【正文】 20日，清江物管部對(duì)學(xué)生公寓寢室內(nèi)所有門鎖、衣柜鎖、抽屜鎖及室內(nèi)線路、開關(guān)、插座、水管、水龍頭、窗戶玻璃等進(jìn)行了全面檢修，更換寢室門鎖112把，配制寢室門鑰匙1726把，更換抽屜鎖1128把，衣柜鎖780把，水龍頭32個(gè)，開關(guān)（含單聯(lián)、雙聯(lián)、三聯(lián)等）近90個(gè)，更換窗戶玻璃28張，并維修鐵床護(hù)欄十多張，為同學(xué)們返校順利入住提前做好了各項(xiàng)保障工作。8月，龍泉餐飲部與北京澎湃動(dòng)力廣告有限公司一起參加“紅色動(dòng)力助學(xué)工程”，在新苑餐廳安裝了36個(gè)公益廣告牌，美化了就餐環(huán)境。3月，在謝校長(zhǎng)的指示下，清江餐飲部更換了清江食堂pvc大棚，改善了就餐條件。今年以來，中心爭(zhēng)取到了部分資金，改善了服務(wù)條件。基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備建設(shè)工作。③訂購了《中國高校后勤通訊》、《中國高?；锸惩ㄓ崱?、《四川烹飪》、《中國高校后勤信息》、《中國高校公寓管理信息》、《高校　　后勤研究》等刊物，讓員工了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，掌握新的服務(wù)技能。中心財(cái)務(wù)人員積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)水平。11月13日－15日，龍泉餐飲部對(duì)新苑餐廳所有一線員工進(jìn)行了新一輪的績(jī)效考評(píng)。10月9日，清江餐飲部組織全體員工參加了《天然氣安全使用指南》和《藍(lán)色誘惑安全用氣警示錄》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。7月16日至20日，中心謝濱副主任和吉高智經(jīng)理參加了教育廳組織的物業(yè)管理資格培訓(xùn)，并通過考試取得了資格證書。7月8日，中心在邛崍?zhí)炫_(tái)山小磨坊賓館召開了“后勤服務(wù)中心管理干部培訓(xùn)會(huì)”，中心辦事員級(jí)以上管理干部共23人參加了會(huì)議。3月以來，龍泉物管部完成了“標(biāo)準(zhǔn)化公寓創(chuàng)建工作”、“物管人員的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)道德”、“態(tài)度決定成敗”、“服務(wù)禮儀姿態(tài)語言”、“人員的分工職責(zé)”、“三防安全管理知識(shí)”、“工作規(guī)范與流、程考核標(biāo)準(zhǔn)”、“緊急預(yù)案處理”、“崗位操作技巧1”、“崗位操作技巧2”等主題培訓(xùn)。年初，中心各部門就以提高員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能為核心，制訂了全年的培訓(xùn)計(jì)劃，并逐步開展形式多樣的各類培訓(xùn)活動(dòng)。7月，中心再次聘用了10名大學(xué)畢業(yè)生到生產(chǎn)與管理一線工作。①引進(jìn)人才，充實(shí)隊(duì)伍。隊(duì)伍建設(shè)工作。②餐飲部完善了《學(xué)校食品衛(wèi)生安全會(huì)議記錄》、《原料索證資料》、《肉菜等原料采購驗(yàn)收記錄》、《學(xué)校每周自查記錄》、《學(xué)校食堂每日衛(wèi)生檢查記錄》、《餐具消毒記錄》、《廢棄物出校記錄》、《留樣試嘗記錄》等基礎(chǔ)資料。建立健全規(guī)章制度，加強(qiáng)后勤制度管理。⑦對(duì)于各類咨詢、投訴，接待中心人員都能做到熱情接待、登記備檔、及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，迅速通知相關(guān)部門處理，對(duì)處理結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回訪，有效地在前臺(tái)解決和處理問題，避免了矛盾的擴(kuò)大和激化。⑤兩校區(qū)物管部建立并完善學(xué)生數(shù)據(jù)庫，及時(shí)錄入物管各種相關(guān)數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)了學(xué)生辦理退住手續(xù)的自動(dòng)查詢系統(tǒng)。③今年以來，兩校區(qū)餐飲部努力克服因物價(jià)上漲帶來的經(jīng)營困難，不斷提高飯菜質(zhì)量，增加花色品種，餐飲水平穩(wěn)步提高。11月3日至4日和25日，學(xué)校醫(yī)務(wù)室組織全校教職員工到四川省人民醫(yī)院進(jìn)行健康體檢。11月－12月，醫(yī)務(wù)室分別對(duì)0　　7級(jí)的1300多名新生進(jìn)行了甲乙肝疫苗的接種。8月21日至25日，在學(xué)校招生工作結(jié)束后，中心按系、男女生人數(shù)為07級(jí)新生床位進(jìn)行了寢室段劃分。7月18日至20日，龍泉物管部對(duì)學(xué)生公寓內(nèi)427間寢室的床板、棕墊、凳子等進(jìn)行了3次核對(duì)與清點(diǎn)。7月15日至21日，龍泉物管部對(duì)學(xué)生寢室內(nèi)的729副窗簾、729臺(tái)飲水機(jī)進(jìn)行了統(tǒng)一印號(hào)。7月11日至14日，龍泉物管部對(duì)所有新生寢室共計(jì)2135把寢室鑰匙進(jìn)行了統(tǒng)一配置。7月4日至6日，龍泉物管部對(duì)龍泉校區(qū)學(xué)生公寓720間寢室內(nèi)的廁所便池、洗手臺(tái)進(jìn)行了全面徹底地除垢。5月12日－6月2日，中心為每間學(xué)生寢室免費(fèi)發(fā)放優(yōu)質(zhì)桶裝水票兩張。3月29－30日，中心為兩校區(qū)學(xué)生免費(fèi)供應(yīng)了兩天的大鍋預(yù)防湯藥。從3月起，龍泉物管部積極開展創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化公寓”活動(dòng)，認(rèn)真對(duì)照評(píng)比條件，不斷建立健全公寓管理規(guī)章制度，完善公寓基本服務(wù)設(shè)施，取得了較好的成績(jī)。②寒假期間，清江物管部安排專人維修改造了學(xué)生公寓，并在除夕夜與學(xué)生共吃團(tuán)年飯；清江餐飲部為留守學(xué)生提供正常餐飲服務(wù)，并在2月18日中午，為學(xué)生免費(fèi)供應(yīng)了水餃。①加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增加服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量，保證基本服務(wù)。今年以來，兩校區(qū)沒有發(fā)生大的涉及學(xué)生食堂、公寓、醫(yī)務(wù)室的安全事件。⑤兩校區(qū)公寓管理部門認(rèn)真加強(qiáng)宿舍安全管理，指定了樓棟專職消防員、義務(wù)消防員，并畫出消防平面圖，標(biāo)示出消防栓、滅火器、應(yīng)急燈、安全出口的具體位置，按時(shí)檢查公寓內(nèi)所配制消防栓、滅火器，并認(rèn)真填寫檢查記錄。③10月22日至24日，龍泉物管部安排員工對(duì)學(xué)生公寓內(nèi)的741臺(tái)飲水機(jī)進(jìn)行了全面的消毒、除垢，保障了同學(xué)們飲水安全。11月，新苑餐廳通過食品衛(wèi)生量化分級(jí)管理a級(jí)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審，清江食堂已達(dá)到b級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。作好食堂飯菜的試嘗、留樣工作，并作好相關(guān)記錄。加強(qiáng)食堂軟硬件設(shè)施建設(shè)，消除安全隱患。①今年以來，從保證師生員工生命健康安全的高度，加強(qiáng)常規(guī)管理和安全管理，從嚴(yán)控制原材料的采購、驗(yàn)收、加工、銷售、貯存到再加工銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān)、加工科學(xué)關(guān)、銷售衛(wèi)生關(guān)，切實(shí)杜絕食品安全衛(wèi)生事故的發(fā)生，讓廣大師生員工放心就餐。安全工作。組織員工學(xué)習(xí)形勢(shì)政策，加強(qiáng)員工思想政治教育工作，宣傳黨和國家的大政方針政策，樹立員工全局觀念、大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)；貫徹“三服務(wù)、三育人”的高校后勤服務(wù)宗旨，講解優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù)對(duì)于學(xué)校穩(wěn)定、改革、發(fā)展和迎接人才培養(yǎng)水平評(píng)估工作的重要意義。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家提出的其它大政、方針、政策，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加深對(duì)建立社會(huì)主義和諧社會(huì)的認(rèn)識(shí)和研究，樹立以人為本的服務(wù)意識(shí)和管理意識(shí)。下面將后勤服務(wù)中心今年以來的工作總結(jié)如下：一、工作和成效（一）思想政治方面。后勤服務(wù)中心工作總結(jié)模板3篇與后勤服務(wù)中心紀(jì)檢工作總結(jié)匯編第 41 頁 共 41 頁后勤服務(wù)中心工作總結(jié)模板3篇今年以來，后勤服務(wù)中心以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“熱情、優(yōu)質(zhì)、高效”為工作目標(biāo)，圍繞省廳“四創(chuàng)”要求，貫徹、落實(shí)“以人為本”理念，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心下，在學(xué)校其他部門的大力支持、協(xié)作下，經(jīng)過全體后勤職工的共同努力，克服了年初以來物價(jià)大幅上漲和人工成本支出顯著增加的經(jīng)營困難，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，打造服務(wù)隊(duì)伍，拓展服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量，取得了成績(jī)，較為圓滿地完成了工作任務(wù)，為學(xué)校的教學(xué)、師生生活和科研實(shí)訓(xùn)提供了后勤保障，為學(xué)校的穩(wěn)定、改革和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。但由于我校后勤工作起點(diǎn)低，底子薄，任務(wù)重，困難多，仍有諸多工作做得不盡如人意。組織全體員工繼續(xù)深入貫徹鄧小平理論、“xxxx”重要思想、黨的xx大以來的會(huì)議精神，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的xx大會(huì)議精神，加深對(duì)有中國特色社會(huì)主義理論體系的認(rèn)識(shí)和把握，提高黨的基本理論知識(shí)。9月12日，召開了中心政治學(xué)習(xí)會(huì)，組織中心主管級(jí)以上管理干部學(xué)習(xí)近期xx、xx總理講話精神和林強(qiáng)同志先進(jìn)事跡、李鎮(zhèn)西同志“平民教育”理念。（二）常規(guī)管理與服務(wù)工作。狠抓安全穩(wěn)定，杜絕后勤安全隱患，切實(shí)保證師生員工的安全。積極派人參加各種食品安全衛(wèi)生會(huì)議，對(duì)員工開展食品安全衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。多次請(qǐng)成都市衛(wèi)生局、成都市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所、龍泉驛區(qū)衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所醫(yī)生到學(xué)校食堂進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)。6月，派出四位同志參加由成都市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所組織的學(xué)校食品衛(wèi)生管理員培訓(xùn)。②4月27日，中心與學(xué)校保衛(wèi)處聯(lián)合舉辦了消防演練，讓員工樹立消防意識(shí)，掌握基本消防技能。④兩校區(qū)醫(yī)務(wù)室加強(qiáng)管理，從正規(guī)渠道采購優(yōu)質(zhì)低價(jià)的藥品，聘請(qǐng)技術(shù)好的醫(yī)生就診，為師生員工提供安全的醫(yī)療服務(wù)。作好日常巡查工作，主動(dòng)邀請(qǐng)保衛(wèi)處對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的配電房、發(fā)電機(jī)房進(jìn)行檢查，及時(shí)維修電線路，保證學(xué)生寢室安全。常規(guī)工作。努力克服困難，加大管理力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，層層抓落實(shí)和責(zé)任追究制，從嚴(yán)規(guī)范員工服務(wù)行為，保證了兩校區(qū)后勤服務(wù)工作正常進(jìn)行。3月初，北巷子物管部為教工住宿區(qū)三戶老同志家安裝了呼叫電鈴，方便他們?cè)谛枰獛椭鷷r(shí)能得到及時(shí)回應(yīng)。3月10日，后勤服務(wù)接待中心正式啟用。4月30日－5月12日，中心為龍泉公寓每間寢室配備了飲水機(jī)。7月3日至4日，對(duì)龍泉校區(qū)學(xué)生公寓現(xiàn)住的293間寢室張貼封條，并對(duì)07級(jí)新生將入住的寢室進(jìn)行了4次清查。7月7日至12日，為讓07級(jí)新生能有一個(gè)干凈、清潔的寢室環(huán)境，龍泉物管部對(duì)龍泉校區(qū)427間空寢室進(jìn)行一次全面的清掃。7月13日至15日，龍泉物管對(duì)公寓內(nèi)所有過道、樓道進(jìn)行了一次徹底沖洗，并在攀巖賽開始前1天對(duì)所有校園路面進(jìn)行了全面的沖洗，沖洗面積達(dá)8000平方米。7月16日至17日，龍泉物管部對(duì)學(xué)生公寓過道墻面上的污垢進(jìn)行全面的清洗，清洗面積約為XX平方米。8月、9月直至10月，醫(yī)務(wù)室對(duì)07級(jí)的2836名同學(xué)做了入學(xué)體檢；10月，對(duì)04級(jí)的八百多學(xué)生進(jìn)行了畢業(yè)體檢。10月8日至10月15日，龍泉物管部完成了學(xué)生入住床位的全面核對(duì)工作，并對(duì)管理員辦公室住宿一覽表的照片進(jìn)行核對(duì)和張貼，準(zhǔn)確掌握了學(xué)生入住情況。11月起，龍泉醫(yī)務(wù)室開始針對(duì)07級(jí)多繳體檢費(fèi)的同學(xué)進(jìn)行退費(fèi)處理。11月3日至7日，龍泉物管部與XX級(jí)新生簽訂了《入住公約》，并對(duì)714間寢室內(nèi)的《入住須知》進(jìn)行了更換。④醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)的全年計(jì)劃生育工作開展良好，無一計(jì)劃外生育發(fā)生。⑥龍泉物管部做好了龍泉中干值班室的清潔衛(wèi)生和各種用品的管理工作。制度建設(shè)工作。①今年以來，中心陸續(xù)制定并完善了《后勤服務(wù)中心XX年工作計(jì)劃》、《后勤服務(wù)中心日常費(fèi)用審批權(quán)劃分的規(guī)定》、《后勤服務(wù)中心外聘管理人員崗位設(shè)置及薪酬標(biāo)準(zhǔn)》、《后勤服務(wù)中心外聘專業(yè)技術(shù)人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)》、《后勤服務(wù)中心招待費(fèi)報(bào)銷管理規(guī)定》、《后勤服務(wù)中心實(shí)習(xí)人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)》等管理制度，逐步規(guī)范管理。③物管部制定了《專職消防員工作職責(zé)》、《義務(wù)消防員工作職責(zé)》、《學(xué)生公寓火險(xiǎn)、火災(zāi)時(shí)緊急預(yù)案》、《學(xué)生公寓緊急事件處理預(yù)案》、《學(xué)生寢室偷盜事件緊急預(yù)案》等各種緊急預(yù)案和安全巡查制度，制定了《樓棟管理員工作流程》、《樓棟管理員量化考核標(biāo)準(zhǔn)》、《清潔工工作流程》、《清潔工量化考核標(biāo)準(zhǔn)》、《維修工量化考核標(biāo)準(zhǔn)》、《會(huì)議管理制度》、《辦公室管理制度》等管理制度。后勤工作臟、累、差、雜，需要一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、技術(shù)精湛、責(zé)任心強(qiáng)的管理與服務(wù)隊(duì)伍，才能做好后勤保障工作。2月初，中心公開招聘了12名優(yōu)秀員工擔(dān)任主管及以上管理干部，充實(shí)后勤一線管理干部隊(duì)伍。②加強(qiáng)員工培訓(xùn)。今年以來，餐飲部對(duì)員工進(jìn)行了食品安全衛(wèi)生、禮儀禮貌、成本核算、餐飲管理常識(shí)、細(xì)節(jié)問題處理、高效優(yōu)質(zhì)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人際關(guān)系建立、基層領(lǐng)導(dǎo)方法與技巧、大鍋菜制作技術(shù)及技巧等10多次專門培訓(xùn)。龍泉物管部3名員工參加了物業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，全部順利通過了四川省的統(tǒng)一考試，取得了《物業(yè)經(jīng)理職業(yè)資格》證書。7月5日至7日，龍泉物管部對(duì)全體管理員進(jìn)行了以學(xué)生公寓現(xiàn)代管理為主題的培訓(xùn)。10月8日至10月23日，龍泉物管部派出維修組領(lǐng)班林忠明到前鋒熱水器公司維修部進(jìn)行了15天的維修培訓(xùn)。10月12日，清江餐飲部召開了“餐飲機(jī)具規(guī)范操作培訓(xùn)會(huì)”，著重對(duì)饅頭機(jī)、和面機(jī)、絞切機(jī)、粉碎機(jī)以及燃?xì)庠畹葯C(jī)具進(jìn)行規(guī)范操作培訓(xùn)。今年以來，中心兩次派人參加由省市消防部門組織的消防安全學(xué)習(xí)；組織全體員工觀看《全民電視消防大演習(xí)》，了解和掌握消防安全知識(shí)。今年，1人通過助理會(huì)計(jì)師考試，1人通過會(huì)計(jì)人員任職資格考試。④今年以來，先后10余次派出管理干部和技術(shù)骨干到四川大學(xué)、西南財(cái)大、西南交大、川師大、西華大學(xué)等高校參觀學(xué)習(xí)。完善的設(shè)施設(shè)備，是后勤工作順利開展的基本條件。其中，由中心自籌的經(jīng)費(fèi)就達(dá)24萬多元。5月，中心自籌資金3萬多元，為龍泉校區(qū)新苑餐廳購置了5臺(tái)37英寸液晶電視機(jī)。7月2日至21日，－4棟所有寢室內(nèi)部墻面和樓道進(jìn)行粉刷，共完成墻面粉刷34840平方米。7月13日至8月3日，清江餐飲部按照食品量化分級(jí)b級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)食堂進(jìn)行了改造。7月10日至14日，龍泉物管部對(duì)4棟學(xué)生公寓寢室門鎖進(jìn)行全面的對(duì)調(diào)，保障了新生入住的安全。7月16日至17日，龍泉物管部將消防及生活備用水池內(nèi)的水進(jìn)行了全面的更換，并由辦公室管理人員、清潔人員對(duì)兩個(gè)備用水池進(jìn)行清掃，隨后重新注入新水。7月20日至22日，龍泉物管部對(duì)總高壓配電房、教學(xué)樓配電房、食堂箱變、食堂配電房及施工箱變內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行全面檢查、維護(hù)，并對(duì)兩臺(tái)柴油發(fā)電機(jī)進(jìn)行全面維護(hù)、保養(yǎng)。8月2日至15日，龍泉餐飲部新苑餐廳按照食品量化分級(jí)管理a級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)后廚涼菜房地溝和蒸煮間頂棚以及抽排系統(tǒng)進(jìn)行整改，同時(shí)對(duì)廚房其他灶具進(jìn)行維修，支出費(fèi)用計(jì)37000元。11月