【正文】 專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。(4)配合開(kāi)發(fā)商的售樓工作。(3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作。(2)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議。二、今年完成的重點(diǎn)工作(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作，(1)熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。維修電話24小時(shí)有人接聽(tīng)，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急維修工作3次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。住戶房屋裝修無(wú)破壞，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī)，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況：(一)房屋管理房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下,在今后的工作中不斷改進(jìn),不斷創(chuàng)新,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教順,不斷進(jìn)取。在過(guò)去的一年里。爭(zhēng)做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定,保持以高部長(zhǎng)為中心。2. 進(jìn)一步加強(qiáng)與隊(duì)員溝通,盡最大努力維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定?！读方窈蟮拇蛩?豐富管理經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)該進(jìn)一步更嚴(yán)格的要求隊(duì)員做到:罵不還口。但工作還不夠細(xì)化。隊(duì)員溝通還要下大功夫。才能帶好隊(duì)員做好各項(xiàng)工作。 ,認(rèn)真管理,才能履行領(lǐng)班職責(zé)。感冒好了嗎?《四》主要收獲和經(jīng)驗(yàn).。多為隊(duì)員著想。隊(duì)員上班事務(wù)繁雜,有時(shí)難免會(huì)有點(diǎn)情緒。多贊揚(yáng)有點(diǎn),使每個(gè)隊(duì)員感到在集體里有自信。,努力提高隊(duì)伍工作積極性和服務(wù)熱情。而且能不斷提高隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。班會(huì)的召開(kāi)使工作更加具體。那么我的工作就不會(huì)有多大困難。當(dāng)初的我環(huán)境不熟。也體會(huì)到了無(wú)比的快樂(lè)。甚至慰勞慰勞。起到模范帶頭作用。期末移動(dòng)教室外的書(shū)柜等等。在今年的移植載樹(shù)挖坑。甚至現(xiàn)場(chǎng)清潔打掃。每次活動(dòng)舉行的前期準(zhǔn)備布置和后期現(xiàn)場(chǎng)收尾工作,即幫忙搬桌椅等等道具?！抖氛J(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。找到工作切入點(diǎn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)高隊(duì)和鄔主任的指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì)。一方注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過(guò)觀察,摸索,查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快的進(jìn)入工作狀態(tài)。過(guò)去的一年是我不斷學(xué)習(xí)豐富物業(yè)管理知識(shí)的一年,是努力積累管理經(jīng)驗(yàn)的一年。我展望未來(lái),虛心面對(duì)不足。物業(yè)年終工作總結(jié)開(kāi)頭與物業(yè)年終工作總結(jié)范文4篇匯編第 27 頁(yè) 共 27 頁(yè)物業(yè)年終工作總結(jié)開(kāi)頭 物業(yè)年終工作總結(jié)開(kāi)頭內(nèi)容【物業(yè)年終工作總結(jié)開(kāi)頭】xx的腳步快要遠(yuǎn)去,新年的鐘聲即將敲響,我回首過(guò)去。總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。今后用心努力工作,為創(chuàng)造新的更加完美的工作局面而努力奮斗!我是從以下幾個(gè)方面總結(jié)歸納的:《一》。在這一年里我努力適應(yīng)新的工作壞境和工作崗位,自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。另一方面問(wèn)網(wǎng)絡(luò),問(wèn)領(lǐng)導(dǎo),不斷豐富物業(yè)管理知識(shí),掌握管理技巧。從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作方法。能較好的把握工作難點(diǎn)和重點(diǎn)。本人一向本著“負(fù)責(zé)到底”的工作態(tài)度,能積極的迅速完滿的完成各項(xiàng)工作任務(wù),特別是在外國(guó)語(yǔ)學(xué)校管理處時(shí)。完后物歸原處。只要有任務(wù)都能樂(lè)意接受積極帶領(lǐng)這隊(duì)員很好完成。連續(xù)幾天的勞動(dòng)。我都能工作在隊(duì)伍的最前面。事后還能夠關(guān)心隊(duì)員是否辛苦。從很多活動(dòng)中我也感到了和大家一起工作一起勞動(dòng)的樂(lè)趣。《三》隊(duì)伍管理我是今年調(diào)到外語(yǔ)學(xué)校管理處上班的。也沒(méi)什么管理經(jīng)驗(yàn),但我深知我只要工作有主人心,有責(zé)任心,有細(xì)心,對(duì)同事有關(guān)心。一年來(lái)我是從以下幾方面來(lái)抓好隊(duì)伍管理的。每月組織隊(duì)員聚一次。更加細(xì)化。每月組織一次活動(dòng)或聚一次,不斷能豐富隊(duì)伍生活而且通過(guò)接觸和溝通能拿近彼此距離。每個(gè)隊(duì)員都有缺點(diǎn),當(dāng)然要用適當(dāng)?shù)姆椒ê蜋C(jī)會(huì)指出缺點(diǎn)所致的結(jié)果,在工作中要以鼓勵(lì)為主。有快樂(lè)。讓隊(duì)伍有足夠的凝聚力。這樣不利于隊(duì)伍穩(wěn)定和發(fā)展 ,因此我多觀察,多接觸,多溝通,多關(guān)心。宿舍電視有看嗎?夏天蚊子多嗎?冬天降溫啦注意添衣保暖。下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)工作壞境和工作崗位.,處理好各方面的關(guān)系,才能在工作壞境中保持良好的工作狀態(tài)。,加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通,才能把分內(nèi)工作做好。起到模范帶頭作用。《五》存在的不足。盡做大努力維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定。雖然隊(duì)伍基本情況已熟悉。打不還手。提高自身素質(zhì),創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。上下一條心。,想法設(shè)法讓隊(duì)員把操作知識(shí)掌握好。我整體管理能力有所提高,工作細(xì)節(jié)方面還有許多問(wèn)題,但我有信心。做一名真正的物業(yè)服務(wù)宣傳者,塑造著和執(zhí)行者!物業(yè)年終工作總結(jié)范文4篇物業(yè)年終工作總結(jié)范文4篇【一】在這一年里，****物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開(kāi)發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)****的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。(二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。(三)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。(五)小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。進(jìn)駐****后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開(kāi)發(fā)商的稱贊與好評(píng)。在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)9項(xiàng)，并提出合理化建議11項(xiàng)，開(kāi)發(fā)商采納3項(xiàng)，即報(bào)奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受