商場個人年度工作總結(jié)(三篇)與商場主管年度工作總結(jié)匯編-展示頁
2024-11-22 06:38本頁面
【正文】 同事對我說“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你此刻弄它干啥啊。”待那位女顧客離開，同事過來說：“有病吧，這人，她不愛套，她是人!”我說：“算了，顧客永遠(yuǎn)是對的，咱們是服務(wù)行業(yè)。您套沒關(guān)聯(lián)，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的。比如說，有一次，一位女顧客對我說：“哎，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅決不能夠把個人情感帶到工作中來。我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時，她總會向我傾訴一下，而后問一句：“丁丁同志，你的熱情什么時候才能減少一些?”這時我總以“我的激情不滅!”來回答她。賣場的工作我也能夠應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動。這兩個月里，我有過歡喜，也有過失落?？傊?，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫忙，給我一個工作的機(jī)會。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調(diào)價，在收銀過程中不好漏收、少收、多收。我于xx年6月到xx商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下資料：作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。商場個人年度工作總結(jié)(三篇)與商場主管年度工作總結(jié)匯編第 12 頁 共 12 頁商場個人年度工作總結(jié)(三篇)篇一光陰似劍，時光如梭，轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗和教訓(xùn)。對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不好對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止禮貌，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，個性是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。當(dāng)然也有許多不足之處，有時自己情緒不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，但是我會盡量注意自己在工作中持續(xù)良好的心態(tài)。我堅信，在我以后的工作中，我會越來越發(fā)奮，讓我們共同發(fā)奮把北山越辦越好!篇二時光飛逝，我已經(jīng)來到超市這個大家庭xx了。我不知道專業(yè)知識學(xué)會了多少，但在與人的交往上我確實有了不少的進(jìn)步。這xx中我依然持續(xù)著剛上班時的激情，心態(tài)上也是平和為主。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我工作以來一向信奉的，因此我總會以會心的微笑應(yīng)對顧客，縱然顧客有時候無理取鬧?！蔽艺f：“對不起，您能夠自己套一下。”結(jié)果那位女顧客卻說:“真有意思，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌臟。”有的時候很忙，我從上班一向到下班一向在庫房里整理貨物，以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是?！钡男艞l。一會顧客一翻就亂了!”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了，我們?yōu)槭裁床荒軌蛟陬櫩头瓉y之后就立刻整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我喜愛此刻事此刻畢。我的組長說話很藝術(shù)，每當(dāng)我犯了什么錯時，她總會安慰我說：“你做的事情太多了，因此會落下一兩樣?！蔽腋兄x我的組長，我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到十分的幸運。大概半個月前，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期，覺得前途渺茫，每一天在賣場永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作，想想未來，突然覺得病木無春。
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