆遷申請(qǐng)報(bào)停，憑有關(guān)證明，辦理報(bào)停手續(xù)。嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門批準(zhǔn)的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得亂收、多收。分公司設(shè)立專項(xiàng)客戶服務(wù)報(bào)修熱線電話，電話號(hào)碼：。收費(fèi)人員在收費(fèi)過(guò)程中必須開具統(tǒng)一稅務(wù)發(fā)票。三、服務(wù)對(duì)象城區(qū)內(nèi)的縣城管轄區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)用戶。用戶的報(bào)修、咨詢，投訴處理。二、服務(wù)內(nèi)容用戶安裝，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。負(fù)責(zé)用戶管理、收費(fèi)、催費(fèi)。廣電公司服務(wù)科承諾書與廣電宣傳報(bào)道策劃方案匯編第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè)廣電公司服務(wù)科承諾書負(fù)責(zé)城區(qū)干線網(wǎng)和分配網(wǎng)的維護(hù)。負(fù)責(zé)有線電視報(bào)停和安裝。查處私接、破壞廣電網(wǎng)絡(luò)行為，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。用戶變更、過(guò)戶、報(bào)停、啟用。用戶資料，檔案的建立與管理。四、服務(wù)承諾做到用戶服務(wù)熱情周到，禮貌待客，文明用語(yǔ)，實(shí)行服務(wù)質(zhì)量定期自查。用戶申請(qǐng)安裝有線電視，凡符合工程技術(shù)施工要求，當(dāng)天辦理好有關(guān)手續(xù)取得用戶證，在三個(gè)工作日安裝安裝開通信號(hào)。有線電視一般故障，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，難度大的故障48小時(shí)內(nèi)修復(fù)，如
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