電信話務員4月工作總結(jié)與電信話務員個人工作總結(jié)范文匯編-展示頁
2024-11-23 00:44本頁面
【正文】 ，讓我對漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進行了溫習、鞏固，這使得我在寬帶預處理理論基礎上，得到了實際的證明和體驗。我接觸10000號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。電信話務員個人工作總結(jié)范文電信話務員個人工作總結(jié)范文【一】工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，我從一名114話務員到10000號話務員的成功轉(zhuǎn)變，要感謝領導及其同事們對我的信任和培養(yǎng)，回顧過去的一年，我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多，也成熟了許多。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。事情與條件各不同，所以每個客戶我們都要認真的對待，由此可看出公司的形象、文化與尊嚴?！澳茫枮槟?，請問您要咨詢些什么?”、“您好，請說”誠信、熱情的接電話是我們每個話務員的職責。電信話務員4月工作總結(jié)與電信話務員個人工作總結(jié)范文匯編第 8 頁 共 8 頁電信話務員4月工作總結(jié)嘟。嘟。每個電話對我們來說都是咨詢、投訴、報修和意見。也可看出工作人員的工作態(tài)度與認真否?我為創(chuàng)建作什么，我在創(chuàng)建中作什么，我該怎么作?我作話務員的時間不長，跟許多老手相比，我是一個新手。在剛上xx平臺的時候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設備的整個運作流程，讓我在工作時更能得心應手。從114查號向10000號客戶服務的過渡，從對舊平臺的生疏到熟練掌握，并參與新平臺的安裝調(diào)試跟工，從對業(yè)務知識的一知半解對了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應對，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對我的不了解到欣賞認可，我想說，20xx年對我來說，是學習的一年，也是轉(zhuǎn)變的一年。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，在新舊平
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