經(jīng)理秘書年度工作總結(jié)范文與經(jīng)理秘書年終工作總結(jié)范文匯編-展示頁(yè)
2024-11-23 02:03本頁(yè)面
【正文】 電話至少有三分之二，這倒不是我這個(gè)人故意刁難誰(shuí)，而是這樣對(duì)老總有好處，對(duì)公司有好處。工作中最頻繁的就是接聽電話，每天的電話多得我應(yīng)接不暇，現(xiàn)在都有點(diǎn)電話衰弱了。當(dāng)然也有客人情緒比較激動(dòng)，架子比較大，直接要見老總。如果老總正在開會(huì)，你就要根據(jù)他所要談的業(yè)務(wù)性質(zhì)，是跟投資業(yè)務(wù)有關(guān)，還是跟研究業(yè)務(wù)有關(guān)，告訴他我們老總正在開會(huì)。你就要出去見人家，首先問(wèn)清楚客人的身份，問(wèn)清身份以后，問(wèn)他的意圖是什么。這就涉及到總裁秘書另外一種很重要的素質(zhì)，就是在堅(jiān)持原則的前提下，委婉地靈活應(yīng)變的素質(zhì)。再有一種棘手的事情就是替老板擋駕。怎么辦?大約有幾秒鐘，我也非常著急，不知所措。這是表示對(duì)對(duì)方尊重，也表明自己身份的舉動(dòng)。經(jīng)理秘書年度工作總結(jié)范文與經(jīng)理秘書年終工作總結(jié)范文匯編第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè)經(jīng)理秘書年度工作總結(jié)范文比如昨天，我們老總?cè)ド虾０輹?huì)一位客人，她已經(jīng)到了機(jī)場(chǎng)了，突然發(fā)現(xiàn)包里的名片用完了。很多人會(huì)認(rèn)為這是雞毛蒜皮的一件事，但對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，這是一件大事，因?yàn)榇蟮募瘓F(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)而且總裁見面的時(shí)候，都有一個(gè)禮節(jié)性的程序，就是相互交換名片。她在機(jī)場(chǎng)打電話給我，說(shuō)到了上海馬上就要見客人。但很快我就冷靜下來(lái)，將名片傳真給上海營(yíng)業(yè)部，告訴他們無(wú)論花什么代價(jià)，一定要保證老總到了之后就有名片。如果擋錯(cuò)了，肯定要挨罵，如果你不擋，更要挨罵。比如，有人沒(méi)有提前約好，就直接找老總。一般的客人都會(huì)詳盡地告訴你，他來(lái)找老總有什么事情。與其在這里久等，還不如我介紹您見一下我們主管這方面業(yè)務(wù)的xx副總。這時(shí)候，作為秘書，態(tài)度一定要好，不管客人做得多么不對(duì)，都不是他的錯(cuò)，你的態(tài)度還是要很熱情，很親切。大量的電話肯定不能接進(jìn)去，因?yàn)樽鳛槊貢?，你要保證她有時(shí)間來(lái)思考一些全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的問(wèn)題。真希望客人能理解我，我相信他們也希望我們公司有良好的發(fā)展。你難將各方面的工作做到滴水不漏，讓上上下下的工作順利地進(jìn)行，就是很大的功勞。常伴在老總身邊難免不加班，我覺(jué)得老板加班的時(shí)候，我也加班是我作為秘書應(yīng)該做的事情。剛來(lái)的時(shí)候，我有時(shí)餓得想哭，因?yàn)槟欠N饑餓的感覺(jué)，對(duì)一個(gè)身體非常健康的人來(lái)說(shuō)真地很難受。她經(jīng)常下了班還在這里加班，但是告訴我可以先走了，讓人感覺(jué)特別好。經(jīng)理秘書年終工作總結(jié)范文去年9月,我通過(guò)企業(yè)人才招
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