【正文】 ，精心準(zhǔn)備，確保10月1日實(shí)現(xiàn)“多證合一”“一照一碼”。同時(shí)配合相關(guān)單位按要求及時(shí)編制公共服務(wù)清單和行政審批中介服務(wù)項(xiàng)目清單，重點(diǎn)加強(qiáng)中介服務(wù)管理，面向社會(huì)同時(shí)公開多家涉企中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，供相關(guān)服務(wù)對(duì)象擇優(yōu)選用。對(duì)確需現(xiàn)場(chǎng)踏勘的，組織實(shí)施聯(lián)合踏勘，在承諾時(shí)限內(nèi)予以辦結(jié)，最大限度的提升基建項(xiàng)目行政審批效率。分段明確牽頭部門，并由牽頭部門將申報(bào)材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事須知等內(nèi)容一次性告知申請(qǐng)人，一次性收到位。二是快速推進(jìn)基建項(xiàng)目聯(lián)合審批。全面落實(shí)“大廳之外無(wú)審批、政務(wù)服務(wù)進(jìn)大廳”，清理項(xiàng)目，規(guī)范操作，確保應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。三、各項(xiàng)改革全面推進(jìn)堅(jiān)持把深化改革放在突出位置，統(tǒng)籌安排，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，既完成了上級(jí)新部署的各項(xiàng)任務(wù)，又固化了已推進(jìn)的改革成果。將辦件量納入“四位一體”績(jī)效考核體系，引導(dǎo)各窗口及時(shí)做好二次錄入工作，促進(jìn)各單位客觀真實(shí)的反映其辦件情況。對(duì)項(xiàng)目申請(qǐng)、受理、審核、決定、送達(dá)等環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理，壓減不必要的環(huán)節(jié)和材料，改承諾件為即辦件76件，%。鞏固標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果，加強(qiáng)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平，上半年，共收到錦旗11面。強(qiáng)化辦件情況的監(jiān)督管理，對(duì)辦件異常的窗口重點(diǎn)進(jìn)行檢查，確保一個(gè)窗口受理、一站式辦理、一條龍服務(wù)工作機(jī)制平穩(wěn)運(yùn)行。注重評(píng)估成果運(yùn)用，督促后十名相關(guān)部門立即進(jìn)行整改，促進(jìn)了政務(wù)大廳整體服務(wù)水平的提升。加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集工作，將各單位辦件情況按季度匯總送第三方機(jī)構(gòu)，對(duì)進(jìn)駐中心52家單位146個(gè)窗口服務(wù)態(tài)度、在崗狀態(tài)、辦事時(shí)效、廉潔情況等四項(xiàng)內(nèi)容分季度依法獨(dú)立進(jìn)行評(píng)估。截止目前重點(diǎn)領(lǐng)域方面信息3909條，比上年同期增加827條。公開內(nèi)容的由過去的一般動(dòng)態(tài)信息公開，邁向更深層次的決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開。完成決策類公開167條。預(yù)算、決算、“三公”經(jīng)費(fèi)等信息1226條，專項(xiàng)資金使用信息公開3292條。今年以來(lái)，%，特別是二季度信息量環(huán)比增長(zhǎng)122%。加強(qiáng)各類帖件辦理工作，通過政務(wù)微博、微信等新媒體及時(shí)回復(fù)各類貼件，截止目前回復(fù)各類帖件205件，回復(fù)率達(dá)100%。開展在線訪談3期，涉及不動(dòng)產(chǎn)登記、電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村、著力打造城區(qū)重點(diǎn)工程等系列民生工程。四是扎實(shí)開展政民互動(dòng)。三是突出村務(wù)公開。二是實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。(二)強(qiáng)化督查調(diào)度，推進(jìn)基層政務(wù)公開一是加強(qiáng)線上監(jiān)測(cè)。四是分解工作任務(wù)。出臺(tái)并完善了政務(wù)公開“五大機(jī)制”，明確分管領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的工作職責(zé)與獎(jiǎng)懲措施。除強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)外，我們還及時(shí)下發(fā)規(guī)范的監(jiān)測(cè)體系文本，5月18日，召開了全縣政務(wù)公開、電子政務(wù)工作會(huì)議，縣委常委、副縣長(zhǎng)蘇昊到會(huì)并講話，會(huì)上就鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)。上半年，我縣先后召開政務(wù)公開專題會(huì)議4次，其中3月16日召開的全縣政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)大會(huì)，縣委副書記、縣長(zhǎng)段賢柱出席會(huì)議，就我縣政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作親自部署、親自安排，對(duì)各項(xiàng)工作扎實(shí)開展產(chǎn)生了積極的影響。一、政務(wù)公開深入推進(jìn)(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌公開推進(jìn)。服務(wù)中心2018年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃（范文3篇）與服務(wù)中心作風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃匯編第 28 頁(yè) 共 28 頁(yè)服務(wù)中心2018年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃（范文3篇）以下是整理的3篇服務(wù)中心XX年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃范文，歡迎參考。政務(wù)服務(wù)中心XX年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃范文1：今年以來(lái)，縣政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市政務(wù)服務(wù)中心的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)決策部署，大力開展政務(wù)公開提升年活動(dòng)，全力實(shí)施政務(wù)服務(wù)延伸工程，在政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)方面取得了顯著成效。一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。二是抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)。三是做好監(jiān)督保障。下發(fā)《霍邱縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于對(duì)政務(wù)公開實(shí)行預(yù)安銷號(hào)管理的通知》(x政務(wù)﹝XX﹞x號(hào))，強(qiáng)力推進(jìn)工作落實(shí)。對(duì)照市公開辦下發(fā)的《六安市人民政府辦公室關(guān)于分解XX年度全市政務(wù)公開工作目標(biāo)任務(wù)的通知》(征求意見稿)，結(jié)合我縣實(shí)際，及時(shí)下達(dá)任務(wù)分解文件，明確了牽頭單位和落實(shí)單位，做到了分工具體、職責(zé)明確。及時(shí)建立政務(wù)公開工作督查調(diào)度機(jī)制，縣公開辦每月初組織專人，對(duì)全縣縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))的線上公開情況，按照示范點(diǎn)建設(shè)的指標(biāo)要求進(jìn)行集中監(jiān)測(cè)，對(duì)出現(xiàn)的問題逐單位反饋，并將得分情況進(jìn)行排名，對(duì)長(zhǎng)期處于后進(jìn)單位進(jìn)行調(diào)度，督促其限時(shí)整改。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、行政村(社區(qū))按季度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，集中檢查政務(wù)公開欄與政府信息查閱點(diǎn)建設(shè)問題，重點(diǎn)檢查公開欄中重點(diǎn)領(lǐng)域、財(cái)政專項(xiàng)資金、民生工程、脫貧攻堅(jiān)、籌資酬勞等方面的信息公開情況，同時(shí)根據(jù)政府信息公開查閱點(diǎn)建設(shè)要求，分別在政務(wù)服務(wù)中心大廳、檔案館和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心、村為民服務(wù)代辦點(diǎn)等場(chǎng)所設(shè)立政府信息公開查閱點(diǎn)，方便群眾查詢相關(guān)信息。及時(shí)下發(fā)《縣政務(wù)公開、為民(政務(wù))服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范村務(wù)公開的通知》(霍公開組﹝XX﹞3號(hào))，就村務(wù)公開主要內(nèi)容進(jìn)行了進(jìn)一步的明確，并對(duì)村務(wù)公開的載體建設(shè)與常態(tài)化推進(jìn)提出了具體要求。今年以來(lái)，先后召開新聞發(fā)布會(huì)4次，涉及消費(fèi)者權(quán)益、義務(wù)教育均衡發(fā)展、脫貧攻堅(jiān)、安全生產(chǎn)等系列重點(diǎn)工作。切實(shí)搞好民意征集工作，79件規(guī)范性文件履行了征求意見程序。建立政策解讀工作機(jī)制，完成各類政策解讀187件。其中，行政權(quán)力運(yùn)行和政務(wù)服務(wù)公開1506條。公開公共資源配置信息730條、公共監(jiān)管信息395條、服務(wù)與民生信息1522條。辦理依申請(qǐng)公開辦結(jié)9件，辦結(jié)率100%。特別是36家牽頭部門積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，協(xié)同相關(guān)單位推進(jìn)政務(wù)公開。二、政務(wù)服務(wù)得到優(yōu)化一是第三方評(píng)估繼續(xù)發(fā)揮積極作用。XX年第一季度第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估工作已經(jīng)完成，%，%，政務(wù)服務(wù)水平顯著提高。二是日常監(jiān)管得到加強(qiáng)。16月份，行政審批總體提速超時(shí)件2件，與去年同期相比減少4件。三是及時(shí)組織流程再造。四是辦件總量大幅增長(zhǎng)。目前，政務(wù)大廳月辦件量已上升到6萬(wàn)多件，今年以來(lái)累計(jì)辦件36萬(wàn)余件，%。一是行政審批權(quán)相對(duì)集中改革不斷深入。目前，全縣實(shí)際審批項(xiàng)目已進(jìn)中心174項(xiàng)，執(zhí)行政務(wù)服務(wù)92項(xiàng)，行政事業(yè)性和經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)42大項(xiàng)，便民服務(wù)22項(xiàng)。探索建立“窗口受理、抄告相關(guān)、同步審批、一表收費(fèi)、限時(shí)辦結(jié)”的工作機(jī)制，整合項(xiàng)目、流程、人員，搭建起運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的基本建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批平臺(tái)。各部門在線對(duì)相關(guān)材料進(jìn)行集中審核，并分頭同步組織審批。此項(xiàng)改革已進(jìn)入試運(yùn)行階段，涉及單位11家，審批事項(xiàng)27項(xiàng)。三是其他重點(diǎn)領(lǐng)域改革扎實(shí)開展。國(guó)地稅適應(yīng)營(yíng)改增的新形勢(shì)，積極謀劃成立綜合窗口，推進(jìn)納稅服務(wù)深度融合。另一方面主動(dòng)將各項(xiàng)行政權(quán)力植入省平臺(tái)，構(gòu)建規(guī)范有序、集中監(jiān)管的權(quán)力運(yùn)行新格局。適時(shí)將將權(quán)力清單運(yùn)行線上運(yùn)行情況納入部門考評(píng)體系，建立了分月監(jiān)測(cè)、量化打分等工作制度，促進(jìn)了行政權(quán)力在線平穩(wěn)運(yùn)行。五、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村為民服務(wù)體系建設(shè)大步邁進(jìn)圍繞“打通服務(wù)群眾最后一公里”這一時(shí)代主題，及時(shí)出臺(tái)《中共霍邱縣委辦公室 霍邱縣人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)為民服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見》(邱辦〔XX〕6號(hào))，全面推進(jìn)為民服務(wù)體系建設(shè)。確立新建改建并行、以改建為主的工作思路和“十有”工作標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)大廳建設(shè)。做好結(jié)合文章，搶抓美好鄉(xiāng)村建設(shè)的機(jī)遇，加強(qiáng)村級(jí)為民服務(wù)代辦點(diǎn)(中心)建設(shè)，打造一流的服務(wù)平臺(tái)。一方面確定人社、民政、農(nóng)經(jīng)、公安、財(cái)政、文化、衛(wèi)計(jì)、住建、國(guó)土等9家單位為必進(jìn)單位，另一方面鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際安排相關(guān)單位進(jìn)駐大廳，推進(jìn)行政權(quán)力和政務(wù)服務(wù)盡可能向大廳集中。三是注意工作規(guī)范。建立監(jiān)管機(jī)制，注意掛牌上崗，公開舉報(bào)電話，推進(jìn)服務(wù)規(guī)范化。310個(gè)村(社區(qū))已建成工作站。六、效能管理有序開展一是負(fù)面清單得到完善。二是“四位一體”效能管理辦法全面實(shí)施。三是執(zhí)紀(jì)問責(zé)常抓不懈。完善當(dāng)日匯總、次日公示、按季追究工作機(jī)制，落實(shí)中心與派出單位同步追責(zé)、窗口和派出單位同步追責(zé)、監(jiān)管人員與大廳違紀(jì)違規(guī)同步追責(zé)措施，精心組織開展夏季行為作風(fēng)專項(xiàng)整治活動(dòng)，嚴(yán)厲查處各類違紀(jì)違規(guī)行為。處理窗口單位131件次。按照相關(guān)文件要求，先后召開大廳全體人員會(huì)議，對(duì)XX年第四季度和今年第一季度獲得優(yōu)秀崗的42名同志和優(yōu)秀窗口的21家單位進(jìn)行了表彰，其中2家單位被評(píng)為五星級(jí)窗口，1家單位被評(píng)為四星級(jí)窗口。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。自覺服從服務(wù)扶貧工作大局，按時(shí)完成干部派駐任務(wù)。認(rèn)真調(diào)查研究，結(jié)合工作實(shí)際，及時(shí)編制印發(fā)了XX年白蓮鄉(xiāng)白蓮村幫扶計(jì)劃，在產(chǎn)業(yè)扶貧、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、防返貧等方面制定相應(yīng)的幫扶措施，確保各項(xiàng)工作有序開展。及時(shí)開展大走訪大調(diào)研活動(dòng)，經(jīng)常深入白蓮村結(jié)對(duì)戶走訪慰問，幫助其理清脫貧致富思路，解決遇到的實(shí)際問題。聚焦工作重