上半年資深導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)與上半年超市會(huì)計(jì)工作總結(jié)范文匯編-展示頁
2024-11-21 23:01本頁面
【正文】 第三：細(xì)致服務(wù)。當(dāng)感覺到客人故意為難的時(shí)候，用語言先哄著他，不讓其情緒激化，惹不起我還躲不起嗎?我認(rèn)認(rèn)真真的完成我的使命，再從領(lǐng)導(dǎo)和其它客人的方面來側(cè)面打聽此名客人的具體情況。但我想說，客人與導(dǎo)游之間的沖突，絕不是偶然的。對(duì)于那些個(gè)不聽話的客人，老故意找茬的客人，最好的辦法就是難得糊涂。領(lǐng)導(dǎo)，并不是一手遮天，你想怎么做就怎么做。說起來，這個(gè)過程很簡(jiǎn)單，但每個(gè)團(tuán)又不一樣，每個(gè)團(tuán)都會(huì)經(jīng)歷一些過去沒有經(jīng)歷過的事情，從而讓自己更進(jìn)一步的完善自己，讓自己知道自己還有哪一些方面的不足，該補(bǔ)充哪方面的能量……人各有千秋，素質(zhì)亦各有高低，面對(duì)不同層次的客人，做為一個(gè)團(tuán)的真正領(lǐng)隊(duì)，你該怎么辦呢?第一：認(rèn)真聆聽。第一次既做全陪又做地接的完成重慶武隆工作……很多人說，做三年的導(dǎo)游，相當(dāng)于走三十年的人生路。第一次帶一個(gè)坐輪椅出行的客人。上半年資深導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)與上半年超市會(huì)計(jì)工作總結(jié)范文匯編第 6 頁 共 6 頁上半年資深導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)今年工作的時(shí)候并沒有多少天，但也不得不說有一個(gè)全新的突破：第一次獨(dú)立完成地接工作。第一次處理客人的風(fēng)流債。第一次因風(fēng)浪原因被困潿洲島。雖然每個(gè)團(tuán)的基本步驟是一樣：接計(jì)劃、接團(tuán)、走行程、送團(tuán)、報(bào)賬善后。接到計(jì)劃開始，你就是這個(gè)計(jì)劃的執(zhí)行者，也就代表著，此次出行，無論客人職位的高低，你永遠(yuǎn)是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的真正領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)需要聆聽，聆聽下面員工的意見和建議，與客人的領(lǐng)隊(duì)、司
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