優(yōu)秀電信公司話務(wù)員工作計(jì)劃與優(yōu)秀電話客服工作計(jì)劃匯編-展示頁
2024-11-22 00:32本頁面
【正文】 論基礎(chǔ)上，得到了實(shí)際的證明和體驗(yàn)。我接觸10000號的時(shí)間不長，跟許多人相比，我是一個(gè)新手。優(yōu)秀電信公司話務(wù)員工作計(jì)劃與優(yōu)秀電話客服工作計(jì)劃匯編第 4 頁 共 4 頁優(yōu)秀電信公司話務(wù)員工作計(jì)劃站在新年的開端，透視過去的一年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，我從一名114話務(wù)員到10000號話務(wù)員的成功轉(zhuǎn)變，要感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對我的信任和培養(yǎng)，回顧過去的一年，我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多，也成熟了許多。從114查號向10000號客戶服務(wù)的過渡，從對舊平臺的生疏到熟練掌握，并參與新平臺的安裝調(diào)試跟工，從對業(yè)務(wù)知識的一知半解對了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應(yīng)對，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對我的不了解到欣賞認(rèn)可，我想說，xx年對我來說，是學(xué)習(xí)的一年，也是轉(zhuǎn)變的一年。但這并不能成為我可以比別人差
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