公用局工作計劃例文與公益服務(wù)支隊工作計劃書匯編-展示頁
2024-11-22 03:48本頁面
【正文】 合重組六區(qū)四市供水企業(yè)，推進“三城聯(lián)動”的城鎮(zhèn)水務(wù)一體化進程。統(tǒng)一服務(wù)考核標準，繼續(xù)優(yōu)化行政許可審批的流程，實現(xiàn)服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)事項“零積壓”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯”、服務(wù)責任“零投訴”的目標。建立統(tǒng)一接收、統(tǒng)一分解、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一落實、統(tǒng)一考核的群眾意見需求處理機制，開發(fā)網(wǎng)上服務(wù)平臺，為群眾提供便捷高效服務(wù)。大力推行縮短工時、降塵降噪、無損施工等新設(shè)備、新工藝，最大限度減少施工影響。建立以首問責任制、限時辦結(jié)制、責任追究制、考核激勵制為主要內(nèi)容的服務(wù)標準體系。一線連萬家”等“家”系列品牌的服務(wù)品質(zhì)，推動全局服務(wù)質(zhì)量新突破。進一步細化管理完善客戶信息庫，開展“親情服務(wù)”進社區(qū)、進樓院、進家庭活動。 一是提升親情化服務(wù)模式。公用局工作計劃例文與公益服務(wù)支隊工作計劃書匯編第 9 頁 共 9 頁公用局工作計劃例文今年，將以打造“全國最潔凈的城市環(huán)境、全國領(lǐng)先的服務(wù)質(zhì)量和全國一流的管理模式”為目標，提升“三大服務(wù)模式”，實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)型發(fā)展”，加快“五大民生工程建設(shè)”，強化“六個保障”，不斷解放思想、凝聚力量、攻堅克難，切實解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，讓群眾得到看得見、摸得著的實惠，進一步增強幸福感，為建設(shè)宜居幸福的現(xiàn)代化國際城市做出更大貢獻。一、XX年工作打算 （一）提升“三大服務(wù)模式”。針對不同層次用戶群，實行定時服務(wù)、提醒服務(wù)、定制服務(wù)、溫情服務(wù)、關(guān)注服務(wù)等5種差異化服務(wù)。不斷提高“用心惠民 二是提升精細化服務(wù)模式。建立網(wǎng)上營業(yè)廳，引入大堂經(jīng)理制，優(yōu)化服務(wù)窗口布局，打造“一小時服務(wù)保障圈”。 三是提升承諾制服務(wù)模式。對群眾反映的問題，能立即解決的，實行當場承諾，立即答復(fù)落實；對不能立即解決的，實行限時承諾，嚴格落實三級督查、四級考核機制，確保事事有回音、件件有著落。 （二）實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)型發(fā)展” 一是加快實現(xiàn)由區(qū)域管理向全域統(tǒng)籌轉(zhuǎn)型發(fā)展。建立完善**的“兩主三支”天然氣高壓管網(wǎng)。加快鎮(zhèn)村排水和污泥處置規(guī)劃編制，加快排水設(shè)施向鎮(zhèn)村延伸，將四市污水處理廠納入
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