服務(wù)工作計(jì)劃4篇與服務(wù)類創(chuàng)業(yè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)匯編-展示頁(yè)
2024-11-22 23:44本頁(yè)面
【正文】 鉛辦[xx]98號(hào)文件精神，加大企業(yè)走訪力度，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通、聯(lián)系，聽(tīng)取企業(yè)對(duì)我縣各單位、各部門(mén)在行政執(zhí)法、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、收費(fèi)、承諾兌現(xiàn)等方面的反映，征求企業(yè)對(duì)我縣招商引資和經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見(jiàn)和建議，爭(zhēng)取每月走訪企業(yè)20余家。(四)加強(qiáng)典型案件的督查。(三)加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的督查。(二)加強(qiáng)關(guān)系民生問(wèn)題的督查。(一)加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展環(huán)境問(wèn)題的督查。四、加強(qiáng)督查力度，凈化經(jīng)濟(jì)環(huán)境。聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財(cái)政局、物價(jià)局等相關(guān)部門(mén)對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)(預(yù)算外收費(fèi))進(jìn)行清理，核對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù)。督促具有審批職能的部門(mén)、單位要把本部門(mén)、單位應(yīng)該取消的審批事項(xiàng)以及保留審批事項(xiàng)的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等向全社會(huì)公開(kāi)。著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)的清理工作。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺(tái)。為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，提升行政服務(wù)水平，加快我縣對(duì)外開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，進(jìn)一步延伸行政服務(wù)中心職能，建立縣鄉(xiāng)兩級(jí)便民服務(wù)“連鎖超市”。督促監(jiān)管大廳按照“兩集中、兩到位”的要求，在部門(mén)內(nèi)部設(shè)立行政審批科，以窗口形式集中許可職能，嚴(yán)格規(guī)范管理，統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)。環(huán)節(jié)上進(jìn)駐到位，業(yè)務(wù)力量上派駐到位，審批權(quán)限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的能力。第一，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，許可事項(xiàng)相對(duì)集中的部門(mén)，按照“兩集中、兩到位”的要求，進(jìn)一步將行政許可事項(xiàng)集中到行政服務(wù)大廳窗口，并要求行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐到位，對(duì)窗口人員授權(quán)到位。爭(zhēng)取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位、部門(mén)成立集中行政審批的行政審批科室，配合“兩集中，兩到位”建設(shè)。行政審批項(xiàng)目進(jìn)中心到位，行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門(mén)實(shí)施行政審批的唯一窗口。即部門(mén)審批職能向科室集中，成立集中行使審批服務(wù)職能的行政審批科室。服務(wù)工作計(jì)劃4篇與服務(wù)類創(chuàng)業(yè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)匯編第 18 頁(yè) 共 18 頁(yè)服務(wù)工作計(jì)劃4篇服從茶樓主管工作安排提前10分鐘到崗打卡簽到、化妝、換衣服檢查儀容儀表參加開(kāi)班前例會(huì)根據(jù)當(dāng)天主管安排，營(yíng)業(yè)時(shí)間前和當(dāng)班人員一起打掃責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生迎客：有客人到大廳或雅間時(shí)，面帶微笑問(wèn)候每一位客人和酒店領(lǐng)導(dǎo)(您好歡迎光臨、早上好、中午好、晚上好、圣誕、元旦、新年、周末好等)詢問(wèn)：先生/小姐您好!請(qǐng)問(wèn)喝什么茶?記錄好客人點(diǎn)茶的杯數(shù)和茶品道別：請(qǐng)稍等!馬上就好 這是您的茶/飲料，請(qǐng)慢用!有什么需要請(qǐng)隨時(shí)招呼我們!希望您休息愉快!1 巡視：在大廳不停巡視(走動(dòng)或目光)客人是否有示意和營(yíng)業(yè)大廳的衛(wèi)生情況、是否需要換煙缸、茶水是否需要續(xù)水、窗簾、家具的擺放是否合理并及時(shí)處理和調(diào)整1 結(jié)賬：大廳客人離開(kāi)座位時(shí)要引領(lǐng)客人結(jié)賬1 客人離開(kāi)后馬上去收回茶具和打掃衛(wèi)生并將杯具及時(shí)清洗和消毒1 離開(kāi)客人：遇到客人大批從雅間和浴足房出來(lái)，要禮貌詢問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)您們是否已結(jié)賬1 禮貌征詢客人意見(jiàn)或建議(先生/小姐：請(qǐng)問(wèn)我們的服務(wù)還滿意嗎?請(qǐng)把意見(jiàn)留給我們，我們將及時(shí)改正，希望您下次來(lái)時(shí)我們會(huì)讓你更加滿意)，在客人意見(jiàn)本上記錄下客人意見(jiàn)并及時(shí)反饋給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)1 提醒客人：小心地滑，小心臺(tái)階，1 送客：客人離開(kāi)時(shí)，恭送客人：再見(jiàn)/請(qǐng)走好/歡迎下次光臨/請(qǐng)慢走1 如果出現(xiàn)跑單現(xiàn)象，和當(dāng)班人員一起承擔(dān)賠償責(zé)任1 上班時(shí)不允許無(wú)故脫崗串崗(若有現(xiàn)象依照員工手冊(cè)處罰條例進(jìn)行處罰) 衛(wèi)生：在夜班客人離開(kāi)后和早班接待客人前對(duì)整個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所按標(biāo)準(zhǔn)徹底做清潔衛(wèi)生2 主管檢查后方可下班2 積極完成好部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作縣行政服務(wù)中心工作計(jì)劃范文XX年是實(shí)現(xiàn)我縣“財(cái)政三年翻番”的關(guān)鍵之年，做好來(lái)年的工作，對(duì)提高行政效能、優(yōu)化投資環(huán)境、提升政府形象具有十分重要的意義。我們將以“xxxx重要思想”、“科學(xué)發(fā)展觀”、xx屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為主線，以把中心建設(shè)成為服務(wù)型、法治型、開(kāi)放型政府的“窗口”為目標(biāo)，XX年縣行政服務(wù)中心的工作計(jì)劃如下：一、努力做好“兩集中、兩到位”工作，完善行政服務(wù)中心功能建設(shè)根據(jù)省市要求，XX年工作的重點(diǎn)是實(shí)行行政審批“兩集中、兩到位”。行政審批科室向行政服務(wù)中心集中，成建制進(jìn)入行政服務(wù)中心運(yùn)作。向窗口授權(quán)到位，由窗口負(fù)責(zé)人行使行政審批權(quán)，在窗口進(jìn)行審批。本中心將從三方面落實(shí)。第二，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，窗口需與部門(mén)銜接的
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