機(jī)線負(fù)責(zé)人年終工作總結(jié)與機(jī)要保密員崗位個(gè)人工作總結(jié)(37)匯編-展示頁
2024-11-23 02:42本頁面
【正文】 人年終工作總結(jié)一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自己的政治水平，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。二、服務(wù)熱情，力求用戶滿意XX年上半年，除了日常的機(jī)線工作之外，每周末我會(huì)代一天營業(yè)班，在營業(yè)前臺(tái)，我認(rèn)識(shí)到營業(yè)臺(tái)是電信行業(yè)直接面對(duì)用戶的服務(wù)窗口，自己的服務(wù)形象如何，直接影響整個(gè)企業(yè)的形象。三、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作在維修電話工作中，夏天太陽曝曬，冬天寒風(fēng)刺骨，為了修好電話，打著保險(xiǎn)帶吊在桿上幾個(gè)鐘頭，為查找障礙，爬上幾十根電桿這是常有的事。每修通一個(gè)電話后，我都會(huì)親切地對(duì)用戶說：“對(duì)不起，耽誤您使用了”。我覺得用心服務(wù)貴在用心，不能停留在表面的幾句禮貌用語，而要用心去和用戶溝通，用心去感動(dòng)用戶，真正替用戶著想，不能糊弄用戶，要幫用戶解決實(shí)際問題，使用戶心里充滿暖意。今年九月，一位70多
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