【正文】 工作人員要有責任精神，不得能躲就躲，能拖就拖，要協(xié)調聯(lián)系群眾與部門和領導，有上報，能解決。 三是基層信訪工作人員克服畏難情緒。因為征地拆遷工作涉及部門多、政策規(guī)定多，而且情況復雜，需要所有關聯(lián)部門齊心協(xié)力才能使群眾利益得到較好的保障。對于征地拆遷工作，特別是國家、省市的重點工程項目，或者是上級統(tǒng)一部署的階段性重點工作，避免以“上級”和、“重點工作”“時間緊，任務重”為理由主觀上拖延工作，要愿意深入群眾，認真做好宣傳、疏導工作，及時化解群眾對補償工作的不信任和對抗情緒。隨著我鎮(zhèn)綠色經濟的發(fā)展和城鎮(zhèn)建設的推進，信訪的形勢有所改變，涉及山林糾紛和土地征收的信訪比重增大。 件次，辦結率達到了 %。 三立足實踐、規(guī)劃長遠今年我鎮(zhèn)共受理群眾來信來訪我鎮(zhèn)加大對信訪工作督導力度，定期召開信訪工作調度會，由責任領導匯報一段時間來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。鄉(xiāng)信訪辦定期聽取村級信訪信息員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。 日，實時上報信訪形勢，及時掌握本轄區(qū)本部門的重大矛盾糾紛和不穩(wěn)定隱患，做到心中有數(shù)，能穩(wěn)能控。要求下屬村（居）委會，于每月一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實。 二完善制度、防范未然一是健全工作制度，主要領導包案，對一些重點疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書記或鄉(xiāng)長親自包案，親自接訪，親自調度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解。在硬件建設方面，我鎮(zhèn)專門設立信訪接待室和調節(jié)中心，做到了辦公地點、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規(guī)范化。 三是導入“回饋”機制，以信訪中心為中樞，加強各部門協(xié)調聯(lián)動，跟進上訪案件的進展，及時了解處理過程中遇到的新問題、新情況，迅速協(xié)調各個部門力量，調配人員加強工作力度，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。將案件因由迅速梳理，明確職能部門和責任領導，責任具體落實，由其承擔主要處理責任，杜絕各個部門之間因案件涉及職能不明確而出現(xiàn)“踢皮球”的情況。 二是在接訪流程上面下功夫，提效率。 一是針對xx鎮(zhèn)繁重的信訪任務，成立專門的領導小組，統(tǒng)合綜治、信訪、司法、國土、林業(yè)、水利、計生、勞保、婦聯(lián)、黨政辦等部門，做到“一崗雙責”，切實做到量化到人、責任到人、追究到人，一級抓一級、一層抓一層，人人有責任、層層有壓力，力促“事要解決”。維穩(wěn)辦掛職鍛煉學習總結與維穩(wěn)工作總結(多篇范文)匯編第 20 頁 共 20 頁維穩(wěn)辦掛職鍛煉學習總結一強學習 增長才干對排查出的矛盾糾紛落實責任領導，明確化解時限，全力化解。根據信訪內容聯(lián)系職能部門，做到“不推諉，不遲滯”，避免案件積壓。要求涉及部門對于信訪案件做到五個確保：確保掌握情況、確保解決困難，確保教育引導、確保穩(wěn)控管理、確保依法處理。同時，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。實行部門包案，對一些涉及面廣，多方面相交叉的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鎮(zhèn)信訪辦作為中樞，組織如司法所、林業(yè)站、國土所、民政辦等部門，根據本身職能擔當責任，完成本職工作；并抽調各有關部門精干得力人員組成工作組具體調查解決，以促進案件的完成。 二是創(chuàng)新機制，從苗頭入手做好維穩(wěn)工作，推行“零隱報”制度。 日和為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鎮(zhèn)，我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級組織建立起了上下貫通，左右銜接的排查網絡。 三是強化調度和督導。從根本上減少群眾的重復上訪。 件次，于去年同期上升了已辦結 %。對此，我鎮(zhèn)將實踐與經驗相結合，調整工作方法、重心，積極探索信訪工作的發(fā)展之路： 一是對群眾的利益訴求要考慮充分。 二是部門合作合作通力。如果工作鏈出現(xiàn)脫節(jié)，容易造成訴求解決的難度加大，使矛盾積存、惡化。征地拆遷都涉及“個人問題”，而且涉及人員多、情況復雜、影響深遠，問題處理起來難度較大。提高群眾對基層反映訴求的信任感，避免干出現(xiàn)直接找領導或者到更高層級反映的情況。隨著分工的進一步細化，部門規(guī)定越來越多，相應的規(guī)章也越來越細。這種情況下群眾就會可能失去在基層解決訴求的信心，并將訴求無法得到解決的原因歸結于沒有見到更大的官，沒有引起足夠的重視。提高基層解決利益訴求的能力，使群眾的問題解決在基層，利益在基層得到保護，才能有效地防止這類尷尬處境的發(fā)生。必須牢記為民宗旨，進一步轉變政府職能，真誠傾聽群眾呼聲、真實反映群眾愿望、真心解決群眾困難，才能及時協(xié)調解決好各種矛盾糾紛和群眾辦事訴求難題，切實維護群眾合法權益，確保社會和諧穩(wěn)定。準確把握群眾意愿，關心群眾生活，解決群眾困難，是做好新時期群眾工作的核心，化解矛盾、理順情緒、促進和諧是做好新時期群眾的關鍵，只有解決好人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，才能滿足人民群眾日益增長的新需求，才能讓群眾共享改革發(fā)展成果。從組織領導、工作措施、制訂平安創(chuàng)建工作制度、建立各項機關內務管理等方面進行了積極有效的落實，確保了局機關及下屬企業(yè)的穩(wěn)定和各項工作有序推進。并結合今年情況成立了綜治信訪辦公室，落實1名兼職人員負責。不定期的召開維穩(wěn)工作形勢分析會，提高工作的針對性和實效性。二、狠抓工作重點強化綜治及維穩(wěn)工作的管理。將安全責任橫向到邊，縱向到底。堅持矛盾排查和調查處理相結合的工作機制。局黨組隨時排查矛盾糾紛，按照“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”的總體要求，對排查出的矛盾糾紛及時進行解決處理。三、落實維穩(wěn)制度、加強各項內務管理一是我局制定了《縣招商局維穩(wěn)工作應急預案》和《縣招商局安全工作應急預案》，從制度上確保維穩(wěn)及安全工作。三是加強了對各股室人員必