電信局工作總結(jié)與電信局長在文明創(chuàng)建會議上的總結(jié)講話匯編-展示頁
2024-11-23 00:25本頁面
【正文】 解決方案；遵循“以應用促發(fā)展，以合作促提升”的思路，加強與應用部門的合作，拓展各行業(yè)的應用服務，與教育局簽約建設(shè)教育網(wǎng)，接入學校xxx所，拓展農(nóng)經(jīng)網(wǎng)接入點xxx多家；公安旅館報備系統(tǒng)正在建設(shè)中，完成加油站e通建設(shè)，開展了國稅vpdn系統(tǒng)的培訓，在建設(shè)好樣板點的基礎(chǔ)上，積極與其他幾大行業(yè)應用網(wǎng)絡(luò)和園區(qū)信息化建設(shè)進行聯(lián)系，表明我電信支持各行業(yè)信息化的決心和態(tài)度。公司經(jīng)營圍繞收入提升和業(yè)務發(fā)展為核心，持續(xù)深入地實施經(jīng)營創(chuàng)新、業(yè)務技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品服務創(chuàng)新，以收入兩位數(shù)增長、有效經(jīng)營為主線，以保有發(fā)展并重為策略，以市場細分為基礎(chǔ)，努力提升對市場的反應、策劃、滲透和駕馭能力，推動和促進各類業(yè)務的發(fā)展。電信局工作總結(jié)與電信局長在文明創(chuàng)建會議上的總結(jié)講話匯編第 10 頁 共 10 頁電信局工作總結(jié)我局圍繞年初工作思路，搶抓服務先機，貫穿“拼搏一季度，奮起二季度，決勝三季度，鞏固提升四季度”的發(fā)展主線，堅持“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”的企業(yè)運營模式，抓經(jīng)營、重服務、強管理、加強員工隊伍建設(shè)，經(jīng)過團隊共同努力，基本按進度完成預算指標。一、以發(fā)展為主線，創(chuàng)新業(yè)務經(jīng)營。以信息化助推帶動業(yè)務發(fā)展，配合政府打造“xxx”。結(jié)合農(nóng)業(yè)信息服務，通過農(nóng)技110和農(nóng)家樂熱線，建設(shè)農(nóng)村來電顯示虛擬村xxx個，提升了農(nóng)村信息化進程。今年以來，我們抓住春節(jié)、元宵、勞動節(jié)、電信日和國慶黃金周等節(jié)假日的商機，以假日營銷促發(fā)展，將服務送到社區(qū)、市場、商務樓宇、商貿(mào)區(qū)等地，受到了用戶的歡迎，在滿足用戶通信需求的同時也收到了良好的經(jīng)濟效益。今年以來，在省公司和嘉興分公司的統(tǒng)一部署下，我們抓住“激情夏日、溫馨服務”和“奮戰(zhàn)百日，實現(xiàn)目標”沖鋒行動的契機，抓好三個主量的發(fā)展。固定電話的發(fā)展，加強新建企業(yè)通信的服務，及時滿足了用戶的通信需求，固定電話按進度完成預算目標。為方便外來人口通信，通過在城郊結(jié)合部和流動人口聚集地的有人值守公話和201電話的有效發(fā)展，極大的方便了來務工人員與外界的聯(lián)絡(luò)。二、創(chuàng)新服務，培育企業(yè)服務文化，切實提升電信企業(yè)形象。通過不斷培育員工創(chuàng)新服務意識，使全體員工牢固樹立“全員主動服務營銷”和“客戶領(lǐng)先”的意識和理念，增強對服務是提升企業(yè)核心競爭力的有效手段的認識。建設(shè)和管理好銷售服務渠道，是中國電信以服務贏得客戶的關(guān)鍵，公司全面推行bpr流程重組，進行組織架構(gòu)的調(diào)整，成立前端三個服務渠道，并配合農(nóng)村統(tǒng)包渠道，通過不斷調(diào)整渠道營銷服務力量、加強人員培訓，不斷提升渠道人員的服務水平，用戶服務的主力軍。積極組織入社區(qū)、到現(xiàn)場、進家庭的全員流動服務，實現(xiàn)與用戶的零距
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