通信行業(yè)個人述職報告(多篇范文)與通信行業(yè)競聘報告匯編-展示頁
2024-11-23 02:57本頁面
【正文】 攜幫助，傳道授業(yè)解惑，使我迅速改變心態(tài)、改變狀態(tài)、改變態(tài)度，擔當此任，為公司節(jié)省下大量人力資源從事更有意義的工作。轉眼間半年過去了，由于值班人才匱乏，領導們做出了一個艱難的決定——合班。具體職責是負責全專業(yè)網絡設備運行的7*24小時集中監(jiān)控；負責全專業(yè)的網絡故障、業(yè)務故障處理的預判斷、預處理；負責完成相關網絡設備維護作業(yè)計劃和測試工作；負責配合全網的割接工作。由于3g網絡業(yè)務我公司從未涉獵，rnc與nodeb的監(jiān)控人員擬定變成為領導們的棘手問題，經領導斟酌再三，敲定四位人員負責此項工作，本人有幸加入其中，雖誠惶誠恐，仍倍感自豪?；袒涕g于網管中心已虛度一載，回眸一望，感慨萬千，故撰文以記之。我的述職報告結束了，希望領導們能給我一個機會。如果我竟聘失敗了，只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。我知道，我到營業(yè)工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們**的品牌優(yōu)勢、網絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。為了盡快的熟悉業(yè)務，我虛心的向老營業(yè)員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。雖然我有做營業(yè)的基礎，但畢竟原來的工作量小、所辦的業(yè)務種類單一，跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。通信行業(yè)個人述職報告(多篇范文)與通信行業(yè)競聘報告匯編第 21 頁 共 21 頁通信行業(yè)個人述職報告尊敬的各位領導 :我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的，在穿上這身藍色標志服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業(yè)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務的窗口，是企業(yè)形象的代表。說起來，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。我知道，熟練的業(yè)務知識、業(yè)務技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基礎。功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業(yè)務，看著客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。為此，我經常看有關**方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業(yè)務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。如果這次我竟聘成功了，在今后的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業(yè)，是我一生無悔的追求。即使我離開公司，我依然會關心**事業(yè)的發(fā)展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。謝謝!第二篇：通信行業(yè)最牛的述職報告述職報告韶光易逝，轉瞬已至寅末卯初之際，自己弱冠已逝，而立將至，雖衣帶漸寬，斯人憔悴，但仍未得大成之法門，未見成大器之跡象。 庚寅年新春伊始，我公司3g網絡設計、建設、開通、維護正在緊鑼密鼓、如火如荼的進行，領導無一不用心，員工無一不盡力，故今日大好局面實屬來之不易。學習期間，領導們關懷備至，噓寒問暖，廠家人員盡心竭力，知無不言，言無不盡，本人系統(tǒng)學習了wcdma的制式結構、各種專業(yè)名詞的概念、中興與貝爾公司所設計生產出設備的相同點和不同點、兩種廠家網管界面的操作方法，以及出現(xiàn)故障后向分公司派單的流程與配合分公司搶修人員處理故障的過程。所以我們可以在不到一個月的時間內獨立值班，成為我公司3g網絡業(yè)務服務的第一眼線，并參與公司“千金尋盲點”的重保工作，為了使聯(lián)通公司在三足鼎立的3g市場中獨占鰲頭，我們監(jiān)控人員始終戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰、鞠躬盡瘁、徹夜不眠。也正是由于這次中心內的重組，我有幸被調往傳輸數(shù)據專業(yè)，學習全新的知識對于一個毛頭小子本來也并非難事，怎奈我資質駑鈍、愚不可及，恐一人之肩，難擔兩專業(yè)之重，尤其是傳輸專業(yè)，此乃是眾專業(yè)之命脈，牽一發(fā)而動全身，責任重大，不可不以為重。在此工作期間有幸參與了達沃斯論壇與氣候大會等一系列重保工作，深感工作責任之重大。年終總結雖已告一段落，但我知道，未來的路不會比過去更筆直、更平坦，但是我并不恐懼。應盡便須盡，無復獨多慮。我從事的是交換維護工作。到現(xiàn)在，我被授予技術員職務已有四年，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格。一、認真學習技術業(yè)務，掌握設備維護技能我于**年**月份至**年**月份在**擔任程控交換機維
語文相關推薦
鄂ICP備17016276號-1