【正文】 中心變?yōu)橐再|(zhì)量為中心，圍繞質(zhì)量開(kāi)展組織管理活動(dòng) 。與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理相比，全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)是把過(guò)去的以事后為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶A(yù)防為主，即從管理結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硪蛩?。 60 年代初，美國(guó)一些企業(yè)根據(jù)行為管理科學(xué)的理論，在企業(yè)的質(zhì)量管理中開(kāi)展了依靠職工“自我控制”的“無(wú) 缺陷運(yùn)動(dòng)”，日本在工業(yè)企業(yè)中開(kāi)展質(zhì)量管理小組活動(dòng)，使全面質(zhì)量管理活動(dòng)迅速發(fā)展起來(lái)。這就從客觀上提出了向全面質(zhì)量管理發(fā)展的新的要求。單純依靠統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制已經(jīng)明顯不能滿(mǎn)足產(chǎn)品質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)、高精度的要求。 20世紀(jì) 50 年代以來(lái)，隨著社會(huì)生產(chǎn)力的迅速發(fā)展，科學(xué)技 術(shù)日新月異，工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)手段越來(lái)越現(xiàn)代化，工業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代日益頻繁，出現(xiàn)了許多大型產(chǎn)品和復(fù)雜的系統(tǒng)工程。由于事后檢驗(yàn)無(wú)法控制武器彈藥的質(zhì)量，美國(guó)國(guó)防部決定把數(shù)理統(tǒng)計(jì)法用于質(zhì)量管理，并成立了專(zhuān)門(mén)委員會(huì)，于 1941^1942 年先后公布一批美國(guó)戰(zhàn)時(shí)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。他運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理提出在生產(chǎn)過(guò)程中控制產(chǎn)品質(zhì)量的 ‘ 6e’ 法，采用統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制圖‘控制生產(chǎn)過(guò)程影響質(zhì)量的因素，使質(zhì)量在發(fā)生偏離質(zhì)量目標(biāo)前就進(jìn)行預(yù)防，使不合格產(chǎn)品率大為下降，對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量收到了較好的效果與此同時(shí)，美國(guó)貝爾研 7 究所率先運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)理論 來(lái)解決質(zhì)量問(wèn)題，提出關(guān)于抽樣檢驗(yàn)的概念及其實(shí)施方案，但當(dāng)時(shí)并未被普遍接受。在質(zhì)量檢驗(yàn)階段的質(zhì)量管理經(jīng)房了從操作者到工長(zhǎng)再到檢驗(yàn)員的演變，這些管理方法對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量、防止不合格產(chǎn)品流入下一道工序或出廠有積極的意義，但是都屬于事后檢驗(yàn)的質(zhì)量管理方式，因此它所起到的作用有 限，并不能真正保證系統(tǒng)地、科學(xué)地進(jìn)行管理 。 20 世紀(jì)初，以 E ，促使質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)與其他職能分離，質(zhì)量管理的職能由操作者轉(zhuǎn)移給工長(zhǎng)，是“工長(zhǎng)的質(zhì)量管理”。 6 (1)質(zhì)量檢驗(yàn)階段 20 世紀(jì)前，產(chǎn)品質(zhì)量主要通過(guò)操作者本人的技藝水平和經(jīng)驗(yàn)來(lái)保證，屬于“操作者的質(zhì)量管理”。經(jīng)過(guò)近二十兒年的發(fā)展，質(zhì)量管理理論得到不斷完善。質(zhì)量管理首先需要確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并在質(zhì)量體系中通過(guò)質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等實(shí)施全部的管理職能 。建筑工程作為一種特殊的產(chǎn)品，其質(zhì)量特性主要表現(xiàn)在六個(gè)方面 :適用性、耐久性、安全性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、與環(huán)境的協(xié)調(diào)性。 最后，結(jié)合工程實(shí)例的運(yùn)用，將理論聯(lián)系實(shí)際，探討了工程施工過(guò)程中的質(zhì)量控制方法，旨在提高建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理水平，優(yōu)化質(zhì)量管理，改善建筑產(chǎn)品質(zhì)量。 其次，研究了我國(guó)建筑工程質(zhì)量管理制度與管理體制，闡述了質(zhì)量管理的過(guò)程，明確了質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，是保證工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外質(zhì)量 控制與管理理論發(fā)展的探究 ，結(jié)合我國(guó)建筑工程質(zhì)量管理存在的問(wèn)題，對(duì)我國(guó)建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理與控制展開(kāi)了 較為 深入的研究。結(jié)合工程實(shí)例的運(yùn)用，將理論聯(lián)系實(shí)際，探討工程施工過(guò)程中的質(zhì)量控制方法。 目前 ，日趨激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，對(duì)工程建設(shè)的能力和工程項(xiàng)目的質(zhì)量水平提出了更高的要求。不管建筑怎么發(fā)展，對(duì)質(zhì)量的要求始終是放在第一位的 。 1 目錄 摘要 ...........................................................................................................3 第 1 章文獻(xiàn)綜述 .......................................................................................5 質(zhì)量管理概述 ................................................................................5 國(guó)內(nèi)外質(zhì)量管理研究 ....................................................................9 ........................................................12 第 2 章緒論 ...............................................................................................15 ............................................................... 15 ........................................................................16 ............................................................................17 ............................................................................17 第 3 章建筑工程質(zhì)量的影響因素分析 ...................................................18 ....................................................................18 ............................................................20 ............................................................21 ............................................................24 第 4 章建筑工程質(zhì)量管理研究 ...............................................................26 .............................................................. 26 ............................................................... 30 ........................................................... 32 ............................................................36 第 5 章建筑工程質(zhì)量控制研究 .............................................................. 42 ........................................................... 42 ............................................43 ........................................... 51 第 6 章建筑工程施工項(xiàng)目質(zhì)量管理與控制實(shí)例 .................................. 58 .............................................................................. 58 ............................................................................... 58 ............................................................................... 58 ........................................................... 61 ....................................................................... 73 2 ....................................................................................... 77 第 7 章結(jié)論與展望 ...................................................................................78 ................................................................................................79 ................................................................................................80 致謝 ..........................................................................................................81參考文獻(xiàn) ..................................................................................................82 3 研究 建筑工程質(zhì)量控制與管理 摘要 ： 社會(huì)在發(fā)展，科技在進(jìn)步， 隨著我國(guó)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，我國(guó)的建設(shè)規(guī)模正日益增大，如何保證建筑工程質(zhì)量的同時(shí)也能使工程能長(zhǎng)久的安全使用下去，日益受到各級(jí)政府和社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，建筑業(yè)也得到了飛速的發(fā)展，在國(guó) 民經(jīng)濟(jì)中起到了越來(lái)越重要的作用。建筑工程質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到國(guó)家財(cái)產(chǎn)與人民生命安全，關(guān)系到建筑企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展，關(guān)系到工程的適用性和社會(huì)效益性。 通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外質(zhì)量管理理論發(fā)展的研究，結(jié)合我國(guó)建筑工程質(zhì)量控制與 管理存在的問(wèn)題，對(duì)我國(guó)建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量 控制與管理進(jìn)行了較深入的探討 ，通過(guò)分析建筑工程質(zhì)量及質(zhì)量問(wèn)題的特點(diǎn)，建筑工程質(zhì)量的各個(gè)形成階段，了解影響建筑工程質(zhì)量 控制與管理 的主要因素。 本 文對(duì)質(zhì)量、工程質(zhì)量及質(zhì)量管理的概念進(jìn)行了系統(tǒng)闡述。本文的主要內(nèi)容如下 ： 首先，本文對(duì)建筑工程質(zhì)量進(jìn)行了多方位的研究，闡述了建筑工 4 程質(zhì)量 控制與管理 及質(zhì)量問(wèn)題的特點(diǎn)，建筑工程質(zhì)量的各個(gè)形成階段， 并 分析了影響建筑工程質(zhì)量的主要因素。介紹了建筑工程質(zhì)量管 理的方法 — 全面質(zhì)量管理，進(jìn)一步提出了建筑工程質(zhì)量控制方法。 關(guān)鍵詞 ： 建筑工程 質(zhì)量 控制 管理 5 第 1 章文獻(xiàn)綜述 質(zhì)量管理概述 質(zhì)量、工程質(zhì)量與質(zhì)量管理 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織所制定的 IS084021994《質(zhì)量術(shù)語(yǔ)》標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)質(zhì)量作了如下的定義 ： “質(zhì)量是反映實(shí)體滿(mǎn)足明確或隱含需要能力的特征和特征的總和”，工程質(zhì)量是指工 程具有一定用途，滿(mǎn)足業(yè)主需要的自然屬性，是符合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及合同規(guī)定的特性綜合。 質(zhì)量管理是圍繞使產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足不斷更新的質(zhì)量要求而開(kāi)展的策劃、控制、保證、改進(jìn)監(jiān)督等所有管理活動(dòng)的總和，它是組織管理的一個(gè)中心環(huán)節(jié)。 質(zhì)量管理的發(fā)展 隨著科學(xué) 技術(shù)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，提高產(chǎn)品質(zhì)量成為各個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的保證，因此人們逐漸認(rèn)識(shí)到了質(zhì)量管理的重要性，通過(guò)不斷的探索總結(jié)，逐漸形成了一門(mén)新興的學(xué)科。質(zhì)量管理的產(chǎn)生、形成、發(fā)展和日益完善的過(guò)程大體經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段 。 20 世紀(jì)以后，由于資本主義生產(chǎn)力的迅速發(fā)展，導(dǎo)致機(jī)器化大生產(chǎn)方式與手工作業(yè)的管理制度產(chǎn)生了矛盾，阻礙了生產(chǎn)力的發(fā)展，于是出現(xiàn)了管 理革命。隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大和產(chǎn)品復(fù)雜程度的提高，產(chǎn)品有了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，公差制度也日趨完善，各種檢驗(yàn)工具和檢驗(yàn)技術(shù)也隨之發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)開(kāi)始設(shè)置檢驗(yàn)部，這時(shí)是“檢驗(yàn)員的質(zhì)量管理”。 (2)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段 1924 年，美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家休哈特提出 了“預(yù)防缺陷”理論，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，一旦產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，就及時(shí)進(jìn)行控制，使質(zhì)量管理從事后檢驗(yàn)轉(zhuǎn)到了事中控制，把單純的質(zhì)量檢驗(yàn)變成了過(guò)程管理。自第二次世界大戰(zhàn)，以數(shù)理統(tǒng)計(jì)理論為基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制得到了推廣應(yīng)用。但對(duì)數(shù)理統(tǒng)計(jì)知識(shí)的過(guò)分強(qiáng)調(diào)，使人們認(rèn)為統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理是少數(shù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)人員的責(zé)任，而忽略了廣大生產(chǎn)與管理人員的作用，影響了管理功能的發(fā)展，限制了數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法作用的發(fā)揮。這些大型產(chǎn)品和系統(tǒng)工程的質(zhì)量要求大大提高了，安全性、可靠性在產(chǎn)品質(zhì)量概念中占有越來(lái)越重要的地位。因?yàn)?，即使制造過(guò)程的質(zhì)量控制得再好，每道工序都符合工藝要求，而試驗(yàn)研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制鑒定、準(zhǔn)備過(guò)程、輔助過(guò)程、使用過(guò)