電信客服個人工作總結與電信客服個人年度工作總結匯編-展示頁
2024-11-22 23:53本頁面
【正文】 始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。作為電信基層服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。電信客服個人工作總結與電信客服個人年度工作總結匯編第 5 頁 共 5 頁電信客服個人工作總結一年來，在公司黨委的正確領導和關心幫助下，本人認真學習“三個代表”的重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為內容的社會主義榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作。現對自己全年的工作總結如下：一、勤奮學習，與時俱進理論是行動的先導。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做。每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復。以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。三是工作中有急躁情緒，有時急于
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1