【正文】 責任護士二話不說一點一點的用手把大便摳出來，并再三指導防止便秘發(fā)生的方法，減輕病員的痛苦，病員和家屬非常感激，連聲道謝，我們的責任護士就說了一句“這是我應該做的”。在病房現(xiàn)有的條件下加強熱水供應，備齊盆具等一次性用品。加強了護患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便醫(yī)學，教育網(wǎng)的環(huán)境。護士長每天在病房巡查，針對病區(qū)存在的問題及病員提出的意見積極進行整改。 護理科研、論文方面：不斷更新護理知識，盡快開展新技術(shù)、新項目，帶領(lǐng)全科護士共同進步。這兩方面是我急需提高和加強的。 七、存在不足及努力方向 護理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面，仍然有很多的不足。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。 六、打造普內(nèi)科自己的護理品牌——細微之處現(xiàn)溫情 普內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。 五、加強院內(nèi)感染的管理 嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計劃進行檢查、總結(jié)、記錄。 嚴格要求護士按規(guī)范書寫，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤，不斷提高書寫質(zhì)量。 四、“三基三嚴”培訓及帶教工作 按科室計劃，每月進行兩次業(yè)務學習，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試。注重搶救的配合和能力的培訓。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。 自開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房以來，加強基礎(chǔ)護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。 親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護士自覺提高護理質(zhì)量。真正做到心中有數(shù)，工作按標準完成。 二、加強護理管理，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，確保護理安全 要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，防范護理差錯事故的發(fā)生。 實施人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護士，有困難主動幫助。 一、轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平 多學習：向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經(jīng)驗、工作方法；向外院護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài)；向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。普內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理服務工作總結(jié)(多篇范文)與普外科醫(yī)生上半年工作總結(jié)匯編第 23 頁 共 23 頁普內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理服務工作總結(jié)XX年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng)過這一年的工作和學習，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長，明確了奮進的目標。 多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調(diào)動護士們的積極性。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。 充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。 三、開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房，強化基礎(chǔ)護理服務，提高患者的滿意度。 彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務。 加強危重患者的管理工作。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。做到有計劃、有實施、有考評、有總結(jié)。 嚴格要求實習生，按計劃帶教。 按醫(yī)院感染科要求，定期進行院內(nèi)感染知識培訓。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。 培訓方面：培訓的機會較少，護士不能夠?qū)W習新的知識。第二篇：內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理服務工作總結(jié)內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理服務工作總結(jié)我院積極響應衛(wèi)生部確定的“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”而我們內(nèi)科非常榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護理服務試點病房，在5個月的活動期間，科主任和護士長醫(yī)學，教育網(wǎng)不辭艱辛，積極帶領(lǐng)，全體護士牢記“以病人為中心”的服務宗旨，夯實基礎(chǔ)護理，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進，作為科室的一員感受頗多。如針對我可夜間q12h輸液人次多，護士少，存在潛在風險，護士長則及時調(diào)整加強夜間人員，確保每位病員及時得到治療；下午16：00責任護士帶病歷進行護理查房，了解病員當天的治療情況，告知病員第二日的相關(guān)檢查、治療及注意事項等。如我們每個班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責任護士、病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關(guān)檢查等。我們用實際行動演繹我們的優(yōu)質(zhì)護理服務。每天我們護士來到病床前為每一位病員做疾病的相關(guān)知識宣教、飲食指導、康復訓練等，言傳身教。”我們開展的優(yōu)質(zhì)護理服務活動還有很多，病員滿意的微笑溫暖著我們，病員康復的笑聲激勵著我們，我們有信心將優(yōu)質(zhì)護理服務繼續(xù)做得更好。首先，院領(lǐng)導對全院護士召開了動員大會。通過學習，首先提高了我們對優(yōu)質(zhì)護理服務的認識。認識到通過優(yōu)質(zhì)護理服務可以更深入的了解病情，通過優(yōu)質(zhì)護理服務我們可以更仔細的觀察病情，通過優(yōu)質(zhì)護理服務可以更加深我們與病人的感情。根據(jù)神內(nèi)科病人病情重、進食困難、生活不能自理、基礎(chǔ)護理量多而重的特點，我們打破了以往的傳統(tǒng)排班模式，實行了apn排班，雙晚雙夜，并在工作時間上進行了調(diào)整。重新修訂各班崗位職責與工作流程。三：正確評估患者，根據(jù)需要采用不同的護理模式對于完全不能自理的患者給予完全支持，著重基礎(chǔ)護理，（如口護、會護、床上擦浴、洗頭、鼻飼、翻身等），部分自理患者給予部分支持，以協(xié)助、指導為主，（如打水、協(xié)助洗漱、訂餐、排便等）并鼓勵患者去完成簡單的生活所需，完全自理患者給予教育支持，著重于健康教育（疾病知識的指導、飲食指導、藥物指導、功能鍛煉的指導） 四：實行護士崗位管理，調(diào)整績效分配，調(diào)動護士積極性通過科學設(shè)置護理崗位，并按照護理崗位的勞動強度、技術(shù)要求、工作風險等要素確定分配原則，在分配機制上向工作量大、技術(shù)性強、工作時間長的崗位傾斜，實現(xiàn)按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，如：、,、。將工作考核質(zhì)量，患者滿意度等要素與績效考核相結(jié)合，并作為護士薪酬分配、晉升、評優(yōu)的主要條件 五：規(guī)范工作流程，提高整體素質(zhì)