電信話務(wù)員工作總結(jié)開頭語與電信話務(wù)員工作總結(jié)范文匯編-展示頁
2024-11-23 00:34本頁面
【正文】 ，心靈一分一分的融入，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步，我不斷堅(jiān)持著自己的信仰和追求，在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持，關(guān)心和幫助。剛到營業(yè)廳工作時，我就感受到了一種蓬勃向上，積極進(jìn)取，暖如春風(fēng)的工作氛圍，感覺到了同事們的熱情，執(zhí)著和敬業(yè)。以下是我這一年以來的工作總結(jié)：時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間到電信公司工作有了一段時間，感受頗多，收獲頗多?？墒亲詮淖约航佑|并入職這項(xiàng)工作以來，才發(fā)現(xiàn)所謂的話務(wù)員并不像我想象的樣?，F(xiàn)就將我的感想及對客服工作的認(rèn)識作如下總結(jié)：日子過的很快，一眨眼的工夫，我似乎在不知不覺中已經(jīng)慢慢習(xí)慣和喜歡上話務(wù)員這個工作了。電信話務(wù)員工作總結(jié)開頭語與電信話務(wù)員工作總結(jié)范文匯編第 7 頁 共 7 頁電信話務(wù)員工作總結(jié)開頭語電信話務(wù)員工作總結(jié)開頭語【一】20XX年7月至9月，我在XX電信公司10000任職客服話務(wù)員。兩個月的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認(rèn)識。以前的我對話務(wù)員的了解很薄弱，以為只要接聽電話，聲音甜美，做好上傳下達(dá)的工作就OK。 在話務(wù)員培訓(xùn)到正式上崗話務(wù)員這項(xiàng)工作期間，我對話務(wù)員又有了更深一層的了解。新環(huán)境，新領(lǐng)導(dǎo)，新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)民機(jī)遇，也是一個很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機(jī)會。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開始認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技巧。 使我能夠很快地適應(yīng)公司的管理與動作程序，努力做好本職工作。下面是我的工作總結(jié)：一年來，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作。讓自己真正認(rèn)識到社會實(shí)踐工作情況。在這三年里，有苦有累，有歡笑也有感動。下面是我的工作總結(jié)：做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。被客戶罵了兩句，心情變得沉重
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