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男裝銷售工作總結(jié)報告(多篇范文)與男裝銷售工作總結(jié)范文(多篇范文)匯編-展示頁

2024-11-23 01:50本頁面
  

【正文】 現(xiàn)在男裝店里很難遇上美女導(dǎo)購,都是店主明白了這一女人心思的緣故。同時為便于述說,數(shù)據(jù)歸納到5或0。莫不成是男人怕美女?非也非也!仔細(xì)觀察后發(fā)現(xiàn)??實在是男人的另一半(或是嬌妻或是愛友)緣故,一旦發(fā)現(xiàn)該店有美女,則歸為危險地帶,既然是危險區(qū),當(dāng)然是越早離開越好,你想做好生意,嘿嘿,沒門了!美女效益在此只有失效。嘿嘿,可惜的是當(dāng)時我是百分百迷信科老頭的名言,故對這一現(xiàn)象視而不見,置若罔聞。因為男裝的購買者很少是穿著者本人,或者更準(zhǔn)確的說男士主觀決定購買的權(quán)限很小,左右著銷售成交的是“女人”,一個終身不需要消費男裝的人。多年來,受營銷專家的理論影響,一直對“以消費者為中心”的營銷理論奉若神明,高供在上。能夠站在顧客的角度考慮問題才能成為最優(yōu)秀男裝導(dǎo)購員銷售人員男裝營業(yè)員銷售技巧不是一成不變的,男裝導(dǎo)購員銷售技巧,抓住“女人心”要根據(jù)不同的客戶合理的利用自己的經(jīng)驗,快速抓住顧客的心理,激發(fā)顧客的購買欲望。不要忘記你的顧客,也不要讓顧客忘記你,一次交易的完成不代表銷售的結(jié)束,而是下一次交易的開始,用心去經(jīng)營客戶,才能永續(xù)經(jīng)營,對成交顧客要進(jìn)行不定期的回訪,節(jié)日的祝福,淘寶對買家的活動,自己找到的一些有關(guān)商品的保養(yǎng)知識、搭配技巧等等,都是回訪的理由。顧客在拍下寶貝后,大多有心里不踏實的感覺,價格是不是很合適,貨能不能及時發(fā)出,質(zhì)量會不會保證等諸多問題會存留在顧客心里,那么我們應(yīng)該進(jìn)行必要的安撫,“感謝您的信任和支持,我會及時把貨發(fā)出的,到時候通知您發(fā)貨單號,而且我也會追蹤寶貝的行程的”等等。網(wǎng)上看到不少的商品評論,有的雖然說商品很失望,但是由于賣家的熱情,還是給了店家好評,所以,在購買過程中與顧客的有效溝通非常重要。所以選好商品很重要。首先,保證貨真價實。網(wǎng)店本身就是一種非面對面的銷售,顧客在購買前,對賣家的信譽(yù)度、對寶貝的質(zhì)量、對售后服務(wù)自然會有所顧慮,那我們就只能通過語言技巧去溝通。只有顧客認(rèn)可你、相信你才會接受你的商品第一印象很重要,這個時候需要的是專業(yè)和熱心,因為即便剛剛才是沒有信譽(yù)度的新人,只要表現(xiàn)的對自己所賣寶貝的足夠?qū)I(yè),也會讓顧客對你有了根本的信任,而熱心則是使顧客產(chǎn)生親近感,愿意和你進(jìn)一步的交流。因此,做好與顧客的有效溝通至關(guān)重要。第三,與顧客的溝通方式不恰當(dāng)一般情況下,如果顧客和店家聯(lián)系溝通,表明顧客對商品有濃烈的興趣,如果此時店家可以有效地抓住顧客,可以促成交易。究其原因主要是商品不夠吸引人,網(wǎng)店信用度比較低。3 登錄各搜索引擎,加入網(wǎng)頁目錄4 自己宣傳到各大貼吧、論壇、網(wǎng)摘宣傳或加入網(wǎng)摘聯(lián)盟,通過自己的文字或是圖片吸引眼球,以此訪問網(wǎng)站。3 網(wǎng)頁文本突出關(guān)鍵詞,可以對文字加粗以醒目,但關(guān)鍵字密度不要太多,我們最多取3個,另外如在其他文本中有相同關(guān)鍵字,可以加上超鏈接,導(dǎo)向相關(guān)頁面。1.網(wǎng)站內(nèi)部優(yōu)化1 應(yīng)建立合理的網(wǎng)站結(jié)構(gòu),可以讓搜索引擎輕松抓取到網(wǎng)站的大多數(shù)內(nèi)容,同時提高各個網(wǎng)頁之間的相互關(guān)聯(lián)。但是,隨著技術(shù)不斷的改進(jìn),網(wǎng)上市場不斷地優(yōu)化,逐漸出現(xiàn)了一網(wǎng)上購物安全保護(hù)措施,例如誠信通、支付寶、安付通、貝寶等支付中介工具及“信用評價系統(tǒng)”的出現(xiàn),這些都為淘寶網(wǎng)站的向前發(fā)展提供了支持。而一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題,售后服務(wù)相對較差,退貨程序比較復(fù)雜。XX年中國網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查研究報告顯示,網(wǎng)民在網(wǎng)購過程中碰到的不愉快經(jīng)歷中,%,%,商品是仿冒的,%。2 網(wǎng)上支付的安全性現(xiàn)在很多大型的電子商務(wù)網(wǎng)站都將原有的電匯、郵局匯款、銀行匯款方式轉(zhuǎn)變?yōu)閷①Y金直接通過網(wǎng)上銀行或加入第三方來交付,盡管能夠改善網(wǎng)上購物資金交付的快捷性,同時保障交易流程的安全性,但如果數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)被攻破,就有可能造成用戶的銀行資料泄漏,賬號和密碼被盜,利用網(wǎng)上銀行進(jìn)行盜取資金的案件層出不窮。在所有制約網(wǎng)上交易成功的因素中,安全性得不到保障是主要因素之一。XX年中國網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查研究報告顯示,%。網(wǎng)絡(luò)是一個極度開放的平臺,他的安全性也同時受到多方面的影響。二、影響因素分析通過以上數(shù)據(jù)可以看出,雖然男裝的銷量也以僅次于女裝的速度不斷上升,但是還有很多因素制約著消費者的購買行為:消費觀念受傳統(tǒng)的消費文化理念的影響,對網(wǎng)絡(luò)購物這種新消費模式還未完全認(rèn)識,擔(dān)心上當(dāng)受騙,不愿意嘗試網(wǎng)絡(luò)購物,因此,大多數(shù)人還是更愿意在商場購物。②淘寶網(wǎng)男裝類產(chǎn)品賣家分地域網(wǎng)絡(luò)銷售情況根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,XX 年第一季度,浙江、上海和廣東地區(qū)的賣家在男裝網(wǎng)銷方面成交金額位居前三位, 億元、 億元。從用戶搜索關(guān)鍵詞種類來看,男裝網(wǎng)購用戶較關(guān)注商品的品類(如外套、休閑)、品質(zhì)(如正品)、款式(韓版、韓國、新款)等因素。XX 年第一季度,在淘寶網(wǎng)男裝類商品網(wǎng)購用戶中,人均消費金額在50 %,人均消費金額在50200 元的用戶是主流消費群體,%;人均消費金額在200500 %;人均消費金額在500 %。在淘寶網(wǎng)男裝網(wǎng)購用戶中,XX 年第一季度僅購買1 %,該數(shù)據(jù)顯示網(wǎng)購用戶對于男裝類產(chǎn)品的消費需求剛處于起步階段,未來仍有較大的成長空間。消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)更快,更全面地了解某一商品的市場價格,性能,售后服務(wù)等方面的信息,對一些最新出現(xiàn)的個性化商品,他們可以通過網(wǎng)絡(luò)的便利條件,確定它們的消費行為,為自身的個性化消費找到?jīng)Q策的依據(jù)。(5)消費的個性化 如今年輕消費者的消費已不再是盲目的跟隨潮流,而是向著個性化方向發(fā)展。,但卻可從中獲取心理上的平衡,以減少購買后的后悔感,增加對于產(chǎn)品的信任和爭取心理上的滿足感。又加上現(xiàn)代物流技術(shù)的采用,以及運籌學(xué)中管理技術(shù)的引人,加快了商品的物流速度,使消費者可以通過網(wǎng)絡(luò),不僅可以更加廣泛地了解市場商品性能及價格信息,還可以確立他們的消費目標(biāo),并選擇其自身最為便利的消費方式。而隨著上網(wǎng)用戶的大量增加,依賴于網(wǎng)絡(luò)了解市場信息的群體日趨增多,網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的一則商品信息,就有可能帶動一個群體的網(wǎng)絡(luò)用戶在短期內(nèi)進(jìn)行沖動式購買,導(dǎo)致許多商品的購買行為具有極強(qiáng)的沖動性。由此可以看出,在淘寶上購買男裝的大部分都是年輕一代,他們主要的消費特點是:(1)消費的沖動性 與中老年人相比年輕人更愛沖動,不僅在生活方面,更淋漓盡致的體現(xiàn)在購物上。匯總得出,1834 %,顯示年輕人群是男裝網(wǎng)購的主流人群。淘寶網(wǎng)男裝網(wǎng)購消費者分析①淘寶網(wǎng)男裝網(wǎng)購人口屬性分析根據(jù)數(shù)據(jù)可以看出,男裝網(wǎng)購人群主要以男性網(wǎng)民為主,%, %。在占有率排名前十的品牌中,大多數(shù)為外資服飾品牌,中國品牌僅有鄂爾多斯、金利來、七匹狼進(jìn)入前十名。淘寶網(wǎng)男裝成交商品分析①淘寶網(wǎng)男裝成交商品類別分析根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,XX 年第一季度在男裝類產(chǎn)品細(xì)分類別中,t 恤和牛仔褲的網(wǎng)絡(luò)銷售金額占總體服裝銷售額的比例位居前兩位,%%,說明以年輕人群為主體的網(wǎng)購用戶更青睞休閑服飾。淘寶網(wǎng)男裝成交規(guī)模及趨勢分析①淘寶網(wǎng)男裝的成交規(guī)模根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,XX , 萬筆, 萬件, 億元。我將主要對男裝這一典型商品從成交規(guī)模及趨勢分析、各種影響因素、面對的主要群體、受眾群體特點及易受哪些因素影響、銷售中容易受哪些因素影響以及如何解決根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。男裝銷售工作總結(jié)報告(多篇范文)與男裝銷售工作總結(jié)范文(多篇范文)匯編第 73 頁 共 73 頁男裝銷售工作總結(jié)報告XX年淘寶網(wǎng)男裝銷售數(shù)據(jù)分析調(diào)查報告字體大?。捍?中 小 馮方能 發(fā)表于 XX0429 13:40評論0條閱讀1543次根據(jù)淘寶網(wǎng)類目劃分,將服裝行業(yè)細(xì)分為女裝、男裝、女鞋、男鞋、運動鞋、運動衣、內(nèi)衣/家居服、童裝、服飾配件和箱包皮具十個行業(yè)。無論從成交件數(shù)還是成交金額來看,女裝的市場份額都是最高,男裝位于其次。一、 淘寶網(wǎng)男裝類服裝網(wǎng)絡(luò)購物市場分析淘寶網(wǎng)服裝行業(yè)訂單規(guī)模根據(jù)數(shù)據(jù)顯示, 萬筆,居于榜首;其次為男裝, 萬筆;男鞋的訂單數(shù)量最少, 萬筆。②淘寶網(wǎng)男裝類產(chǎn)品成交趨勢根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,在XX 年第一季度,男裝類產(chǎn)品的網(wǎng)上交易金額在春節(jié)期間降至最低,隨后在3 月份開始反彈。②淘寶網(wǎng)男裝熱銷品牌排行杰克瓊斯是XX 年第一季度淘寶網(wǎng)上最熱銷的男裝品牌,%。從市場集中度來看,top10 %,說明男裝消費者較多的關(guān)注品牌服飾,尤其是國外知名品牌。在男裝網(wǎng)購人群中,2529 歲人群占比最高,%;其次是1824 歲人群,%;3034 %。另外,35 %,說明年齡層次較高的人群中部分消費者也開始男裝類產(chǎn)品的網(wǎng)購。也許并不需要某一物品,但隨著在網(wǎng)上的瀏覽,覺得喜歡就毫不猶豫的買下來。( 2)消費的便利性 隨著人們生活節(jié)奏的加快,人們對于日常生活用品的購買,不僅要求質(zhì)量好,價格合理,而且要求方便,快捷,以節(jié)省時間。(3)消費的主動性 隨著時代進(jìn)步經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,消費者尤其是年輕的消費者對購買的風(fēng)險感隨著對商品的選擇增多而上升,而且對單向的“填鴨式”營銷溝通感到厭倦和不信任。(4)更熱衷于上網(wǎng)消費 由于互聯(lián)網(wǎng)的用戶中年輕人比較多,對于網(wǎng)上購物這也不再是單純趕時髦的方式,更覺得有吸引力,因為年輕人的風(fēng)險意思比較低,求新求異的愿望更加強(qiáng)烈。因為這正代表年輕人的個性和特點。②淘寶網(wǎng)男裝消費行為分析根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,晚上20:0022:00 是用戶網(wǎng)購男裝商品的高峰期;另一個網(wǎng)購的高峰期是在下午的13:0017:00。數(shù)據(jù)顯示,購買頻次在4 %,反映已有部分網(wǎng)民形成網(wǎng)上購買男裝的消費習(xí)慣。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,XX 年第一季度淘寶用戶對于男裝類商品的搜索關(guān)鍵詞中,排名第一的是外套, 萬次;其次是正品、春裝,日均搜索次數(shù)分別為2 萬次。淘寶網(wǎng)男裝賣家分析①淘寶網(wǎng)男裝類產(chǎn)品店鋪數(shù)量根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,截止到XX 年3 月, 萬家,基本與XX 年12 月齊平,無明顯變化。從賣家所在城市來看,上海、杭州及北京的賣家成交金額位居前三位, 億、 億。網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)安全是消費者非常關(guān)心的一個問題。1 網(wǎng)絡(luò)交易的安全性網(wǎng)絡(luò)購物主要取決于賣家所發(fā)布的產(chǎn)品等相關(guān)信息,如果賣家的商業(yè)信用不佳,發(fā)布虛假信息,或是實施詐騙,就會給消費者造成經(jīng)濟(jì)損失。賣家不守信用,%。由于網(wǎng)上購物不可能像傳統(tǒng)市場一樣做到“一手交錢一手交貨”,所以安全問題始終是制約網(wǎng)店發(fā)展的瓶頸。商品質(zhì)量消費者購買商品就是要買到貨真價實的商品,但在實際網(wǎng)絡(luò)購物的過程中,消費者所購買的商品經(jīng)常出現(xiàn)商品質(zhì)量的問題,主要表現(xiàn)是一是實際收到的物品與網(wǎng)上的宣傳資料不符,如功能不全、款式不一致、顏色有差異等,甚至出現(xiàn)了“三無產(chǎn)品”,購買者拿到的產(chǎn)品無說明書、無生產(chǎn)廠家。售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)購物因消費者只憑賣家對產(chǎn)品的描述及參考有關(guān)評論進(jìn)行購物,對所購買的商品缺乏實際體驗,容易導(dǎo)致消費者對產(chǎn)品不知情,只有在使用后才能了解該產(chǎn)品的真實情況。由于網(wǎng)購空間上的虛擬性,交易雙方身份認(rèn)證難以準(zhǔn)確核實,除網(wǎng)上記錄外,一般無其他實質(zhì)性憑據(jù),容易造成消費者投訴無門,即使有憑據(jù),也缺乏法律效力。三、電子商務(wù)網(wǎng)站銷售中的問題及解決方案第一,知名度不高,訪問量少網(wǎng)店的知名度不高是大部分網(wǎng)店的通病,而如何提高知名度,增加訪問量是每個網(wǎng)店的必備功課。2 搜索引擎都喜歡通過一些標(biāo)簽來認(rèn)識網(wǎng)頁、判斷網(wǎng)頁,現(xiàn)在我們已做好網(wǎng)頁標(biāo)題、關(guān)鍵詞標(biāo)簽工作,同時首頁不要框架,為此特去掉首頁flash,也是因為搜索引擎是不能識別首頁文件表達(dá)的意思的。2.網(wǎng)站外部推廣1 競價排名2 友情鏈接盡可能與pr值(表示網(wǎng)站質(zhì)量的表示方法)高的網(wǎng)站友情鏈接。第二,訪問量不少,成交量少網(wǎng)站做的很好,也宣傳到位了,訪問量不少,銷量卻上不去。根據(jù)以上原因,網(wǎng)店應(yīng)該重點做到貨真價實,提高店鋪的信用度,上傳商品圖片時盡量真實,拍攝商品盡量美觀,使消費者產(chǎn)生購買欲望從而進(jìn)行交易。但現(xiàn)實情況下,店家做的不夠好,態(tài)度的冷淡,甚至不友好會使顧客放棄對此商品的關(guān)注和對店鋪的訪問。首先,在推銷商品的時候先推銷自己。其次,消除顧客的購買顧慮。第四,顧客的惡評對于顧客的惡評,賣家是非常頭疼的,如何有效地避免呢。盡量保證商品的質(zhì)量,顧客對此十分介意的,不管商品的價格高低,大部分的惡評都是因為質(zhì)量差啦,與描述不符等。其次,購買過程中與顧客的有效溝通。然后,購買后對顧客安撫。第五,對顧客的經(jīng)營不夠很多店主不能對已經(jīng)購買的顧客進(jìn)行有效聯(lián)系和經(jīng)營??偠灾?,誠信最重要,一切都本著誠心的原則,會將網(wǎng)店經(jīng)營的更好第二篇:男裝營業(yè)員銷售技巧男裝營業(yè)員銷售技巧不是一成不變的,男裝導(dǎo)購員銷售技巧,抓住“女人心”要根據(jù)不同的客戶合理的利用自己的經(jīng)驗,快速抓住顧客的心理,激發(fā)顧客的購買欲望。能夠站在顧客的角度考慮問題才能成為最優(yōu)秀男裝導(dǎo)購員銷售人員。直至近些年來觀察顧客的消費習(xí)性后,才發(fā)覺這一論點可能存在著某些誤區(qū)(至少在男裝版塊是這樣)。發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象后,著實痛苦,科老頭誤了我等多少年?98/99年,我負(fù)責(zé)某品牌男裝在杭州的直營店時,已經(jīng)發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象,就是女人為男士買服裝的比較多,然后男女一起來選購衣服的現(xiàn)象就更多了,再然后是男士一個人來店時,只要導(dǎo)購小姐迷魂湯灌對路了,男人絕對乖乖的掏腰包付錢。再后來發(fā)現(xiàn),導(dǎo)購員越漂亮,生意越不好,開始以為是該導(dǎo)購太冷艷的緣故,換上親和力高的mm后效果也不是很好,總之店內(nèi)美女越多,生意越差。不信?我有市場調(diào)查為證:◆男士一個人來店購物的機(jī)率大約為20%左右◆男士結(jié)伴而來的購物機(jī)率約為5%左右,且以年齡在25歲以下者居多◆男士帶著女士(或是女士帶著男士)購物的機(jī)率約為60%◆女士一個人來店購物的機(jī)率大約為10%◆女士結(jié)伴而來的購物機(jī)率大約為5%◆男男女女一大群來店購物的機(jī)率約為5%,且成交率最低本數(shù)據(jù)是三家店的綜合參數(shù),單個區(qū)域,不代表全國,但覓一斑而知全豹,相信就全國而言,數(shù)據(jù)也差不離多少。從上述數(shù)據(jù)中我們可以看出,女士直接或間接決定男裝成交機(jī)率的占了約75%的比重。再來分析一下男士的著裝購買心理因素。二、在著裝美學(xué)方面,90%的男士會認(rèn)為女性對穿著更有審美觀,所以在購買時會更多的依賴愛妻或女友的選擇。在這方面,筆者曾看到太多的男士寧可聽取女導(dǎo)購的推介,也不相信自己的眼光。五、當(dāng)男士與心愛的女人在一起時(戀人也好情人也好),更是只剩下乖乖聽話的份,女人說好,那便是好,說不好也不
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