聯(lián)通營業(yè)員工作計(jì)劃范例與聯(lián)通話務(wù)員工作計(jì)劃匯編-展示頁
2024-11-22 23:36本頁面
【正文】 物業(yè)聯(lián)系制作門牌、樓層牌等，宣傳寬帶業(yè)務(wù)。細(xì)化修訂績效考核中固話保有指標(biāo)，將社區(qū)經(jīng)理所包社區(qū)固話戶數(shù)、收入進(jìn)行雙重考核，調(diào)動(dòng)員工挽留、營銷的積極性。依托親情1+品牌，大力發(fā)展親情在線、與G網(wǎng)卡捆綁銷售、家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)，增加固話和寬帶粘性。發(fā)展平安互助業(yè)務(wù)。繼續(xù)發(fā)展“新農(nóng)村電話”。聯(lián)通營業(yè)員工作計(jì)劃范例與聯(lián)通話務(wù)員工作計(jì)劃匯編第 6 頁 共 6 頁聯(lián)通營業(yè)員工作計(jì)劃范例一、靈活運(yùn)用組合營銷策略，保有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)存量，拓寬轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)增量在細(xì)分客戶需求、細(xì)分客戶群體、細(xì)分營銷區(qū)域的基礎(chǔ)上，實(shí)行組合營銷、針對(duì)性營銷、體驗(yàn)營銷、差異化營銷等多種營銷手段相結(jié)合的方式，做好保有和發(fā)展工作。（一）固話保有工作。通過給予客戶話費(fèi)優(yōu)惠，增加客戶數(shù)量，爭取在明年將30％50％的村發(fā)展成新農(nóng)村電話。加重考核，按時(shí)間分解進(jìn)度，通過制度上墻、成立組織、制作明白卡等，打造樣板村，召開現(xiàn)場會(huì)，加快發(fā)展，力爭在一季度末發(fā)展100％的村使用。培訓(xùn)一線社區(qū)經(jīng)理、窗口人員的營銷、挽留技巧，多說一句話，對(duì)有離網(wǎng)意向的客戶介紹套餐資費(fèi)、新優(yōu)惠等。（二）寬帶發(fā)展工作分析近年來寬帶發(fā)展規(guī)律，南部和北部發(fā)展的差異化，分析城區(qū)發(fā)展和農(nóng)村發(fā)展規(guī)律的差異化，為營銷任務(wù)分解的準(zhǔn)確性打下基礎(chǔ)。加強(qiáng)內(nèi)部考核，一是加大績效考核中分?jǐn)?shù)比重，二是加大對(duì)營銷單位和單位負(fù)
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