【正文】 起協(xié)商應(yīng)對問題的策略及解決辦法。根據(jù)集團公司20xx年7月下發(fā)的,我們嚴(yán)格審核了準(zhǔn)駕人員資格,并張貼在保安崗?fù)?嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，并在20xx年11月再次組織準(zhǔn)駕人員，學(xué)習(xí)相關(guān)制度，讓安全警鐘長鳴！f：會議管理會議管理是行政管理的一個重要方面，為了保證各類會議的順利進行，辦公室積極按照“會前準(zhǔn)備、會中事務(wù)處理、會后工作管理”三個步驟進行。車輛費用臺帳在20xx年也建立起來。4：簡化審批程序，減少傳遞環(huán)節(jié)，縮短文件流程。2：加強對相關(guān)人員的保密紀(jì)律教育。發(fā)文能做到按權(quán)限簽批后按流程傳遞。每個文件都建立起紙制檔案和電子版本檔案，歸檔存放，并由專人負(fù)責(zé)保管。隨著檔案數(shù)量增多，有些檔案失去保存價值，也會對檔案按相關(guān)規(guī)定和流程及時進行處理。它包括收（發(fā)）文件、會議文件、內(nèi)部文件、會議紀(jì)要、以及員工個人資料等等。在目前，公司的固定資產(chǎn)做到了領(lǐng)用到人，責(zé)任到人。通過盤店，建立起了《固定資產(chǎn)臺帳》、《低值易耗品臺帳》，真正了解了自己的家底到底有多少。在20xx年沒有發(fā)生因為用印不當(dāng)引發(fā)的責(zé)任事故。每枚印章都有專人管理，專人負(fù)責(zé)。1）行政事務(wù)管理a：印鑒管理辦公室充分認(rèn)識到印章管理的重要性和嚴(yán)肅性，按照集團辦公室的要求，加強了印鑒管理。2：辦公室的日常工作管理辦公室的日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎勵懲罰等方面的管理工作。由于辦公室主任工作接觸面較廣，對外代表著單位（安全保衛(wèi)部工作總結(jié)XX）的形象，因此，妥善的處理一些事務(wù)顯得非常重要。要想成為一名稱職的辦公室主任，必須具備“做人”的優(yōu)秀品質(zhì)。“敏于行”即要手勤、腿勤、事事勤快，思維敏捷、考慮周全；“慎于言”即要以高度的責(zé)任感管好自己的言語，做好保密工作，盡量做到該講的話要講，不該講的話不講，切忌夸夸其談，言過其實。這就需要我們把握好員工的心理需求，真正了解員工所思、所想，真誠坦率，良好溝通，和他們交朋友。通過以上人員文化層次、年齡結(jié)構(gòu)來看，我們可以看出，辦公室人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出文化程度扁低、素質(zhì)不高、年齡老化現(xiàn)象。從辦公室員工的文化層次來看，辦公室大專（含）文化程度僅有3人，占23%，初高中（含）以下文化程度有10人，占77%，其中還有4人是半文盲。1：辦公室人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀辦公室目前有13人，其中主任1人、文員1人、網(wǎng)管員1人、司機1人、保潔員2人、保安員3人、炊事員3人、水電工1人。概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。我現(xiàn)在代表辦公室就20xx年辦公室的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁做一個書面匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評、指正。辦公室主任年度工作總結(jié)2018與辦公室主任年終個人工作總結(jié)匯編第 23 頁 共 23 頁辦公室主任年度工作總結(jié)2018辦公室主任年度工作總結(jié)XX20xx年可以說是非常不平凡的一年，在這一年當(dāng)中，中國人經(jīng)歷了很多的事情，有雪災(zāi)、地震、有北京奧運會的成功舉辦、有眼下正在肆虐的金融危機……等等。作為一名普通的中國人，我們的心伴隨著所發(fā)生或正在發(fā)生的事情一起躍動；作為一個有社會責(zé)任感的企業(yè)——某某汽車集團，我們?yōu)閲医?jīng)歷的苦難，默默獻出我們的愛心，為祖國取得的輝煌成就，我們一起喝彩，一起歡呼！回顧20xx，我們感慨萬千；回顧20xx，我們倍感驕傲和自豪！我想，作為一名普通的員工，我們個人的能力非常有限，而回饋社會最好、最樸素的方式就是做好自己的本職工作。一：行政管理工作回顧我們知道，行政管理的廣度，涉及到一個企業(yè)的全部運作過程；行政管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細(xì)微末節(jié)；行政管理的重要，是因為它是領(lǐng)導(dǎo)和各部門、眾員工之間的橋梁；行政管理的敏感，是因為它涉及到每個人的切身利益。行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。究而言之，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)，我們正是按照這一理念推進20xx年辦公室的各項工作的。從辦公室人員的結(jié)構(gòu)來看，目前的人員編制相對合理，基本能夠擔(dān)當(dāng)起辦公室的所有工作職能，而且能正常運轉(zhuǎn)。從年齡結(jié)構(gòu)來看，辦公室40歲以下有2人，%，40歲以上有11人，%。要帶領(lǐng)好這樣的一支團隊，而且要保證各項工作的正常運轉(zhuǎn)，絕非一件容易的事情。我想，要真正扮演好辦公室主任這樣一個角色，這就需要辦公室主任首先要具備“敏于行而慎于言”的素質(zhì)。其次，要具備先做人，后做事的素質(zhì)。在做好人的基礎(chǔ)上再去認(rèn)真的做事?！白鋈恕狈从沉艘粋€人的品質(zhì)，在工作和生活的方方面面，不僅要吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、待人和藹、與人為善，還要在細(xì)節(jié)上、小事上注意自身的言行。具體表現(xiàn)在：行政事務(wù)管理、后勤事務(wù)管理、費用管理、制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)五大方面。每位印章的管理者都學(xué)習(xí)了《集團印章管理制度》，簽定了《印章責(zé)任書》。印章管理人員用印前，要求認(rèn)真審核，明確了解用印的內(nèi)容和目的，確認(rèn)符合用印手續(xù)后，在用印本上逐項登記，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可用印。b：資產(chǎn)管理在20xx年辦公室會同財務(wù)部一道先后兩次對公司的固定資產(chǎn)進行了盤店。對新購置的固定資產(chǎn)，及時辦理入庫、出庫手續(xù)，并明確了資產(chǎn)的維護責(zé)任人。c：檔案管理檔案是公司內(nèi)部機構(gòu)在工作活動中形成的各種有保存價值并歸檔集中保存起來的文件材料。辦公室對公司的所有檔案進行了分類整理，并建立起檔案目錄，且由專人負(fù)責(zé)管理。d：公文管理對于集團下發(fā)的各類文件、通知、精神、制度等等各類公文，辦公室均能做到一文一案，及時傳遞。收文能做到先簽閱，后督辦完成。我們在公文管理中嚴(yán)格把握以下幾點：1：各部門要有專人負(fù)責(zé)文書處理工作。3：文書傳遞過程中必須辦理登記、簽收、注銷等手續(xù)，及時歸檔，以防流失。e：車輛管理在車輛管理上，按照集團公司的要求，做到了出車有出車記錄，加油有加油記錄。車輛的保養(yǎng)和維護工作也比較及時，車輛的調(diào)度使用基本正常。總經(jīng)理辦公會議在每周一下午準(zhǔn)時召開（特殊情況另行通知），每次會議都有會議紀(jì)要，對領(lǐng)導(dǎo)交代的各類事項，辦公室一一記錄下來，并督辦完成。會議制度的落實執(zhí)行，不但解決了工作中的實際困難，增加了透明度，而且提高了工作效率，大家的凝聚力也增強了。安全管理包括治安管理、勞動安全管理、消防管理三方面。根據(jù)集團公司20xx年7月下發(fā)的《關(guān)于加強夏季安全生產(chǎn)工作的通知》精神，又重新修訂了《突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案實施細(xì)則》，并再次下發(fā)給各個部門，組織學(xué)習(xí)，貫徹落實。辦公室還不定期的會同銷售部、售后部一道檢查庫存車輛停放、生產(chǎn)作業(yè)過程中可能存在的安全隱患，及時發(fā)現(xiàn)，及時糾正。高管離司能嚴(yán)格按集團頒發(fā)的《集團公司高管離司外出管理規(guī)定》執(zhí)行。在食堂管理方面,辦公室本著服務(wù)于員工,讓員工滿意的宗旨,努力做好食堂的后勤保障工作。由于員工來自各地，飲食習(xí)慣不同，加上員工對伙食質(zhì)量期望較高，而伙食費用標(biāo)準(zhǔn)有限，很難滿足方方面面的要求。b：員工宿舍管理目前我店的宿舍是本店員工、某店員工一起居住的，共有大小6個寢室，26名員工居住。在宿舍門禁管理、會客規(guī)定、宿舍安全管理方面，員工都比較配合辦公室的工作。由于各住宿員工公司只配備了一張床，沒有其他配套的生活設(shè)施，再加上住宿員工大部分來自農(nóng)村，生活習(xí)慣不好，因此各寢室顯得雜亂無章，環(huán)境較差。c：5s管理辦公室主任年度工作總結(jié)XX辦公室主任年度工作總結(jié)XX車間5s管理在售后部及辦公室的共同督促管理下，較以前有很大的改善。銷售部在展廳管理方面均能按照主機廠的要求進行布置、陳列。d：網(wǎng)絡(luò)管理為保證公司業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)，辦公室網(wǎng)管員能做到在第一時間出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)存在的問題，及時維護修理，并建立起維修記錄。3）制度建設(shè)任何一個企業(yè)都是把提高經(jīng)濟效益和社會效益視為最終奮斗目標(biāo)，為了實現(xiàn)上述目標(biāo)，企業(yè)都必須建立一套完善的管理方式和方法，這項管理工作