副主任在后勤接待工作會(huì)發(fā)言與副主任在婦幼衛(wèi)生總結(jié)會(huì)講話匯編-展示頁
2024-11-22 04:08本頁面
【正文】 遇到許多問題，有的可以通過口頭來解決，但多數(shù)問題絕非幾句話就能說清楚的，特別是需要領(lǐng)導(dǎo)審批的事項(xiàng)、方案，必須形成文字材料，做到“文來文去”。正像有人所說“祖國山河有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”，這也說明了宣傳的重要性和嘴勤的效益性。（4）勤動(dòng)嘴多宣傳。古人云“學(xué)而不思則罔”、“行成于思，毀于隨。因此，我們要養(yǎng)成認(rèn)真傾聽的習(xí)慣，無論談話者是領(lǐng)導(dǎo)、來賓，還是同行、工作人員，都應(yīng)該以積極的態(tài)度去傾聽，及時(shí)捕捉與接待相關(guān)的信息，并迅速作出恰當(dāng)處理。阿爾代說：“對于真正的交流大師來說，傾聽和講話是相互關(guān)聯(lián)的，就像一塊布的經(jīng)線和緯線一樣。要常練耳功，善于傾聽，做到“耳聽八方”。我們要學(xué)會(huì)用立體視角觀察問題，從不同角度審視、了解工作內(nèi)涵，多觀察身邊的每一件小事，多注意工作的每一個(gè)程序，多留心每一個(gè)細(xì)節(jié)，善于發(fā)現(xiàn)問題，糾正差錯(cuò)。做到“六勤六多”（1）勤動(dòng)眼多觀察。我市沒有一家四星級賓館，規(guī)模小、床位少、硬件差是各家賓館共同的弱點(diǎn)，無論是接待住宿還是辦會(huì)條件都不如兄弟市。我們要破除因循守舊、消極畏難、迎來送往、只管生活保障等舊的觀念和思維定勢，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，突出特色，不斷提高工作效率和服務(wù)水平。創(chuàng)新是確保接待工作與時(shí)俱進(jìn)的不竭動(dòng)力。我們要充分利用交往過程中產(chǎn)生的情感效應(yīng)、公關(guān)效應(yīng)、信息效應(yīng)，為加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)、科技、文化交流合作穿針引線、溝通協(xié)調(diào)。接待工作是交流合作的“紐帶”。接待可以出生產(chǎn)力，做好接待工作能促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。我們要通過與客人交流，掌握政治、經(jīng)濟(jì)、文化、改革等方面的信息，并及時(shí)反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。接待工作是傳遞信息的“載體”。我們要通過這個(gè)“窗口”，展示、宣傳、推介，提升的知名度，打造“中國生態(tài)環(huán)境第一市”品牌。接待工作是展示形象的“窗口”。近年來，市委、市政府“三市并舉”、“兩創(chuàng)”發(fā)展戰(zhàn)略的深入實(shí)施，“綠谷”、“秀山”、“中國攝影之鄉(xiāng)”等國家級品牌的深入人心，“藝術(shù)之鄉(xiāng)、浪漫之都、休閑勝地”、“山水古文明、好風(fēng)光”的宣傳推介，金麗溫鐵路、高速公路的全線貫通，對外交往、合作交流不斷擴(kuò)大，四面八方的來賓日益增多，接待工作越來越顯示出其重要地位和作用。接待是一門科學(xué)，一門藝術(shù)，也是一種生產(chǎn)力。副主任在后勤接待工作會(huì)發(fā)言與副主任在婦幼衛(wèi)生總結(jié)會(huì)講話匯編第 16 頁 共 16 頁副主任在后勤接待工作會(huì)發(fā)言根據(jù)會(huì)議安排，我就如何創(chuàng)新接待理念、強(qiáng)化服務(wù)意識，努力提升我市接待工作水平，講四個(gè)方面的內(nèi)容。一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，深刻理解接待工作的重要性。接待工作是一個(gè)地方的“第一個(gè)印象”、“第一個(gè)環(huán)境”和“第一項(xiàng)服務(wù)”。主要體現(xiàn)在四個(gè)方面。接待工作是一個(gè)地方對外展示形象的重要窗口。做好接待工作事關(guān)樹立新形象、展示新風(fēng)貌、贏得好聲譽(yù)的大事，也反映出接待人的綜合素質(zhì)、服務(wù)理念、工作效率和精神狀態(tài)。接待工作涉及面寬，接待對象層次豐富，一個(gè)客人就是一個(gè)信息源，接待客人的過程是獲取信息的最佳平臺。接待工作是招商引資的“橋梁”。我們要充分利用與客人接觸的有利條件，捕捉和發(fā)現(xiàn)接待對象中潛在的商機(jī)，積極為企業(yè)牽線搭橋；并有意識地介紹的資源優(yōu)勢、開發(fā)潛力、招商項(xiàng)目、優(yōu)惠政策等，使客人看好，最終促成項(xiàng)目，招來客商，贏得投資。隨著對外開放的不斷擴(kuò)大，區(qū)域之間相互聯(lián)系、相互依存、互惠互利、共同發(fā)展的關(guān)系日益密切，接待工作對于建立、鞏固和發(fā)展這種關(guān)系具有重要作用。二、勇于創(chuàng)新，突出特色，不斷優(yōu)化接待工作服務(wù)質(zhì)量。新形勢下公務(wù)接待內(nèi)涵豐富、外延擴(kuò)大，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)意義上的接待。（一）取長補(bǔ)短，在“熱情周到”上下功夫。因此，我們要樹立“硬件不足軟件補(bǔ)”的理念，做到“六勤六多”，當(dāng)好“三員”，力求事事精心安排、不出疏漏，時(shí)時(shí)熱情主動(dòng)、悉心服務(wù)，處處讓來賓感到親切、自然。接待工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，每一個(gè)工作環(huán)節(jié)、每一步程序的配合、銜接都要求做到“眼觀四路”。（2）勤動(dòng)耳多傾聽。英國學(xué)者約翰”工作中的誤聽誤信及誤傳，許多都與不善傾聽有關(guān)。（3）勤動(dòng)腦多思考?！苯哟ぷ餍枰魇礁鳂拥娜舜蚪坏?，處理問題的方式也因人而異，我們只有深入思考，理清工作思路，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能提出切實(shí)可行的方案，少走彎路，少出差錯(cuò)；只有深入思考，加強(qiáng)思維訓(xùn)練，打破思想禁錮，把原則性和靈活性有機(jī)結(jié)合,才能創(chuàng)造性地開展工作，形成正確的思路和觀點(diǎn)。在做好接待工作的前提下，注重向客人宣傳經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展、良好的投資環(huán)境、悠久的人文歷史，讓客人更好地了解。（5）勤動(dòng)手多記錄。我們要及時(shí)做好接待方案，做好辦文、辦電、填單、審核工作；要建立、健全接待檔案，做好VIP客人的個(gè)人檔案，做到有案可查；要養(yǎng)成善于總結(jié)、勤于記錄的習(xí)慣。多走動(dòng)、多調(diào)研是掌握實(shí)際情況、理清工作思路、實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策、解決矛盾和問題的鑰匙，更是接待人員作風(fēng)是否務(wù)實(shí)、工作方法
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1