【正文】 ，以人為本、依法依規(guī)處理信訪事項(xiàng)。今年以來(lái)，結(jié)合城建投集團(tuán)工作實(shí)際，先后制訂了城建投集團(tuán)信訪工作制度、群體性上訪應(yīng)急預(yù)案、信訪工作職責(zé)、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)包案制度、信息反饋制度、閱批規(guī)則等一系列規(guī)章制度，使城建投集團(tuán)信訪工作逐步走上正軌，有章可循，規(guī)范有序。信訪工作總結(jié)目錄第一篇：XX年信訪工作總結(jié)第二篇：信訪工作總結(jié)第三篇：民政局信訪工作總結(jié)第四篇：網(wǎng)上信訪工作總結(jié)第五篇：殘聯(lián)信訪工作總結(jié)正文第一篇：XX年信訪工作總結(jié)XX年城建投集團(tuán)信訪工作總結(jié)XX年，辦公室信訪工作通過(guò)不斷建章立制,完善信訪機(jī)制，堅(jiān)持圍繞集團(tuán)征地、拆遷、安置、工程建設(shè)等重點(diǎn)工作，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各單位的配合下，共接待上訪群眾1385人 / 71次，調(diào)處纏訪鬧訪矛盾糾紛25件，處理信訪函件13件，積極為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和各子、分公司、中心排憂解難，保證了城建投集團(tuán)的正常工作秩序，切實(shí)維護(hù)了城建投集團(tuán)的利益。弘揚(yáng)創(chuàng)新精神，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，也是促進(jìn)社會(huì)全面進(jìn)步的必然要求。再次，要把總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新機(jī)制相結(jié)合。其次，要把堅(jiān)持依法辦理和以情辦理結(jié)合起來(lái)統(tǒng)籌考慮。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)發(fā)展和對(duì)外開放的要求，推進(jìn)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的振興，并讓中國(guó)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)地位上一個(gè)新的臺(tái)階，這五個(gè)統(tǒng)籌的實(shí)質(zhì)，就是在全面建設(shè)小康社會(huì)和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的進(jìn)程中，選擇什么樣的發(fā)展道路和發(fā)展模式，如何發(fā)展得更好的問(wèn)題。因此，在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，要建立健全工作機(jī)制，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，不斷推動(dòng)科學(xué)發(fā)展。在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的過(guò)程中，我認(rèn)為，學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，實(shí)踐是目的。因此問(wèn)題不僅在于我們“要”以人為本，“要”全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展，更重要的是必須著眼于“怎樣”實(shí)現(xiàn)這一要求。從根本上說(shuō)，樹立科學(xué)發(fā)展觀，要解決的是體制、制度問(wèn)題。對(duì)待人事爭(zhēng)議案件和信訪工作，無(wú)論其反映的情況是否客觀真實(shí)，是否符合情理，是否屬于法律救濟(jì)的范圍，都要真誠(chéng)關(guān)注，及時(shí)處理，確保“事事有著落，件件有回音”。依法合理解決好人事爭(zhēng)議仲裁和信訪是**區(qū)人事爭(zhēng)議仲裁委辦公室堅(jiān)持以人為本的重要體現(xiàn)，是改善黨群、干群關(guān)系的重要工作。以人為本體現(xiàn)的是馬克思主義的價(jià)值觀，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展體現(xiàn)的是馬克思主義的發(fā)展觀。堅(jiān)持以人為本，就是要堅(jiān)持人民在建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)中的主體地位，堅(jiān)持發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，不斷實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，社會(huì)矛盾糾紛也加大了，朱先鋒教授說(shuō)原因在于“經(jīng)濟(jì)收入上去了，差距卻拉大了”。我深刻的感受到，經(jīng)濟(jì)發(fā)展是解決好社會(huì)矛盾糾紛的基礎(chǔ)、前提。我們必須在堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心的基礎(chǔ)上，來(lái)統(tǒng)籌各方面，促進(jìn)全面發(fā)展。以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心是科學(xué)發(fā)展觀的前提。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀已成為我們的重大國(guó)策，作為**區(qū)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)辦公室主任，我就學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的收獲，談以下幾點(diǎn)體會(huì)。信訪工作學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀心得體會(huì)與信訪工作總結(jié)(1)匯編第 23 頁(yè) 共 23 頁(yè)信訪工作學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀心得體會(huì)通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻地感到：科學(xué)發(fā)展觀的提出，是理論創(chuàng)新的一個(gè)突出成果，體現(xiàn)了中央新一屆領(lǐng)導(dǎo)集體對(duì)發(fā)展內(nèi)涵的深刻理解和科學(xué)把握，對(duì)發(fā)展思路、發(fā)展模式的不斷探索和創(chuàng)新，對(duì)我們把握大局、做好各項(xiàng)工作，具有非常重要的意義。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻地感到：科學(xué)發(fā)展觀的提出，是理論創(chuàng)新的一個(gè)突出成果，體現(xiàn)了中央新一屆領(lǐng)導(dǎo)集體對(duì)發(fā)展內(nèi)涵的深刻理解和科學(xué)把握，對(duì)發(fā)展思路、發(fā)展模式的不斷探索和創(chuàng)新，對(duì)我們把握大局、做好各項(xiàng)工作，具有非常重要的意義。必須全面準(zhǔn)確地把握科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和基本要求，堅(jiān)持以人為本，就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要，切實(shí)保障人民群眾的經(jīng)濟(jì)、政治和文化權(quán)益，讓發(fā)展的成果惠及全體人民。樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，必須糾正一些地方和領(lǐng)域出現(xiàn)的重經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，輕社會(huì)進(jìn)步；重物質(zhì)成果，輕人的價(jià)值；重眼前利益，輕長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的觀念。XX年3月30日，通過(guò)學(xué)習(xí)中央黨?？茖W(xué)社會(huì)部副部長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師牛先鋒教授關(guān)于貫徹黨的十七大精神的講座錄像。朱先鋒教授說(shuō)，“凡是財(cái)政收入多的地方，矛盾糾紛好化解”，因?yàn)楹芏嗳嗣袢罕姷男旁L案件都與經(jīng)濟(jì)利益有關(guān)，能夠滿足了群眾的經(jīng)濟(jì)利益，很多矛盾容易化解。因此當(dāng)前的人事爭(zhēng)議仲裁和相關(guān)案件的信訪工作中，我們應(yīng)當(dāng)注重經(jīng)濟(jì)杠桿的作用，搞好干群關(guān)系，構(gòu)建和諧社會(huì)。以人為本中的“人”，是主體不是客體，也不是自然的主宰；“本”是發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和著眼點(diǎn)，是發(fā)展的力量之源。全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展是科學(xué)發(fā)展觀的基本要求，堅(jiān)持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，就是要堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，按照“五個(gè)統(tǒng)籌”的要求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人的全面發(fā)展相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)。所以，科學(xué)發(fā)展觀是馬克思主義發(fā)展觀與價(jià)值觀的有機(jī)統(tǒng)一。人事爭(zhēng)議仲裁案件和信訪工作涉及人民群眾利益的敏感工作，要自覺(jué)把相關(guān)工作放在首位。制度建設(shè)是科學(xué)發(fā)展觀的重心?？茖W(xué)發(fā)展觀同時(shí)也是科學(xué)的改革觀。這就要靠體制改革，制度創(chuàng)新。要將制度建設(shè)作為科學(xué)發(fā)展觀的中心，切實(shí)提高學(xué)習(xí)實(shí)踐的實(shí)效不斷推進(jìn)人事爭(zhēng)議仲裁和相關(guān)信訪工作的制度化、規(guī)范化和法制化，建立人事爭(zhēng)議仲裁和相關(guān)信訪工作新機(jī)制、新格局、新秩序，對(duì)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展具有重要意義?！拔鍌€(gè)統(tǒng)籌”是科學(xué)發(fā)展觀的根本要求。處理好統(tǒng)籌要求與人事爭(zhēng)議仲裁和相關(guān)案件信訪工作時(shí)，首先要堅(jiān)持誰(shuí)辦案、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，統(tǒng)籌安排，各負(fù)其責(zé)。必須以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，依法辦理每一起人事爭(zhēng)議和相關(guān)信訪案件；同時(shí)對(duì)人事爭(zhēng)議和相關(guān)信訪人反映的法度之外、情理之中的請(qǐng)求，可以爭(zhēng)取協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決，也可以協(xié)調(diào)各方解決，最大限度地維護(hù)法律的權(quán)威，最大限度地解決人事爭(zhēng)議和相關(guān)信訪人的實(shí)際問(wèn)題。在人事爭(zhēng)議和相關(guān)信訪案件中總結(jié)有效的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，應(yīng)該在堅(jiān)持以往好的做法的基礎(chǔ)上，對(duì)這些好的經(jīng)驗(yàn)和方法進(jìn)行有效整合、系統(tǒng)規(guī)范，著力構(gòu)建一套系統(tǒng)的工作模式。仲裁辦要在如何規(guī)范仲裁程序，暢通信訪渠道、排查化解矛盾、完善應(yīng)急機(jī)制等方面多思考，不斷創(chuàng)新工作思路，確保人事案件得到及時(shí)、依法、有效的處理，為維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的