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銀行大堂經(jīng)理個人工作總結(jié)-展示頁

2024-12-30 05:47本頁面
  

【正文】 至如歸的感覺。我們不僅是工作人員,同時也是客戶的代言人。 (使用請雙擊 此處 刪除頁眉文字) 專業(yè)好文檔為您傾心 整理 ,謝謝使用 銀行大堂經(jīng)理 個人 工作 總結(jié) 根據(jù)總行制定的《交通銀行行員考核規(guī)定》的有關(guān)精神,結(jié)合自己一年多來的大堂工作,在這年關(guān)之際,向行領(lǐng)導(dǎo)作一次工作匯報。這次工作的總結(jié)匯報,能使領(lǐng)導(dǎo)更好地了解我們在思想政治工作上的表現(xiàn)情況,以便及時指出我們工作中的問題,及時改正,不斷進(jìn)步;下面是我在二零年的工作情況,匯報如下: 一、年度主要工作情況 今年我在高雄支行擔(dān)任大堂經(jīng)理一職,隨著商業(yè)銀行的市場化,服務(wù)也越來越受到重視,而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端,是客戶對我行的第一印象,因此我行對我們的要求也格外嚴(yán)格;大堂 經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理、沃德經(jīng)理的紐帶。在客戶迷茫時,我們?yōu)槠渲该鞣较颍辉诳蛻粲龅嚼щy時,我們施予援手;當(dāng)客戶不解時,我們耐心解釋;我們要隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。我們高雄支行地處居民生活社區(qū),也是有名的夜生活飲食區(qū),正因?yàn)檫@些,給我行帶來了一系列的問題。每當(dāng)客流量較大時,我就會大聲詢問:“ **客戶請到 *號柜臺辦理業(yè)務(wù)”,
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