【正文】 與北京分行和河南省分行取得聯(lián)系，現(xiàn)場學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作流程，并結(jié)合業(yè)務(wù)實際，制定了適合的銀團貸款操作流程和貸后管理實施細(xì)則。今年以來，我支行集中人力和精力，投入到xx集團xx化工發(fā)展有限公司“年產(chǎn)xx萬噸xx項目”銀團貸款和xx集團短期融資債券兩項重點業(yè)務(wù)工作中。該項業(yè)務(wù)的成功辦理，三年內(nèi)每年可為我行帶來xx萬元的中間業(yè)務(wù)收入。在去年xx月、xx月為企業(yè)順利開展委貸收款的基礎(chǔ)上，今年年初，我支行及時組織人員研究了有關(guān)金融法律、法規(guī)，經(jīng)過反復(fù)論證，根據(jù)企業(yè)需要為其制定了《xx集團職工集資辦理委托貸款業(yè)務(wù)實施方案》。二、主要業(yè)務(wù)工作開展情況今年以來，我支行按照市分行的工作部署，一方面，抓住傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不放松、以重點業(yè)務(wù)工作為突破口，先后展開了委托貸款、流動資金貸款投放、“xx”項目行內(nèi)銀團貸款、“xx”項目行際銀團貸款、短期融資券、銀行承兌匯票簽發(fā)、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)等一系列重點工作；另一方面，狠抓全員教育學(xué)習(xí)，不斷加強隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控管理，深入開展案件防范，各項業(yè)務(wù)工作齊頭并進，全行經(jīng)營管理呈現(xiàn)出跨越式、超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：（一）牢牢把握創(chuàng)新思路、大力發(fā)展新型業(yè)務(wù)xx年以來，我支行立足于未來發(fā)展的定位和目標(biāo)，結(jié)合自身實際，緊緊圍繞“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的經(jīng)營理念，對內(nèi)豐富業(yè)務(wù)品類、完善服務(wù)機制，對外以品牌形象贏得客戶，深入開展關(guān)聯(lián)營銷、捆綁營銷、換位營銷，積極根據(jù)客戶的實際情況，向其提供立體化、深層次、一站式的綜合金融服務(wù)，滿足客戶日益豐富、多元化的金融業(yè)務(wù)服務(wù)需求。xx年，其中：實現(xiàn)利息收入xx萬元，較同期增加xx萬元，%；票據(jù)直貼額xx萬元，貼現(xiàn)利息收入xx萬元，較去年同期xx萬元增加xx萬元，增長xx%。各項貸款余額為xx萬元，較年初增加xx萬元，其中：流動資金貸款xx萬元，較年初增加xx萬元；中長期項目貸款xx萬元，比年初增加xx萬元(系統(tǒng)內(nèi)聯(lián)合貸款增加xx萬元；行外銀團貸款增加xx萬元)。銀行年度工作總結(jié)范本與銀行年度總結(jié)個人匯報匯編第 20 頁 共 20 頁銀行年度工作總結(jié)范本一、主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況xx年，我支行各項業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好，各項指標(biāo)較年初均有大幅增長，達到了歷史最好水平，較好地完成了市分行下達的各項主要任務(wù)：截止xx月末，我支行各項存款時點余額xx萬元，較年初增加xx萬元，%，其中：儲蓄存款時點余額xx萬元，較年初增加xx萬元，%；對公存款時點余額xx萬元，較年初增加xx萬元，%。各項存款日均余額xx萬元，較年初增加xx萬元，%，其中：儲蓄存款日均余額xx萬元，較年初增加xx萬元，%；對公存款日均余額xx萬元，較年初增加xx萬元，%。實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，較同期xx萬元增加xx萬元，增幅xx%，中間業(yè)務(wù)收入在全部收入中的占比達到xx%，人均中間業(yè)務(wù)收入達到近xx萬元。收入與支出相抵，全行實現(xiàn)撥備前利潤xx萬元，較同期增加了xx萬元，增長了xx%。在積極鞏固儲蓄存款、對公存款、流動資金貸款等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，重點開拓新型業(yè)務(wù)市場空間，大力發(fā)展了委托貸款、銀團貸款、短期融資債券、銀行承兌匯票、票據(jù)貼現(xiàn)、網(wǎng)上銀行、電子賬戶卡、現(xiàn)金管理服務(wù)、融資顧問等新型業(yè)務(wù)和服務(wù)，有效的推進了核心競爭力的提高、經(jīng)營效益的不斷增長，經(jīng)營思路和經(jīng)營模式的有效轉(zhuǎn)變：一是成功辦理了全市首筆委托貸款業(yè)務(wù)。同時，在上級行的大力支持下，積極與省、市分行相關(guān)業(yè)務(wù)部門加強溝通，為企業(yè)出謀劃策，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)保持密切聯(lián)系，最終為企業(yè)成功辦理了全市首筆xx萬元的委托貸款業(yè)務(wù)，贏得了企業(yè)的信任與支持。二是成功辦理了全省金融界首筆跨行銀團貸款業(yè)務(wù)。為了促成我省銀行界首筆跨行銀團貸款業(yè)務(wù)的成功辦理，行領(lǐng)導(dǎo)多次親赴總行、省分行，和審批、評估、公司業(yè)務(wù)、信貸管理等部門進行聯(lián)系溝通、研究討論業(yè)務(wù)的相關(guān)情況和細(xì)節(jié)，并積極主動地和企業(yè)及各參貸行保持密切聯(lián)系，就工作中遇到的情況、問題及時與相關(guān)部門進行溝通，如實反饋動態(tài)信息。x月xx日，該項目銀團貸款簽約儀式在在太原正式舉行；x月xx日銀團貸款第一次xx萬元提款工作順利完成，我支行順利實現(xiàn)銀團貸款安排收入xx萬元，也實現(xiàn)了支行投行業(yè)務(wù)“零”的突破。在銀團貸款業(yè)務(wù)緊張進行的同時，由我支行具體營銷的xx集團x億元短期融資券業(yè)務(wù)也抓緊進行。四是成功辦理付款保函業(yè)務(wù)，票據(jù)業(yè)務(wù)創(chuàng)下歷史新高。于是，我支行立即為企業(yè)制定了票據(jù)融資和擔(dān)保業(yè)務(wù)實施方案，根據(jù)xx集團與xx公司簽定的xx代銷協(xié)議和xx項目工程進度，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，并在票據(jù)簽發(fā)后立即對票據(jù)接受單位xx公司展開票據(jù)貼現(xiàn)營銷工作，支行實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入xx萬元；同時，把握企業(yè)定購運貨槽車的時機，向xx公司營銷全額保證金設(shè)備付款保函xx萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入x萬余元，實現(xiàn)了風(fēng)險控制與收益的有機結(jié)合。在兩項存款工作中，針對儲蓄存款的發(fā)展，高度重視，及早安排，年初即召開了專門會議，對儲蓄存款業(yè)務(wù)的發(fā)展進行專題研究分析，并出臺了考核方案，將穩(wěn)存、增存目標(biāo)量化分解到各科室各部門，掛鉤員工績效工資，明確了獎勵辦法，從而提高了全行上下齊抓共管儲蓄存款的意識和責(zé)任心，也充分調(diào)動了全行員工主動積極地開展?fàn)I銷活動的積極性，在全行形成了一種推動儲蓄存款穩(wěn)步增長的良好氛圍。充分利用“兩節(jié)”有利時機，強化柜面服務(wù)，加強營業(yè)廳安保工作，為客戶營造歡慶、祥和、溫馨的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境，吸引客戶；抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組織幾個營銷小組，深入各企業(yè)單位和優(yōu)質(zhì)個人客戶，宣傳我行結(jié)算和產(chǎn)品優(yōu)勢，爭存攬儲；充分捕捉市場信息，開展?fàn)I銷攬存活動。針對公司存款同業(yè)競爭日益激烈的形勢，設(shè)立了對公存款專管員崗位，扎緊口袋嚴(yán)防流失；制定完善了大額走款備案制度，加強與企業(yè)客戶的聯(lián)系，提高業(yè)務(wù)透明度，嚴(yán)防他行挖轉(zhuǎn)；提高工作靈活性。通過這些措施的進行，對公存款工作走上規(guī)范化發(fā)展軌道，實現(xiàn)了穩(wěn)定的增長。第一是分層次、全方位的立體營銷體系初步建成。針對不同層級的客戶，由支行行長、分管行長、科室負(fù)責(zé)人和專業(yè)負(fù)責(zé)人等按照不同的營銷辦法分別負(fù)責(zé)營銷，各專業(yè)員工分組開展相關(guān)業(yè)務(wù)的營銷，從而把全行上下緊密結(jié)合起來，形成了主次分層、重輕結(jié)合的營銷體系和堅強有力的營銷力量，為實現(xiàn)良好的營銷成效提供了可靠的保障。第三是有目的地把社交能力強、人際關(guān)系廣、營銷水平高的員工充實到營銷隊伍中，負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營銷推廣，做到人盡其才、術(shù)有專攻，收到了良好的效果，如在支行開展的