【正文】 行的，可以立即開(kāi)發(fā)。本系統(tǒng)是在國(guó)內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，依托互 聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為旅游行業(yè)信息化管理系統(tǒng)提供高效的服務(wù)，對(duì)旅游行業(yè)的規(guī)范化管理起到了極大的推動(dòng)作用。開(kāi)發(fā)本系統(tǒng)的可行性研究如下： 可行性分析主要分析技術(shù)條件能否順利完成開(kāi)發(fā)工作，軟、硬件能否滿足需要。 本系統(tǒng)除了具有旅行社所需的基本的信息處理功能外 ,其開(kāi)發(fā)重點(diǎn)就主要針對(duì)旅游消費(fèi)市場(chǎng)這樣一個(gè)日益呈現(xiàn)個(gè)性化精神消費(fèi)特征的市場(chǎng) ,建立在一種全新的經(jīng)營(yíng)理念基礎(chǔ) 之上，即依托電腦網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)的支撐，有效地輔助旅行社人員工作，提高旅行社的經(jīng)營(yíng)管理能力，并且不斷更新旅行社的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理念，應(yīng)對(duì)物流 061：程晨 物流 062：陳嘉 李敏 沈禮 楊珺 全球化時(shí)代本旅行社所面臨的新挑戰(zhàn)。設(shè)計(jì)旅行社管理系統(tǒng)的目的是提高旅行社管理效率，增加效益。旅行社財(cái)務(wù)部的主要業(yè)務(wù)是帳務(wù)處理與成本核算。主要的業(yè)務(wù)是根據(jù)各業(yè)務(wù)部門(mén)送達(dá)的費(fèi)用單和收入單做收入和支出現(xiàn)金或銀行存款憑證；根據(jù)費(fèi)用單或收入單制作收支憑證；根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容做轉(zhuǎn)帳憑證；根據(jù)憑證記帳，分別記日記帳和明細(xì)帳及總帳。完成各旅行社的總體報(bào)表，并把這些報(bào)表提供給有關(guān)主管部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)。而且該部門(mén)與本地的景點(diǎn)。 計(jì)調(diào)部的信息流程 計(jì)調(diào)部的主要業(yè)務(wù)是接收各組團(tuán)社的計(jì)劃書(shū)，指示各接待部門(mén)及旅行社的交通部門(mén)訂機(jī)票和火車(chē)票，下達(dá)用車(chē)計(jì)劃，負(fù)責(zé)訂餐、訂房等，這些計(jì)劃一般是以各種報(bào)表的形式體現(xiàn)的。由于接待部門(mén)主要業(yè)務(wù)是進(jìn)行接團(tuán)核算。 接待的信息流程 旅行社接待部門(mén)的工作主要是接待旅行消費(fèi)者。 18 物流 061：程晨 物流 062：陳嘉 李敏 沈禮 楊珺 第一章 旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 一 、 主要職能的業(yè)務(wù)流程 ： 組團(tuán)的信息流程 旅行社團(tuán)中心的業(yè)務(wù)主要是組團(tuán)報(bào)價(jià)與組團(tuán)核算部分。 16 四、 輸入設(shè)計(jì) 16 5. 旅游路線代碼 16 3. 旅游交通代碼 15 1. 旅行社員工代碼 15 一、 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 11 三、 數(shù)據(jù)字典舉例 10 4. 綜合業(yè)務(wù)部的數(shù)據(jù)流程 4 第二章 旅行社管理信息系統(tǒng)分析 4 四、 擬采用的信息系統(tǒng)方法 3 三、 項(xiàng)目的可行性分析 3 二、 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的目標(biāo)和約束 3 一、 主要職能的業(yè)務(wù)流程 物流 061：程晨 物流 062：陳嘉 李敏 沈禮 楊珺 東華理工大學(xué)長(zhǎng)江學(xué)院 課程設(shè)計(jì)報(bào)告 課程設(shè)計(jì)題目： 旅行社管理信息系統(tǒng) 學(xué)生學(xué)號(hào) 07321215 學(xué)生姓名 劉洋 專 業(yè) 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù) 指導(dǎo)教師 2021 年 5 月 16 日 物流 061：程晨 物流 062：陳嘉 李敏 沈禮 楊珺 目錄 第一章 旅行社業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 5 一、 旅行社業(yè)務(wù)流程 調(diào)查 5 1. 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 5 2. 管理功能調(diào)查 5 3. 業(yè)務(wù)流程總圖 6 二、 旅行社數(shù)據(jù)流程調(diào)查 7 1. 組團(tuán)的數(shù)據(jù)流程 7 2. 接待的數(shù)據(jù)流程 9 3. 計(jì)調(diào)部的數(shù)據(jù)流程 10 5. 財(cái)務(wù)部的數(shù)據(jù)流程 13 第三章 旅行社管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目設(shè)計(jì) 15 二、 系統(tǒng)代碼設(shè)計(jì) 15 2. 旅游項(xiàng)目代碼 16 4. 旅游接待地住宿代碼 16 三、 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 17 五、 輸出設(shè)計(jì) 組團(tuán)報(bào)價(jià)的業(yè)務(wù)過(guò)程是：根據(jù)境外旅行社預(yù)報(bào)的中國(guó)境內(nèi)旅游線路和旅游日期進(jìn)行預(yù)算，將報(bào)價(jià)寄回境 外旅行社；境外旅行社同意方案后，編制旅游計(jì)劃，下發(fā)到旅游路線上的各個(gè)旅行社；將報(bào)價(jià)及團(tuán)隊(duì)人數(shù)報(bào)組團(tuán)中心進(jìn)行核算。其接待過(guò)程比飯店的接待要簡(jiǎn)單。而且核算過(guò)程比較復(fù)雜。 綜合業(yè)務(wù)部的信息流程 在旅行社經(jīng)營(yíng)管理中，與綜合 業(yè)務(wù)部有業(yè)務(wù)溫暖過(guò)來(lái)的部門(mén)比較多。飯店等聯(lián)系也比較多 /綜合業(yè)務(wù)部通過(guò)統(tǒng)計(jì)及檢查等方式。 財(cái)務(wù)部的信息流程 財(cái)務(wù)部是旅行社企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心部門(mén)。月底根據(jù)總帳記各科目發(fā)生額制作內(nèi)部表和外部表。 二 、 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的目標(biāo)和約束 旅行社管理信息系統(tǒng)的功能是對(duì)旅行社生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程的管理實(shí)現(xiàn)信息化，從而提高旅行社的生產(chǎn)率和管理效率，同時(shí)提高旅行社的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，滿足現(xiàn)代人的個(gè)性化服務(wù)要求。簡(jiǎn)單的定義為旅行社管理信息系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)，對(duì)旅行社經(jīng)營(yíng)的所有信息進(jìn)行綜合管理和控制的以人為主體的人機(jī)綜合系統(tǒng)。 三 、項(xiàng)目的可行性分析 采用現(xiàn)代化統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能夠有效幫助旅游企業(yè)優(yōu)化旅游行業(yè) TQC，使其在行業(yè)內(nèi)處于優(yōu)勢(shì)地位，并相對(duì)長(zhǎng)期地保持這種戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。本系統(tǒng)已投入使用，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，完全符合我國(guó)旅游局的各項(xiàng)要求。旅行社可依托這一平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)旅游行業(yè)行為的管理與監(jiān)控，規(guī)范行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，由此構(gòu)成一個(gè)完整的旅游信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)外游客從進(jìn)入到離開(kāi)時(shí)的全程記錄和管理。 四 、擬采用的信息系統(tǒng)的方法 開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的具體方法很多，通常不嚴(yán)格地將他們分為結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法、原型法、面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法和 CASE 開(kāi)發(fā)方法等幾大類。 系統(tǒng)分析。系統(tǒng)分析是開(kāi)發(fā)工作的第一個(gè)階段，它以開(kāi)發(fā)規(guī)則中提出的目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，包括進(jìn)行初步的系統(tǒng)調(diào)查和詳細(xì)的系統(tǒng)調(diào)查，進(jìn)行系統(tǒng)化的分析，建立信息系統(tǒng)的邏輯模型。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的成果是“系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)”。系統(tǒng)設(shè)施階段的內(nèi)容包括程序設(shè)計(jì)及調(diào)試、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換及系統(tǒng)運(yùn)行與評(píng)估等環(huán)節(jié)。 根據(jù)旅行社的各個(gè)部門(mén)的職能分配和作用，進(jìn)行職能規(guī)劃，通過(guò)對(duì)旅行社組團(tuán)、接團(tuán)、導(dǎo)游、散客、交通、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)職能之間的聯(lián)