酒店下半年工作計劃推薦與酒店下半年工作計劃新選匯編-展示頁
2024-11-22 22:11本頁面
【正文】 新”原則，有目標、有計劃、有步驟地開展設施設備維護、更新工作，酒店后半年將此項工作納入議事日程，調(diào)動一切可調(diào)動力量，利用一切可利用資源，全力進行維護、保養(yǎng)、更新、更換，逐步使所有的設施設備得到大修或更新，價值得到體現(xiàn)，功能得到彰顯，力爭所有設施設備符合四星級訪查規(guī)范。六是博學多問，勤于思考，積累知識，成為崗位上的行家里手，酒店要求經(jīng)營兩部門積極開展內(nèi)部服務技能競技比賽(中式鋪床和中餐宴會擺臺項目)，利用酒店這塊平臺，樹立知識改變命運的理念，不斷地提高自己，不斷塑造自己，不斷修練自己，力爭把員工培養(yǎng)社會有用之才，把酒店建設成為一所社會大學堂。四是服務做到程序化，要求每位員工通過學習、培訓后，各項服務流程全部程序化，諸如餐前準備就緒，餐中服務到位，餐后整理及時，形成一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)相連的服務模式。二是通過內(nèi)部培訓，培養(yǎng)敏銳眼光，善于洞察來往賓客的言行舉止，把最熱情友好的服務提供給每一位賓客。在此，我對大家表示崇高的敬意和衷心的感謝!后半年的工作計劃安排時間過半，任務過半多，但我們不能沾沾自喜，而要鼓足干勁，再創(chuàng)新高，要按以下思路開創(chuàng)后半年工作的新局面，實現(xiàn)后半年業(yè)績的新突破：要著力營造學習型、文化型酒店，貫徹誠信經(jīng)營的理念，樹立高效快捷作風，構建和諧善戰(zhàn)團隊，創(chuàng)新管理模式，拓寬客源市場，探索新的經(jīng)濟增長點，為了完成后半年各項工作任務，具體的工作措施是：一、強化培訓，切實提高全員綜合素質(zhì)培訓是一項系統(tǒng)的工程，人員綜合素質(zhì)高低直接影響酒店接待服務水平，也影響著酒店的對外形象。酒店下半年工作計劃推薦與酒店下半年工作計劃新選匯編第 15 頁 共 15 頁酒店下半年工作計劃推薦各位領導、各位員工：大家下午好!今天，我們在這里召開《xx年下半年工作安排》大會，我代表酒店向關心和支持我們工作的各位領導表示衷心的感謝!向辛勤工作在基層一線的全體員工表示崇高的敬意!下面我向大家做前半年的工作總結和后半年的工作安排，如有不妥之處，請?zhí)岢鼋ㄗh!前半年工作總結與回顧前半年，我們酒店在劉董事長的正確指導下，按照年初制定的工作方針：營造學習型酒店，貫徹誠信經(jīng)營的理念，樹立高效快捷作風，構建和諧善戰(zhàn)團隊，以誠信經(jīng)營，增收節(jié)支，減員增效，高效運作為主線，在認真總結與回顧XX年度工作的基礎上，立足酒店經(jīng)營實際，在傳承前任領導班子智慧結晶的基礎上，把文化建設放到首要位置，提出以文化引領酒店，持續(xù)發(fā)展的的新理念，酒店前半年工作總結全體員工精誠團結，攜手并進，一心撲在工作上，一門心思搞服務，營業(yè)額突破了1200萬元大關，創(chuàng)造了國貿(mào)同期最好的業(yè)績。這離不開劉董事長的正確領導，離不開社會各行各界的鼎力相助，離不開廣大員工的辛勤努力。前半年，是做了不少工作，下了不少功夫，在座各位管理人員，我想試問一下?效果如何?究竟原因何在?要的是培訓效果，要的是服務技能?要能拿出來，用得上，這不得不引起我們的反思?為此，后半年，必須要高度重視培訓工作，制定切實可行培訓方案，創(chuàng)造條件，搭建平臺，營造環(huán)境，加大投入，采取不同方式，通過不同渠道，用運不同模式，繼續(xù)推行企校聯(lián)手、企企合作策略，充分利用酒店職工之家這塊陣地，開展讀書活動，樹立良好的學習風尚，要求各部門著重從轉(zhuǎn)變學風上下功夫，思想教育上動腦筋，服務技能上做文章，鼓勵員工參加成人自考和對口業(yè)務技能培訓，深層次、多渠道、全方位擴大培訓涵蓋面，這就要求我們以下五個方面抓好培訓工作：一是繼續(xù)選派中高層管理人員外出培訓，開拓視野，增加知識，學好、記好、傳達好、運用好，使培訓的效果能夠從工作中全面體現(xiàn)出來。三是鼓勵員工自學成才，逐步要形成一個自學成才的濃厚氛圍，鼓勵員工每天寫日記，做筆記，從而逐步提高全員工的文化素養(yǎng)。五是著重培養(yǎng)員工的悟性與思維、主動性與靈活性，忠誠度與信譽度、創(chuàng)新意識與傳統(tǒng)意識，通過一個眼神、一個微笑、一個舉動能夠領悟到客人的指意以及領導的意圖。二、加大設施設備的維保力度，保障酒店正常運行前半在我們在設施設備上做了大量而又卓有成效工作，取得了階段性成果。三、繼續(xù)推進品牌戰(zhàn)略，引深創(chuàng)新發(fā)展品牌是企業(yè)形象，也是企業(yè)一張名片。前半年我們是做了不少工作，在外樹立了良好的口碑，贏得了社會各界的好評，各位賓客的認
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