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酒店前臺個人上半年工作總結(jié)-展示頁

2024-11-21 22:37本頁面
  

【正文】 我們”,“只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑”。酒店為了達到一定的財務(wù)目標(biāo),不但要讓客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。酒店前臺個人上半年工作總結(jié)不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間,從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面,我相信這里面除了我自己的付出與努力,更離不開酒店給我所帶來的培訓(xùn),以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我的支持。半年時間里我學(xué)到了好多,“客人永遠(yuǎn)是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言,在這里被發(fā)揮到了極致。所以在做為酒店的經(jīng)營者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會最大化滿足客人。我一直堅信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做
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